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我目前任職的公司在近幾個(gè)月持續(xù)擴(kuò)編，因此有不少新同事加入，其中有表現(xiàn)好的、有力求表現(xiàn)的，也有還在觀察的。這讓我想起自己剛進(jìn)公司的情況，也想起每次換工作后，自己總會(huì)度過(guò)一個(gè)「一副菜樣」以及出包時(shí)期。

這篇想來(lái)聊聊：不管是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)還是老鳥(niǎo)，剛加入新公司、剛到職時(shí)，該用什么樣的「姿態(tài)」與「?jìng)€(gè)性」展現(xiàn)自己。

筑招網(wǎng)小編以下總共會(huì)列出3 句「加入新公司時(shí)，不適合說(shuō)的話」，并一一以實(shí)際情況舉例，并且說(shuō)明為什么不適合，以及該如何調(diào)整成相對(duì)安全的「新手onboard 起手式」。

但！一樣要打個(gè)預(yù)防針，以下純粹想要分享個(gè)人看法，不一定適用于各行各業(yè)，只是想寫(xiě)出來(lái)給需要的人作為參考，至于實(shí)際上該怎么做，還是得看所處的工作環(huán)境與風(fēng)氣啰！

1.「那我應(yīng)該怎么辦？」

（?）消極應(yīng)對(duì)

（?）帶著答案問(wèn)問(wèn)題

雖說(shuō)標(biāo)題提到「不管社會(huì)新人還是職場(chǎng)老鳥(niǎo)」都能適用這篇內(nèi)容，但以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，1. 的問(wèn)題較會(huì)發(fā)生在職場(chǎng)菜鳥(niǎo)身上。

初入職場(chǎng)的時(shí)候，難免繼續(xù)把自己當(dāng)學(xué)生，有問(wèn)題就想直接問(wèn)老師（主管），但進(jìn)入職場(chǎng)后，如果只有一種「我是來(lái)學(xué)習(xí)」的態(tài)度，公司不一定會(huì)覺(jué)得你積極向上，反而會(huì)疑惑：「那你可以帶給公司什么？」

所以，盡管公司對(duì)于菜鳥(niǎo)新鮮人有容忍度，但如果新鮮人能主動(dòng)表現(xiàn)出「我有很多需要學(xué)習(xí)，但我也會(huì)努力貢獻(xiàn)所學(xué)」的積極態(tài)度，通常公司會(huì)對(duì)此更加青睞。

遙想我的第一份工作在公關(guān)代理商，很多時(shí)間都在寫(xiě)客戶的方案，客戶會(huì)說(shuō)：「我們下一季要推新品，想辦個(gè)發(fā)表會(huì)」，或者也可能很模糊地說(shuō)：「我希望媒體可以多報(bào)導(dǎo)我們家品牌」，然后公關(guān)小精靈們就要熬夜變出方案，思考如何達(dá)成客戶的愿望，比如想個(gè)包裝的亮點(diǎn)，然后辦記者會(huì)、辦媒體餐敘（請(qǐng)記者吃飯＆送他們新品）、發(fā)新聞稿等。

說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但寫(xiě)方案真的很困難。剛開(kāi)始，不少新人都會(huì)問(wèn)：「那我應(yīng)該怎么開(kāi)始寫(xiě)？」然而，與其這樣問(wèn)，其實(shí)可以先百度「怎么寫(xiě)方案」，至少幫自己理出一個(gè)框架。
若是更想挑戰(zhàn)自我的人，也可以藉由不斷透過(guò)自問(wèn)自答的方式，借此培養(yǎng)自己邏輯思考的能力，并把方案架構(gòu)列出來(lái)。像客戶已經(jīng)表明「希望辦個(gè)發(fā)表會(huì)」了，再來(lái)得想的應(yīng)該就是「怎么辦」。這就包含發(fā)表會(huì)的「人事時(shí)地物」了，比如：需要誰(shuí)來(lái)參加、要有哪些環(huán)節(jié)、要辦在何時(shí)、要辦在哪里、要發(fā)表的東西是什么。

列出「人事時(shí)地物」 — — 也就是想完“how” 之后，再往更源頭追溯，就是“why”？客戶為什么要辦這個(gè)發(fā)表會(huì)？是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)趨勢(shì)嗎？比如在這個(gè)市場(chǎng)中，這個(gè)產(chǎn)品很夯？還是因?yàn)榭蛻舻母?jìng)品都在辦？所以是因?yàn)橐斎瞬惠旉噯?？還是因?yàn)榭蛻艄镜膬?nèi)部策略？那公司希望達(dá)到什么目標(biāo)呢？

想完這些“why” 后，又可以再列出產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)品分析。所以，現(xiàn)在有了產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)品分析，也有發(fā)表會(huì)的人事時(shí)地物，這份方案就有架構(gòu)了！

不管用了哪個(gè)方法，想出大致的解法后，如果不確定自己這樣做對(duì)不對(duì)，比起直接問(wèn)「怎么辦」，更好的做法是跟主管說(shuō)：「關(guān)于這份方案，我目前大概想了個(gè)架構(gòu)，我可不可以先列出來(lái)再麻煩你過(guò)目？如果沒(méi)問(wèn)題，我再繼續(xù)往下細(xì)寫(xiě)?！?/span>

也就是「帶著答案問(wèn)問(wèn)題」，表達(dá)一種「我有思考解法，但不確定是否正確，所以想來(lái)請(qǐng)教看看」的態(tài)度。

為什么要這樣做？換位思考看看吧：今天換作是自己要教新人東西，會(huì)希望這位新人當(dāng)伸手牌，還是先做功課呢？

至于這樣做的好處是：可以增加自己組織思考與解決問(wèn)題的能力。隨著資歷漸增，換工作時(shí)應(yīng)該會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)，許多公司要求應(yīng)征者是“independent thinker”（獨(dú)立思考者），或者具有“problem-solving”（解決問(wèn)題）的能力，而這能力在典型臺(tái)灣教育的框架之中很難被培養(yǎng)，所以若能在職涯早期就開(kāi)始養(yǎng)成，對(duì)未來(lái)或許有不小的幫助。

2.「為什么不試試看別的作法？」

（?）力求表現(xiàn)

（?）靜觀其變

這點(diǎn)有點(diǎn)微妙，畢竟上一段才說(shuō)「不要當(dāng)伸手牌」，這邊怎么又說(shuō)「不可以力求表現(xiàn)」呢？其實(shí)就是得找平衡，要「稍微」積極主動(dòng)，但又不能鋒芒畢露。

先舉個(gè)比較好懂的例子，比如吃湯面會(huì)先確認(rèn)會(huì)不會(huì)太燙，避免燙到舌頭（這例子會(huì)不會(huì)太生活化），工作也是這樣。做為新人，不管是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)還是老鳥(niǎo)，不論公司錄取的原因是想要「從新開(kāi)始養(yǎng)新人」還是「希望有經(jīng)驗(yàn)的人為公司帶來(lái)新氣象」，只要是到職的前一、兩個(gè)月，都建議以「觀察」代替「行動(dòng)」。

也就是先把自己的工作內(nèi)容顧好，并借此觀察公司目前的運(yùn)作方式、既定流程、既有文件等，等自己熟悉產(chǎn)業(yè)與公司文化后，再提出自己希望調(diào)整的地方。
因?yàn)樵跊](méi)有掌握整件事情的來(lái)龍去脈之前，做出的決定很有可能不夠周全，甚至影響到同事們對(duì)自己的第一印象。

舉例來(lái)說(shuō)，我剛開(kāi)始加入這間公司時(shí)，有時(shí)候會(huì)跟工程對(duì)接到一些項(xiàng)目，覺(jué)得需求傳達(dá)得好像不太順，加上在前公司有跑敏捷開(kāi)發(fā)，所以我在到職沒(méi)幾周后就跑去問(wèn)工程師：「我們有考慮導(dǎo)入scrum 嗎？我在前公司跑過(guò)sprint，覺(jué)得這樣開(kāi)發(fā)速度比較快，產(chǎn)品迭代也跑得比較順?！?/span>

先不論工程師的答復(fù)，現(xiàn)在回頭看來(lái)，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很白目的。

一來(lái)，我當(dāng)時(shí)不是產(chǎn)品經(jīng)理，也不是工程團(tuán)隊(duì)的人，更不夠了解新公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，只是稍微覺(jué)得不順，但并不知道到底是「我不夠了解這套流程的運(yùn)作邏輯」還是「這套開(kāi)發(fā)流程真的有瑕疵」，如此冒然直接提出建議，其實(shí)很不尊重工程團(tuán)隊(duì)。

二來(lái)，即使對(duì)于開(kāi)發(fā)流程有建議，也可以更委婉地表達(dá)，用「請(qǐng)教」而非「質(zhì)問(wèn)」的方式，比如：「我們當(dāng)初怎么決定采用現(xiàn)在這套開(kāi)發(fā)方式的呢？」、「如果公司有資源，你覺(jué)得開(kāi)發(fā)流程還可以怎樣做得更好呢？」若直接用「取代、替換」或「推翻、砍掉重練」的方式為切點(diǎn)，這樣別人只會(huì)覺(jué)得太有侵略性。

最近公司又來(lái)了一批新人，身為PM 的我被問(wèn)了各種問(wèn)題，比如為什么建筑人才網(wǎng)網(wǎng)站沒(méi)有XXX 功能、為什么某個(gè)功能不能XXX 使用、為什么不做別的建筑招聘平臺(tái)也有的XXX 工具……什么問(wèn)題都有。

但這些問(wèn)題不一定是公司以前沒(méi)想過(guò)，有的功能其實(shí)已經(jīng)有了，只是發(fā)問(wèn)者找不到；有的功能之前的確有做過(guò)，但因?yàn)槭褂寐实突蛘唠y以管理而拔掉；有些事情則正在規(guī)劃中，有些事情是討論過(guò)，但與公司方向不同，所以最后沒(méi)執(zhí)行。

但也強(qiáng)調(diào)一下：不是不給問(wèn)！是希望做過(guò)功課再問(wèn)。如果只用「為什么不試試看」的口吻作為切入點(diǎn)，別人會(huì)很容易認(rèn)為發(fā)問(wèn)者根本沒(méi)做功課，進(jìn)而產(chǎn)生不好的觀感，甚至影響到后續(xù)的共事默契。

如果真的有問(wèn)題想問(wèn)、需要幫忙，可以參考先前的文章〈如何開(kāi)口請(qǐng)人幫忙？讓雙方都舒服的求助話術(shù)〉，里面有些溝通話術(shù)也適用此場(chǎng)景。

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3.「那我建議這件事情可以由別的同事負(fù)責(zé)進(jìn)行」

（?）頤指氣使

（?）親力親為

如果在規(guī)模不是太大的公司，即使是主管級(jí)，也有很多時(shí)間必須要協(xié)助，甚至主要負(fù)責(zé)第一線的業(yè)務(wù)。像我目前是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的主管兼產(chǎn)品經(jīng)理，不只負(fù)責(zé)人事管理與參與主管會(huì)議，平時(shí)也得花時(shí)間解決一般產(chǎn)品經(jīng)理的庶務(wù)，比如對(duì)需求、畫(huà)wireframe、開(kāi)票、測(cè)試等。

盡管有時(shí)真的快軋不過(guò)來(lái)，但我覺(jué)得從事這些庶務(wù)仍是利大于弊，一來(lái)是可以維持第一線做事的手感（況且我也還是菜鳥(niǎo)PM，有很多要學(xué)習(xí)），二來(lái)是可以知道第一線的同事們會(huì)碰到哪些實(shí)務(wù)問(wèn)題。

然而，這并不是說(shuō)剛到新公司就該做到死，而是要適時(shí)分配工作，不能把所有事情都往外推，但也不能都攬?jiān)谧约荷砩?/span>

老話一句，還是得找個(gè)平衡才行。

如果把事情全部都分派給其他部門(mén)，大家只會(huì)覺(jué)得「這個(gè)新來(lái)的也太會(huì)踢皮球了吧」；而如果把事情都分給下屬，組內(nèi)也可能覺(jué)得這個(gè)新主管「只剩一張嘴」，且事情都分出去了，自己就很有可能不熟悉第一線業(yè)務(wù)的運(yùn)作情況，實(shí)務(wù)能力若備受挑戰(zhàn)，提出的策略又與第一線現(xiàn)場(chǎng)脫節(jié)的話，也可能因此難以得到同事或下屬的認(rèn)同，甚至與第一線同事溝通時(shí)產(chǎn)生鴻溝。

為了怕這些事發(fā)生，我剛開(kāi)始接手產(chǎn)品主管的角色時(shí)，會(huì)先自己多抓一點(diǎn)事情來(lái)做，不論大小功能，盡量把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程抓在手上。雖然那時(shí)的加班時(shí)間明顯變多，但也是因?yàn)檫@樣，讓我可以更快熟悉第一線業(yè)務(wù)，進(jìn)而培養(yǎng)和各部門(mén)溝通的默契，也能在部門(mén)內(nèi)和其他PM 與設(shè)計(jì)師更順暢溝通。

等到彼此共事熟悉了，再把任務(wù)分派出去，這樣如果同事有問(wèn)題，自己也有足夠的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芑卮?，不?huì)淪為打高空，甚至和第一線脫節(jié)。

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結(jié)論

不知不覺(jué)又打了很多……這3 點(diǎn)看起來(lái)可能簡(jiǎn)單，但實(shí)踐起來(lái)卻有很多眉角，總之，大方向的建議就是不要躁進(jìn)，不要想說(shuō)到了新公司就要力求表現(xiàn)、讓老板知道「雇用我有多值得！」；但也不能太被動(dòng)，不要總是等同事派給你工作才去做、主管提醒后才發(fā)現(xiàn)自己漏掉很多細(xì)節(jié)。

總而言之，還是一句老話：得慢慢在做中學(xué)，這樣才能找到做事的平衡點(diǎn)