這次我要回答的，是一封來自署名「Jenny」的朋友提出的問題。這封來信是這樣的：
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筑招網(wǎng)小編，你好，

我是Jenny， 最近我碰到一個工作上的不適應(yīng)，希望能聽聽你們的看法。

我喜歡擁有工作上的自主權(quán)，不希望主管、老板過度干預(yù)我的工作。我原本在一家偏年輕的新創(chuàng)小公司工作了兩年半，負(fù)責(zé)網(wǎng)站營運(yùn)和媒體銷售，工作期間老板、主管對我的能力很信任，因此我有機(jī)會全權(quán)負(fù)責(zé)幾個項(xiàng)目工作。

幾個月前，因?yàn)閷Ψ治鲇信d趣，我決定跳槽來到一家規(guī)模比較大的公司，負(fù)責(zé)網(wǎng)站和用戶分析?？赡芤?yàn)檫€是新進(jìn)員工的關(guān)系，主管對于很多工作細(xì)節(jié)不放心，要求每一個步驟都要向他報告，而且對于文件細(xì)節(jié)的要求近乎完美主義，在工作上也常會下指導(dǎo)棋，希望我按照他的方式做事，成果常需要修改四到五個版本，甚至有時他還會直接修改。

我自認(rèn)是個對工作有熱情、有想法、有要求的人，原本對于自己的工作能力有一定的信心，但幾個月下來，我發(fā)現(xiàn)我對于工作成果開始沒那么有信心了，接到新專案也沒有原本那么有熱情，甚至因?yàn)槌晒枰啻涡薷亩恢奔影啵暮芏嘈牧?。種種事情讓我開始懷疑自己是不是不適合這份工作。

不過，最近情況有些好轉(zhuǎn)，主管開始不需要我頻繁地向他報告進(jìn)度了。

請問：身為主管，會對下屬沒安全感的原因可能有哪些？而我該如何讓主管對我更放心？還有該怎么和主管溝通他的期望標(biāo)準(zhǔn)，以便在一開始就做對，不用一直做重工呢？
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關(guān)于Jenny的問題，筑招網(wǎng)小編先分析一下狀況，接著再來提供建議。

首先，主管會緊盯進(jìn)度，背后原因確實(shí)就是【沒有安全感】。那為何主管會沒有安全感呢？

有些人可能原本就有些心理上的問題，導(dǎo)致對所有人都缺乏安全感。建議Jenny可以打聽一下你的主管是只對你這樣，還是對每個人都如此，借此判斷主管是否屬于這類型。

不過依照J(rèn)enny的說法，我認(rèn)為這位主管的行為是完全正常的。正常人會對新人沒有安全感，不外乎是因?yàn)橐粋€擔(dān)憂：【我很不確定，你能否達(dá)到我的要求、做到讓我滿意】。

畢竟你們過去沒有合作過，雖然有面試過，入職之前可能也有通過一些評量跟測驗(yàn)，但實(shí)際能力還有做事方法終究要等正式合作過后才能了解。

而且在合作初期，照J(rèn)enny所說，你一開始做出的東西并不完全符合主管的期待，他可能就會想：「這年輕人怎么會這樣做事呢？做的跟我想看到的不一樣，到底可不可靠??？」心中也可能隱約產(chǎn)生疑惑與焦慮。

然后Jenny一開始可能又沒發(fā)現(xiàn)主管的疑慮，或者因?yàn)閷ψ约旱墓ぷ髂芰苡凶孕牛园l(fā)現(xiàn)主管可能有疑慮時，不是第一時間設(shè)法排除，反而是更想表現(xiàn)、更希望獲得認(rèn)可、更想展現(xiàn)自己的能力與自主性。但這反而會讓主管害怕，也會激起更多的控制行動。

工作個幾年的人常有一個想法，就是到職新工作時，會認(rèn)為自己有一定經(jīng)驗(yàn)了，新主管要的東西我有聽懂、我可以做，于是就很想證明：「你給我一些時間與空間，我一定會做出很棒的東西！」但有時候，這思維在到職初期是很危險的。

因?yàn)檫@時候你多半還沒能全盤掌握主管的喜好，主管對你的能力到底多好多差也沒有充分理解，這種為了證明自己的空白時段，往往會加深彼此的誤會。

最后你花大把時間和心力做出東西，心想會得到稱贊，但其實(shí)常常事與愿違。你做出來才發(fā)現(xiàn)有更多主管沒講清楚、或他以為你該知道、或他以為你會去做，但你卻沒有的部分。于是你因?yàn)楸恢肛?zé)而不高興，主管也覺得你浪費(fèi)了很多時間，兩人互有誤解，關(guān)系也變得不和諧。

所以，在到職初期，我會建議你記住兩件事情：

1. 去到新地方，不要帶著舊習(xí)慣
這意思是說，若可以的話，之后主管叫你做某件事時，只要有點(diǎn)進(jìn)展或有點(diǎn)疑惑，就主動向主管確認(rèn)一下。這可能包含制作的方向、內(nèi)容是否符合期待，甚至是文件的排版和格式等。

只要這么做個一到兩次，主管在意什么、不在意什么，你大概很容易就知道了。而且主管知道你在意他的要求，就不會這么焦慮；每次確認(rèn)都發(fā)現(xiàn)你做的東西符合他的期待，也會越來越信任你。

這是很簡單，也很應(yīng)該要做的事情。只是，大部分人聽到這個建議常會擔(dān)心：「如果這么常去煩主管，他會不會覺得我很無能？」

依據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，老板或主管是不會這樣想的。你樂于發(fā)問，并能在工作剛起步時就問，而不是花很多時間做完才發(fā)現(xiàn)走錯路，這反倒會增加上級對你的信賴。當(dāng)然，前提是你不要拿同樣的事情一問再問。只要每次都有進(jìn)步，那主管幾乎是不會覺得你無能的?。?/span>

這樣做的好處在于，你可以在短時間內(nèi)掌握主管的喜好。畢竟工作上有些細(xì)節(jié)未必是對錯問題，只是主觀的喜好。比方說頁面的留白、頁碼要擺在哪里等等文件細(xì)節(jié)，有些公司不太在意，但有些公司很在意，你知道主管在意，那當(dāng)然應(yīng)該早早把這些地方都考慮好了，后續(xù)就會輕松很多。

請記得，信任不是別人該給的，而是你該主動爭取來的！！

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2. 多花些心力把文件做好
有些年輕朋友會有個錯誤認(rèn)知，就是覺得自己只要把東西做出來就很棒了，其他細(xì)節(jié)不必太拘泥。但我得說，無論你處在哪種職場環(huán)境中，文件其實(shí)比你想像的更重要。格式、排版、字體、檔名和怎么裝訂等細(xì)節(jié)，都是決定你能否受到信賴的一環(huán)。
事實(shí)上，文件可說是別人認(rèn)識我們的第一關(guān)。對很多主管而言，新進(jìn)員工的能力是好是壞，很難一下就看出來，但若你交出來的文件亂七八糟、毫無條理、難以閱讀，那給人最直接的印象就是：這人顯然是缺乏組織能力、或是不夠細(xì)心、或是不夠體貼讀者。馬上就會被大扣分！

要說主管太苛刻嗎？我認(rèn)為倒也不是。就像你在路邊拿到一張傳單，你一定也會先注意設(shè)計(jì)、排版、字形、美學(xué)，接著才來看看里頭賣的是什么產(chǎn)品、是哪家店推出的。

國內(nèi)很多公司也常在這部分吃虧。你可能曾發(fā)現(xiàn)有些3C產(chǎn)品附的說明書寫得很不好閱讀、圖說文字不清楚、甚至你如果沒有一定的技術(shù)背景就很難看懂，以至于你研究好久才會用，甚至研究好久還是不知道該怎么使用。

但一些國外大廠（如Apple或IKEA等）的產(chǎn)品說明書，常會讓人覺得是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)、相對更好閱讀的。這樣一比較，你就會發(fā)現(xiàn)雖然臺灣很多產(chǎn)品品質(zhì)都很優(yōu)秀，但文件做得不好，反而就折減了使用者體驗(yàn)，也讓大家留下不好的印象。

在職場上其實(shí)也是這樣，你的文件就代表了你給人的印象！

如果你有?？次业奈恼?，我常會提醒年輕人：想在職場上出頭，第一個關(guān)鍵是把你的本職技能練好，而另一項(xiàng)你該培養(yǎng)的能力，就是把Office學(xué)好。如果你做的是內(nèi)勤工作，就把Excel + Word + Visio 學(xué)好；如果你會對外，就把Word + PowerPoint學(xué)好。在二十多歲的階段，這必定會是很值得投資的努力喔。

以上這兩點(diǎn)就是我想提供給Jenny的建議。我認(rèn)為對初入一個工作環(huán)境的新人來說，這兩件事都是「應(yīng)該」、甚至是「必須」做到的。這么一來，不僅能夠盡快了解主管的工作習(xí)慣與喜好，也能讓你早早就在他人心里留下好印象，比較順利地開始這份新工作！！