目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法4要素解析

一、維持最高目標(biāo)的引導(dǎo)功能

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一般組織存在三個(gè)錯(cuò)誤指導(dǎo)的因素： 一是過(guò)分強(qiáng)調(diào)以個(gè)人技術(shù)第一為指導(dǎo)，各層次的領(lǐng)導(dǎo)都只重視自己的專業(yè)技術(shù)，卻忽視了組織的總目標(biāo)，拆散了整個(gè)組織；二是過(guò)分重視頂級(jí)上司的個(gè)人愛好，每個(gè)人都盡力滿足自己，卻忽視工作的真實(shí)需要的，讓整個(gè)組織成為數(shù)字負(fù)責(zé)人喜怒哀樂(lè)的負(fù)責(zé)；第三，不同層次的人見仁見智，上下意見難以溝通，賞罰不同，是非沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)組織成了吵架、怨恨、賭氣的場(chǎng)所。?

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那么，要走出這一連串致命的錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)人的淵藪，該怎么辦呢？ 杜拉克提出了以目標(biāo)貫穿各領(lǐng)導(dǎo)層的努力方向，這里所說(shuō)的目標(biāo)是與個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合的最高目標(biāo)，因此，維持最高目標(biāo)的引導(dǎo)功能，是目標(biāo)指導(dǎo)法的核心，因此領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)中存在“目標(biāo)接受隨層次的降低而逐漸遞減”的現(xiàn)象。?

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也就是說(shuō)，越到組織的下層，員工越難以接受組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須保持最高目標(biāo)的引導(dǎo)功能，使最高目標(biāo)能夠內(nèi)化為每個(gè)人的價(jià)值追求。

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我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)，從最高負(fù)責(zé)人到基層負(fù)責(zé)人都要朝著目標(biāo)集中力量，只有每個(gè)人都有他的努力目標(biāo)，他才能自我控制，使個(gè)人行為符合團(tuán)體的目標(biāo)，這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人有棱角，各種組織都需要有目標(biāo)，與價(jià)值觀相結(jié)合的最高目標(biāo)也非常受重視的原因。只有與這樣的價(jià)值觀相結(jié)合的目標(biāo)，才能容易地團(tuán)結(jié)不同層次的人，成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)常強(qiáng)調(diào)比他們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具有崇高意義的最高目標(biāo)。

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二、“縱到底，橫到邊”的目標(biāo)分解

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現(xiàn)實(shí)中有效工作的目標(biāo)不是單一的，而是由不同層次、不同性質(zhì)的目標(biāo)組成的目標(biāo)體系，這個(gè)目標(biāo)體系**被總目標(biāo)分解，先導(dǎo)學(xué)將整體目標(biāo)具體化的精致化過(guò)程稱為“目標(biāo)的分解”。

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目標(biāo)分解的原則是“縱到底部，橫到邊緣”，“貫徹始終”是指從總目標(biāo)開始，一級(jí)一級(jí)地從上到下，從組織目標(biāo)到二級(jí)組織目標(biāo)，再到高一級(jí)的組織目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。 這個(gè)~層擴(kuò)展的過(guò)程以擴(kuò)展到每個(gè)人為目標(biāo)。

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在這個(gè)分解過(guò)程中，形成了幾個(gè)手段之一的目的鏈，因?yàn)橥ǔ＃谳^高級(jí)別上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段是較低級(jí)別的目標(biāo)，“從旁到右”是指在目標(biāo)的橫向分解中，相關(guān)的各職能部門必須相應(yīng)地制定自己的目標(biāo)，不能出現(xiàn)“死角”和“失控點(diǎn)”。 橫向分解的目標(biāo)處于同一水平，是實(shí)現(xiàn)上級(jí)目標(biāo)的各個(gè)方面。?

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這樣，為了實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)，必須有部門目標(biāo)(橫向)和層次目標(biāo)（縱向)來(lái)支援，由此，組織的追求、領(lǐng)導(dǎo)的追求、部門的追求和個(gè)人的追求匯聚在一起，形成了基于有機(jī)整合而左右相連的、上下一致的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)任何組織來(lái)說(shuō)，其目標(biāo)可以分為以下幾個(gè)層面。?

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第一、最高目標(biāo)。 它可以內(nèi)化為個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)，是支撐整個(gè)組織的精神力量，是整個(gè)組織的價(jià)值導(dǎo)向，也是構(gòu)建獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)文化的關(guān)鍵。?

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第二，總目標(biāo)。 又稱基本目標(biāo)，是反映組織整體基本職能和發(fā)展方向的整體目標(biāo)，總目標(biāo)明確規(guī)定組織最基本的活動(dòng)方向是目標(biāo)分解的基點(diǎn)。

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第三，職能目標(biāo)。 它規(guī)定了組織內(nèi)各種具體的活動(dòng)項(xiàng)目，指明了人們應(yīng)該從事或者應(yīng)該開展的工作，本質(zhì)上反映了組織內(nèi)具體的工作職能和部門的追求，這是根據(jù)總目標(biāo)進(jìn)行的第二層目標(biāo)的分解。?

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第四，工作目標(biāo)。 這是根據(jù)職能目標(biāo)進(jìn)行的更深層次的目標(biāo)分解，規(guī)定目標(biāo)主體在某一階段要完成的各項(xiàng)具體工作和要完成的程度，如具體工作項(xiàng)目和完成任務(wù)的期限、數(shù)量、質(zhì)量等。

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三、有效選擇“挑戰(zhàn)性目標(biāo)”

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確定組織發(fā)展目標(biāo)是指導(dǎo)活動(dòng)中最重要的一環(huán)。 如何選定目標(biāo)，經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)頭疼的問(wèn)題。 如果目標(biāo)太高，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力和條件，目標(biāo)只會(huì)形同虛設(shè)，長(zhǎng)久以來(lái)，士氣低落的目標(biāo)太低，很容易就能完成，執(zhí)行者沒(méi)有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性，也沒(méi)有鼓舞士氣的作用。那么，什么樣的目標(biāo)能鼓舞組織的士氣，最大限度地發(fā)揮每個(gè)成員的能力呢？ 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該著眼于這樣的目標(biāo)——挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

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目標(biāo)創(chuàng)始人洛克表示，實(shí)現(xiàn)困難的目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致比實(shí)現(xiàn)容易的目標(biāo)更高的行為表現(xiàn)水平，而具體困難的目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致比無(wú)困難的目標(biāo)或那種“全力以赴”的普遍目標(biāo)更高的行為表現(xiàn)水平。挑戰(zhàn)性的目標(biāo)就是這樣高現(xiàn)實(shí)性的目標(biāo)。高意味著要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有一定的困難乃至很大的困難，現(xiàn)實(shí)性意味著這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)不是不能實(shí)現(xiàn)的，選定這個(gè)目標(biāo)有著不可辯駁的客觀依據(jù)，也就是說(shuō)具備了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要因素。?

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這有點(diǎn)像運(yùn)動(dòng)員登山。 他們熱衷于新的高度，只有新的高度才能激發(fā)他們的熱情和斗志。 哈佛大學(xué)教授麥克利認(rèn)為，每個(gè)人都喜歡把自己看成獲勝者而不是失敗者。持續(xù)取得成功的人，做某事的成功率總是比失敗的人高。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)時(shí)，因素因人而異。?

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一般來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)性的目標(biāo)適合能力強(qiáng)、潛力大的人才，挑戰(zhàn)性的目標(biāo)則能最大限度地發(fā)揮他們的才能。 總之，領(lǐng)導(dǎo)者在制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該不斷強(qiáng)化必勝的信念，把握挑戰(zhàn)性目標(biāo)的程度，不破壞***--員工的積極性的原則。

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四、將組織目標(biāo)定為下屬自身的目標(biāo)

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下屬接受組織目標(biāo)，將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱哪繕?biāo)，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成功的關(guān)鍵。 從目標(biāo)指導(dǎo)法的觀點(diǎn)來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)要將組織目標(biāo)變?yōu)椴肯伦陨淼哪繕?biāo)，需要從以下幾個(gè)方面人手。第一，請(qǐng)部下參加目標(biāo)的制定。 目標(biāo)指導(dǎo)法的精髓是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的完美結(jié)合，其中最重要的一環(huán)是請(qǐng)下屬參與目標(biāo)的制定。?

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這個(gè)原則對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人很重要。 首先，在一起制定目標(biāo)的過(guò)程中，各部下或個(gè)人會(huì)根據(jù)自己的需要，從自己的利益出發(fā)，對(duì)今后制定的目標(biāo)提出各種各樣的建議和見解，所以爭(zhēng)論是不可避免的。 但是，在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)人可以洞察目標(biāo)的確立應(yīng)該遵循什么原則，而不會(huì)提高提出的目標(biāo)，“不符合民意”，“違背民意”。?

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其次，在下屬參與目標(biāo)制定的過(guò)程中，闡述了正確的意見，偏執(zhí)的意見也被自我修正，實(shí)質(zhì)上也是有效的教育、說(shuō)服、動(dòng)員的過(guò)程。

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第二，防止目標(biāo)參與誤區(qū)的出現(xiàn)。

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讓部下參加目標(biāo)的制定，肯定會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，如浪費(fèi)時(shí)間、無(wú)可爭(zhēng)辯、違背領(lǐng)導(dǎo)初衷的意見占優(yōu)勢(shì)等。但是，這些問(wèn)題很可能不是由于這個(gè)原則本身的錯(cuò)誤，而是由于操作上的失當(dāng)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須避免目標(biāo)參與謬誤的出現(xiàn)，擺脫目標(biāo)參與謬誤。?

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首先，在共同確定目標(biāo)的開始，領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)自己目標(biāo)的構(gòu)想，為參加者指明方向，提供構(gòu)想，從而約束部下的思維空間，使參加者卷入不重要的事情，不知道優(yōu)先順序，卷入別的問(wèn)題，從而延長(zhǎng)時(shí)間。

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其次，領(lǐng)導(dǎo)在提出目標(biāo)時(shí)，很難完美地設(shè)計(jì)目標(biāo)。 即使領(lǐng)導(dǎo)有完美設(shè)計(jì)目標(biāo)的能力，在提出目標(biāo)時(shí)有時(shí)也會(huì)故意忽略。為什么這么說(shuō)呢，因?yàn)椴肯抡J(rèn)為完美的目標(biāo)是在自己的批評(píng)和建議下形成的，才會(huì)對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。?

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如果領(lǐng)導(dǎo)人宣布的目標(biāo)已經(jīng)不是批判性的，而是上傳并提出參加，那么共同參加目標(biāo)的制定就沒(méi)有什么意義了。 另外，在共同制定目標(biāo)的過(guò)程中，各部門和個(gè)人都從不同的利益角度提出了建議，因此爭(zhēng)論不可避免。兩軍對(duì)立、對(duì)立、爭(zhēng)吵的事情經(jīng)常發(fā)生。?

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在這種時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有統(tǒng)攬整個(gè)領(lǐng)域的藝術(shù)。 在總結(jié)參加者意見的基礎(chǔ)上完善目標(biāo)，與各方達(dá)成一定的妥協(xié)，使目標(biāo)在更大范圍內(nèi)得到認(rèn)同。 但要看到，強(qiáng)制執(zhí)行正確的目標(biāo)比自愿執(zhí)行的錯(cuò)誤目標(biāo)更有效。因此，領(lǐng)導(dǎo)人和各方妥協(xié)的限度并不是可以無(wú)限擴(kuò)展工具包的。

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最后，正確傳達(dá)目標(biāo)信息一旦確定了目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)必須通過(guò)自己的言行保證目標(biāo)的權(quán)威性。 如果一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)人口口聲聲說(shuō)要變革、錄用年輕人，但實(shí)際上總是保障既得利益者的權(quán)益，那么他的言行實(shí)際上嚴(yán)重侵蝕了目標(biāo)的尊嚴(yán)，他通過(guò)確定正確的目標(biāo)所擁有的權(quán)威和優(yōu)勢(shì)也與自己的目標(biāo)相悖。

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所以，領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該成為維護(hù)目標(biāo)權(quán)威的代表人物。

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