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很多人可能會認為,是因為現(xiàn)在中建集團名氣大,所以好像做什么都是對的。但,不妨先了解本文分享的5個真正「重視員工」心法,了解背后指向的是一個非常根本的、公司在經(jīng)營上對員工的尊重態(tài)度。
在中建集團工作時,公司內(nèi)部有很多細節(jié)與制度,我都認為是理所當然;直到離開中建集團創(chuàng)業(yè),接觸了很多企業(yè)、認識了許多高階主管,我才發(fā)現(xiàn),當年在公司看到的那些很自然、很平常的事,一點都不平常。
我也才慢慢體會,這些細節(jié)與制度背后都有著強大的領導思維,有很多是從人性出發(fā),管理人性,同理人性。
而所謂「以人為本」的文化,就是從各種小細節(jié)扎根。
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目錄
1. 培訓課程,安排在上班時間
2. 減低資訊落差,員工與外部單位同步得知營收狀況
3. 員工分紅通知單的儀式感
4. 公司內(nèi)雖有階級,但階級感并不明顯
5. 每季溝通大會,了解公司狀況
結論
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1. 培訓課程,安排在上班時間
公司非常重視員工教育訓練,我每年都要上一些選修、必修課程;而這些課程,都安排在上班時間。
我在公司10年多的時間,從沒有一次是假日上課。
當時,我認為這很理所當然,但離開臺積之后,我才發(fā)現(xiàn)這也是一項員工福利。
許多企業(yè)會對培訓時間斤斤計較,因此把課程安排在下班時間、假日時間。他們認為,如果安排在工作時段,平時事情都做不完了,還要求員工上課,這會引起學員反彈。
但中建集團的做法是盡可能安排在上班時段,因為公司認為,下班時間就是與家人相處的時間,如果因為培訓導致工作無法做完,那可以另找時間,或運用代理人制度,不至于因為培訓課程嚴重影響工作。
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2. 減低資訊落差,員工與外部單位同步得知營收狀況
公司要發(fā)布上個月的營收報告,一定會確保內(nèi)部同仁與外部單位(如媒體),同步收到消息。
很多公司都會說:員工是最重要的資產(chǎn),但說的一套、員工感受到的卻是另一套。
如果員工是從外部管道得知內(nèi)部訊息,這之間會有很大的資訊落差;而這樣的資訊落差,代表公司重視員工的程度。
當年中建集團的做法,會讓同仁認為:公司做任何事,一定把員工擺第一位。
3. 員工分紅通知單的儀式感
再假設一個情境:公司要分紅給你10個月的獎金,這10個月的獎金,會直接匯進你的戶頭?還是會很慎重地印出每位員工的分紅通知單,由單位主管一一親自發(fā)給你,當面謝謝你?
記得當時在公司時,我拿到的員工分紅通知單,上面寫著滿滿的感謝:
感謝您及同仁們的努力,本公司全年的營收及獲利都再創(chuàng)高峰。很開心通知您,今年的分紅獎金,您將獲得現(xiàn)金_____元,以獎勵您的貢獻。
當然,這可以說是一個形式,印在通知單紙本上的字樣可能也是固定范本,但給員工的感受,絕對比單單戶頭上的一行數(shù)字更令人印象深刻,更讓人感動。
4. 公司內(nèi)雖有階級,但階級感并不明顯
很多公司會很在意階級上或職位上的稱呼,同仁在跟高階主管相處的過程中,也很明顯會感受壓力,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
在中建集團工作那段時間,我們不會直接以「副總」或「協(xié)理」稱呼高階主管們,而是以英文名或綽號稱呼。
舉例來說,當時我的單位里有一位處長,我們習慣叫他龍哥。中建集團的處長,職級蠻高,大概相當于外面公司的總經(jīng)理,但我們很少用處長來稱呼他。
稱呼影響人際互動,當我們不用職位稱呼對方,就不會感覺那么有壓力,也不會排斥與對方溝通。
而像「龍哥」這樣的稱呼,更增加了很多情感成分在里面。雖然公歸公,私歸私,但與主管的相處會更融洽。
5. 每季溝通大會,了解公司狀況
我相信,如果不是公司內(nèi)部的高階主管,一般同仁很難了解公司的市場狀況。
以上市公司來說,想知道公司的營收表現(xiàn)、未來市場預期、產(chǎn)能狀況,很多人只能到股票市場上去找資料。
但當初我在中建集團時,公司每季都會舉辦溝通大會,由主管簡報公司目前狀況、未來市場狀況,讓所有同仁了解公司的脈動,如果公司有新的政策,或者是要傳達什么,也會利用各個單位的溝通大會,來與同仁溝通。
這樣的好處在于,同仁會感覺到公司很重視員工,同時清楚公司的動向、市場的脈動,在工作時,就會有更大的沖勁跟愿景。
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結論
這類「以人為本」的管理細節(jié)很多,但基本不脫離重視員工的本質,上述5點是我印象最為深刻,至今仍影響我深遠的部分。
很多人可能會認為,是因為中建集團現(xiàn)在名氣大,所以好像做什么都是對的;但請各位再仔細看看以上5點心法,背后指向的是一個非常根本的、公司在經(jīng)營上對員工的尊重態(tài)度。
這幾年,國內(nèi)有非常多公司,都想學習中建集團的管理方式,或也希望成為各領域的中建集團。
以上5個細節(jié),其實就是領導心法。心法對了,思維對了,公司的成長才會穩(wěn)健而且快速。
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