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能力好的人善于使用淺顯易懂的方式說明困難的事情。一知半解的人在傳達(dá)困難的事情時,多半會原封不動的呈現(xiàn),因此無法讓對方理解自己想要說的事。是否將意思傳達(dá)給對方,關(guān)鍵點在于傳達(dá)的方式是否容易理解。
有位接受職涯咨詢的求職者,雖然我知道他盡力想要告訴我與自己有關(guān)的事情,但是他的表達(dá)方式實在讓人難以理解,有時會讓人覺得他就是個不容易理解的人。這類型的人過于想要展現(xiàn)自己,因而出現(xiàn)越說越多的傾向。仿佛就像是眼看著他化妝,臉上的粉越涂越厚,到最后反而看不出這個人原來的長相,甚至對他深感同情。那么,該如何做才能夠有效的表達(dá)意見呢?為了避免自己成為難以理解的人,又該怎么做才好呢?
自彈自唱的結(jié)果
從事職涯咨詢的過程中,有位求職者不太談?wù)撟约旱氖?。即便如此,他所說的每句話都讓我印象深刻,所以試著詢問他理由。
「以前我經(jīng)常談?wù)撟约旱氖?。因為?dān)心自己傳達(dá)的不好,明明對方?jīng)]問,我也會不斷添加內(nèi)容。雖然出發(fā)點是想要對方了解自己,現(xiàn)在回想起來,其實是我自己單方面說個不停呢!不過,某次我看到對方露出很無聊的表情,然后我也發(fā)現(xiàn)一些事情?!?/span>
「是什么事情呢?」
「我越起勁、說得越多,對方就會漸漸地不感興趣?,F(xiàn)在的我并不是完全不說,而是適可而止,不做多余的發(fā)言?!?/span>
「結(jié)果情況有什么改變嗎?」
「假使對方覺得我的說明不足,就會開口詢問。我認(rèn)為等他問我的時候再回答即可。其實我只是意識到大家常說的『對話就像傳接球』,自從我不再自顧自一股腦兒地說話之后,就開始有人說我是個『容易理解的人』。我想就算是以簡短的詞語表達(dá),也能夠簡潔扼要的說出自己的意見。」 不僅周遭同事認(rèn)為他是「容易理解的人」,后來在主管的賞識之下,他也被選為新企劃案的成員。
準(zhǔn)備「一句話的自我介紹」
過多的言語說明,反而可能會讓人難以理解。相反的,透過不斷的刪減簡化,就能夠更好理解。
從事職涯咨商的過程中,有位業(yè)務(wù)員會花不少時間自我介紹,明明是恰如其分地說明,但在業(yè)務(wù)拓展上卻總是不順利。當(dāng)事人本身當(dāng)然自認(rèn)為已確實傳達(dá),但對方就是不明白他的意思,為此他感到相當(dāng)受挫。
后來他提醒自己要簡單扼要的表達(dá),業(yè)務(wù)風(fēng)格也隨之改變。他用簡單的一句話自我介紹,自稱「不拜托人的業(yè)務(wù)員」,聽說客戶也會因為感到好奇而向他詢問。
說話方式淺顯易懂的人,年收入也會逐漸增加。假使對方想要更進(jìn)一步了解時,那時再補足說明即可。運用簡潔的表達(dá)方式,留白的部分就留給對方自行想像。
因為易于理解,所以對方容易接受你的說明,就結(jié)果而言,你將成為容易雀屏中選的對象。
POINT:表現(xiàn)自己,要簡潔有力
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