“壞老板”是公司危機的罪魁禍首

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員工每天工作時間超過 8 小時?；ㄙM超過 10 個小時的時間是很常見的，包括加班和晚宴。在企業(yè)生活中，老板有著絕對的影響力。如果老板是“壞老板”，工作生活就會變得困難。我不喜歡的朋友或同事可以切斷或疏遠我，但我的老板是我的老板。即使你不喜歡它，你也必須遵循它。

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問題是，糟糕的老板會破壞公司氛圍，降低員工的工作效率。沒有關(guān)于壞老板的學術(shù)概念。一些員工被視為好老板，而另一些員工則被視為壞老板，這是很常見的。但是，以無知的言行貶低部下的人，除了簡單地指出部下的過錯之外，一定是壞上司。此外，如果不因材施教，不依其本性，就會使用辱罵性語言或發(fā)布人事令。那些說，“再做一次”，但“如果你再做一次，你會沒事的”的人也是一個糟糕的老板。

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用韓國一家中小型公司的中層管理人員的話來說，壞老板的惡習完好無損?！澳阕龅暮檬悄阕约旱腻e，做錯了就怪你的晚輩。也造謠 他們不教只有他們知道的東西，如果他們說他們不知道，他們就會在人們面前訓斥，“你為什么不知道？” 讓他們做各種工作后，在談薪水時，他們會說，“你有什么樣的工作？” 有時我做個人工作。有時我會想我是否應該繼續(xù)為這樣的公司工作。”

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在美國咨詢行業(yè)，創(chuàng)建并控制了一個名為“Bad Boss Quotient”的指標，以免超出風險水平。喬治城大學工商管理教授 Christine Forras 在過去 20 年一直在研究工作場所的文明，根據(jù)她的研究創(chuàng)建了 BBQ 指數(shù)（見圖）。雖然主要是壞老板的惡行，但也有同事之間的禮儀部分。目的是通過營造有文化的企業(yè)文化來提高工作效率。

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Foras 教授認為，壞老板的無知行為會對員工的健康和績效產(chǎn)生不利影響，并降低品牌形象。一項針對 17 個行業(yè)的 605 名企業(yè)員工的研究發(fā)現(xiàn)，被壞老板侮辱的員工免疫力較低，患心臟病和癌癥的風險增加。據(jù)說，壞老板的言行會給下屬帶來精神壓力，影響他們的健康。

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壞老板也會破壞公司的品牌形象。在美國的一項實驗中，大多數(shù)看到公司老板對待員工的客戶表示他們不會購買該公司的產(chǎn)品。所謂的“花生轉(zhuǎn)”就是大韓航空品牌形象下滑的一個案例。同德女子大學工商管理教授崔順和說：“有研究表明，如果老板不能從包括下屬在內(nèi)的‘內(nèi)部客戶’那里獲得同情和滿足，他就無法在外部營銷上取得成功?！?/span>

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濫用權(quán)力和內(nèi)部政治是一個問題，但工作場所中壞老板的數(shù)量正在增加。根據(jù) Foras 教授的說法，1998 年，對于“你的工作場所是否有壞老板？”這個問題，25% 的人回答“是”。然后，在 2005 年，50% 和 2011 年，超過 50% 的人說“是”。據(jù)說這是因為互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及增加了通信中斷的可能性。

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那么如何區(qū)分好老板和壞老板呢？日本管理顧問安達裕哉（Adachi Yuya）提出了六個標準。首先，好老板會告訴下屬他們做得好的地方，而壞老板會談論他們做錯了什么。其次，好老板是開朗的，壞老板總是為某事生氣，他們會根據(jù)下屬的心情給他們打分。第三，好老板描述了公司的吸引力，而壞老板列出了公司的問題。第四，好老板承認錯誤，壞老板從不承認錯誤。第五，好上司看重與自己不同的想法，壞上司強迫下屬遵從自己的想法。第六，好上司總是學習，壞上司把過去的經(jīng)歷當成金子就好了?！皦睦习迨歉鶕?jù)自己的心情決定一切的人，”足立說。

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