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中專(zhuān)|不限|上海-青浦區(qū)

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社保年終獎(jiǎng)績(jī)效獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利帶薪年假

2025-06-20更新

職位描述

職位：文員/前臺(tái)/客服

招聘類(lèi)型：全職招聘 招聘人數(shù)：若干 職稱(chēng)要求：無(wú) 證書(shū)要求：無(wú)

職位描述

1、熟悉公司產(chǎn)品類(lèi)別、性能、質(zhì)量及訂單流程； 2售前支持：熟悉所服務(wù)客戶(hù)的交易訂單和產(chǎn)品狀態(tài)，定期發(fā)送新產(chǎn)品樣品，及時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品類(lèi)別、性能、質(zhì)量等的詢(xún)問(wèn)、引導(dǎo)、說(shuō)服客戶(hù)達(dá)成交易； 3、售中跟蹤：跟進(jìn)客戶(hù)訂單的采購(gòu)、生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀況； 4、售后服務(wù)：貨款的結(jié)算與回收、客戶(hù)收貨情況、產(chǎn)品信息核實(shí)、反饋問(wèn)題處理、退換貨、投訴處理等，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度，詳細(xì)記錄客戶(hù)信息，并進(jìn)行匯總分析; 5、收集客戶(hù)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，為提升公司形象提供參考建議； 6、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)資料、公司文件（副本）、客戶(hù)合同（副本）的管理、分類(lèi)、整理、歸檔和保管； 7、協(xié)助部門(mén)接待上門(mén)客戶(hù)和電話(huà)，及時(shí)傳達(dá)客戶(hù)信息，并妥善處理； 8、完成采購(gòu)事宜，管理供應(yīng)商及供應(yīng)商文件； 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

辦公地址

上海-青浦區(qū)青浦區(qū)白鶴鎮(zhèn)外青松公路3618號(hào)

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上海利萊日化有限公司

上海利萊日化有限公司

性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)

行業(yè)：能源/化工/礦產(chǎn)

規(guī)模：51-200人

地區(qū)：上海-青浦區(qū)

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