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職場學(xué)問非常多，遇到友善的上司或同事可能會一步步帶你成長，但更多工作上的小細節(jié)卻未必每次有人提點，只會借積累而做就成敗。為什么每間公司總有人見人愛的可人兒？鄰座總好像背后有廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)？見微知著，從小處經(jīng)營，日子有功便可能會有意想不到的收獲。

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１．注意小動作

常言道態(tài)度決定一切，一些無意識及習慣性的眼神、語調(diào)或小動作，自己雖無惡意，但有時卻會令受者誤讀，從而產(chǎn)生不被尊重的感覺，令自己無辜陷于不受歡迎之列，因此不論與同事、上司或下屬溝通，一些無謂但可能釋放不友善訊號的小動作必需自我警惕。例如當被屢次追問工作進度時，不為意地反白眼泄露出不耐煩的模樣，需知對方查問其實已在暗示出對自己的憂慮，假如還遭受閣下毫不尊重的眼神「問候」，印象必會大打折扣；午膳時認識新同事，與對方談話時卻只顧低頭盯著手機，完全沒有眼神交流，也是非常不禮貌及不重視對方的行為。這些微小的「失分位」不會有人當面提醒，因為同事們會用最直接的方法作回應(yīng)——就是疏遠你，因此自己日常必需要留心及加以糾正。

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２．管理卡片

經(jīng)常出外對人的工作，交換卡片是例行動作，但積累一堆不同場合得來的卡片，卻不是太多人有耐心整理。翻翻案頭一堆小方卡，有些人可能會在下次活動再見，有些可能只是一次的點頭之交，有些則可能是潛在客戶、同行甚至是未來發(fā)展事業(yè)前程的高層人員……整理卡片尤如買保險，愈早做便愈有益，打從收到第1張卡片起便養(yǎng)成整理備份的好習慣，就算將來弄掉了卡片，也不會弄掉了關(guān)系。整理時，最好概略記下在什么場合認識對方，以及對方在卡片以外的一點小資料（如當日簡略的傾談內(nèi)容），方便日后聯(lián)絡(luò)時不致于如「白撞」一樣陌生，也讓對方有線索記得你。

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３．主動與上司檢視表現(xiàn)

中國人不如外國人習慣開誠報公坦率交流，亦未必每位上司會主動與下屬討論工作表現(xiàn)，這形成了上級命令，下屬只管做的單向系統(tǒng)，缺乏意見回饋。雖然此刻單向按指令執(zhí)行工作看似運行順暢，心想多一事不如少一事，但如欠缺意見回饋，亦會減慢進步的速度，亦有可能其實雙方早因缺乏溝通暗生矛盾卻不宣之于口，長久下去總會貌合神離，于自己不利。為免坐以待斃，不妨找適當時機主動向上司討論工作表現(xiàn)，如在一個非正式的下午茶時間已可借機打開大門，甚至會發(fā)現(xiàn)，自己一直以為尚可的處事方式，在上司的心里卻有另一種見解及更多進步空間。

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４．不打自招

人人都會做錯事，但「死罪」通常不是源于錯事本身，而是在應(yīng)對失誤的處理手法錯上加錯，才令事情無可挽回。不少人對自己「失手」的應(yīng)對方法只有2種：隱瞞和推卸，但潛在風險就是當事情拖至「出問題」一刻，一件可補救的失誤可能已經(jīng)錯過了「黃金拯救小時」，變成了無可救藥的「大頭佛」，例如要交付廠方的印刷品，及早「自首」可能還有半批貨可補救，總比全批報銷好。而除實際損失外，自己的人格更會受損，嚴重的話更會會影響個人聲譽，到時想轉(zhuǎn)工都難。因此做錯時及早招認，承擔責任，才會令錯事錯得不致難以翻身地難看。