AI 可以創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但也會(huì)使人類面臨前所未有的失業(yè)危機(jī)。在AI 的參與下，未來(lái)的工作會(huì)演變成什么樣子？哪些工作未來(lái)容易被AI 取代？如果這剛好是你目前從事的職業(yè)，或許要好好思考職涯下一步。

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目前，AI 在很多場(chǎng)景、任務(wù)中都實(shí)現(xiàn)了對(duì)人類的超越，甚至能夠“零成本”作業(yè)─ 不吃不喝、不眠不休。未來(lái)AI 將在某些領(lǐng)域逐步取代人類員工，這一點(diǎn)如今已經(jīng)成為共識(shí)。

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顯而易見，AI 可以創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但也會(huì)使人類面臨前所未有的失業(yè)危機(jī)。目前來(lái)看，藍(lán)領(lǐng)階層和白領(lǐng)階層將首當(dāng)其沖，因?yàn)橛菑氖潞?jiǎn)單重復(fù)性工作的人，愈容易被AI 取代。

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AI 將帶來(lái)史無(wú)前例的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但同時(shí)，也可能會(huì)造成社會(huì)的深層次矛盾加劇，進(jìn)而引發(fā)一系列社會(huì)問題：AI 的發(fā)展剝奪了低收入人群的工作機(jī)會(huì)，使他們失去收入來(lái)源；進(jìn)一步導(dǎo)致窮者愈窮、富者愈富，貧富差距愈來(lái)愈大；因失業(yè)引起的憂郁癥患病率及自殺事件劇增，甚至激起社會(huì)動(dòng)蕩等等。

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正是基于這樣的兩面性，很多人都發(fā)出疑問：在變革人類工作這件事上，AI 的出現(xiàn)究竟是福還是禍？

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在AI 的參與下，未來(lái)的工作會(huì)演變成什么樣子？哪些人類員工是AI 可以取代的？哪些工作又是AI 力不能及的？或者說(shuō)，人類是否需要重新建構(gòu)對(duì)就業(yè)的認(rèn)知，并為此制定全新的社會(huì)契約？

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從事哪些工作的人不容易被AI 取代？

要想從容應(yīng)對(duì)AI 時(shí)代的就業(yè)形勢(shì)，我們首先應(yīng)該清楚AI 的特點(diǎn)，例如AI 不具備什么能力，不能完成什么種類的工作，然后才能抓緊時(shí)間提前增設(shè)AI 無(wú)法接管的工作崗位，為人們提供相應(yīng)的職業(yè)咨詢，并且有針對(duì)性地開展職業(yè)培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)AI 時(shí)代工作崗位的供需平衡。我認(rèn)為，在以下三個(gè)方面，AI 存在明顯不足，即便到了2041 年，AI 可能仍然無(wú)法完全掌握這些能力。

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一，創(chuàng)造力

AI 不具備創(chuàng)造、構(gòu)思以及戰(zhàn)略性規(guī)劃的能力。

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盡管AI 非常擅長(zhǎng)針對(duì)單一領(lǐng)域的任務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)值，但它無(wú)法選擇自己的目標(biāo)，無(wú)法跨領(lǐng)域構(gòu)思，無(wú)法進(jìn)行創(chuàng)造性的思考，也難以具備那些對(duì)人類而言不言自明的常識(shí)。

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二，同理心

AI 沒有“同情”、“關(guān)愛”之類感同身受的感覺，無(wú)法在情感方面實(shí)現(xiàn)與人類的真正互動(dòng)，無(wú)法給他人帶來(lái)關(guān)懷。

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盡管目前研究人員已致力于改進(jìn)AI 在這一方面的缺陷，但人類在需要情感互動(dòng)時(shí)，仍然很難從機(jī)器人的身上得到心里所期待真心的關(guān)懷，收獲心靈上的慰藉。這也就是所謂的不夠「人性化」。

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第三，靈活性

AI 和機(jī)器人技術(shù)無(wú)法完成一些精確而復(fù)雜的體力工作，如靈巧的手眼協(xié)作。此外，AI 還無(wú)法應(yīng)對(duì)未知或非結(jié)構(gòu)化的空間，并在其中執(zhí)行工作任務(wù)，尤其是它觀察不到的空間。那么，上面提到的這些AI 的缺陷，會(huì)對(duì)人類未來(lái)的就業(yè)形勢(shì)產(chǎn)生什么影響呢？

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不難預(yù)測(cè)，一些不需社交的重復(fù)性工作可能會(huì)全部被AI 接管，如電話銷售員，以及之前提到的保險(xiǎn)審核員和貸款審核員等。

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那些需要高度社交技巧并且相對(duì)重復(fù)執(zhí)行的工作，將由人類與AI 共同承擔(dān)，二者將在工作中各自發(fā)揮所長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同合作。例如，在課堂上，AI 可以負(fù)責(zé)日常作業(yè)的批改和考試的評(píng)分，甚至完成一些標(biāo)準(zhǔn)化的課程教學(xué)和個(gè)性化的練習(xí)指導(dǎo)；人類教師則可以專注于成為善解人意的導(dǎo)師，用自己的同理心去理解學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生，陪伴孩子們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，為他們提供個(gè)性化的輔導(dǎo)和啟迪，幫助他們培養(yǎng)良好的習(xí)慣及情商。

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對(duì)于那些需要?jiǎng)?chuàng)造力但不需要社交互動(dòng)的工作，AI 將成為幫助人類發(fā)揮更大創(chuàng)造力和潛力的利器。例如，科學(xué)家可以利用AI技術(shù)提高藥物研發(fā)的速度和精準(zhǔn)度。

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