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面試問題百百種!其中又以「面試自我介紹」、「離職原因」、「你的優(yōu)缺點是什么」、「為何選擇跨產(chǎn)業(yè)、非原本職務(wù)」、「我為何要錄取你」、「還有什么問題想問嗎」幾乎是面試官必問的六大挑戰(zhàn),要如何回答才不會演變成誤踩禁忌的災(zāi)難呢?一起跟筑招網(wǎng)小編來看看六大面試技巧如何化解上述超難問題。
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目錄
問題1:面試自我介紹
問題2:「你為什么離開上一份工作?」
問題3:「你的優(yōu)缺點是什么?」
問題4:「為什么想轉(zhuǎn)換產(chǎn)業(yè)/轉(zhuǎn)換職位?」
問題5:「我為什么要錄取你?」
問題6:「還有什么問題想問嗎?」
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問題1:面試自我介紹
面試官潛臺詞:我想快速了解你,順便聽聽你的口語表達能力
面試自我介紹會是面試的第一道關(guān)卡,請不要覺得把自己的「豐功偉業(yè)」說出來很尷尬,把它當(dāng)作你在陳述一件件事實、忠實呈現(xiàn)你的成就即可。
面試自我介紹不宜過長、過短,控制在3-5分鐘即可。面試技巧上,可將履歷自傳的內(nèi)容加以改編,即可是「面試自我介紹」基本內(nèi)容的架構(gòu)。且面試自我介紹有三大得分區(qū):口條臺風(fēng)、回應(yīng)需求、埋下伏筆。
面試小技巧
● 良好的口條:呈現(xiàn)多次口語練習(xí),語速別太快、聲音要清晰。
● 直接回應(yīng)需求:將職務(wù)需求的專業(yè)度與氣勢展現(xiàn)出來。
● 間接埋下伏筆:讓面試官順著你的伏筆發(fā)問,讓對方問到你事前準備好的內(nèi)容。
面試狀況劇
某裝飾品牌總部的網(wǎng)絡(luò)營銷組長,應(yīng)聘某裝飾大集團的社交營運主任。
面試自我介紹范例
1. 打招呼+介紹現(xiàn)職:(訣竅為「精簡帶過」)
「我是筑小才,目前是裝飾公司的營銷專員,主要負責(zé)抖音、微信,小紅書社交營運和異業(yè)合作?!?/span>
2. 重點成就:(訣竅為「緊扣此項職位的需求:社交營運職務(wù)」)
「我們的社交主要是和消費者溝通,并且集中火力在抖音營運上?!?/span>
「在業(yè)務(wù)部分,為了創(chuàng)造更多營銷售賣點與商品業(yè)績,我們每季都會跟商品部跨部門討論下一季的視覺設(shè)計,我曾在2022年春季提出簡潔裝飾方案,更成為當(dāng)月銷售冠軍與社交人氣話題,當(dāng)時抖音的hashtag總共累積超過OOOO個。」
「在網(wǎng)絡(luò)營銷部分,我們同時邀請了業(yè)界有名的室內(nèi)設(shè)計師,讓他變成一個簡潔組合設(shè)計,更吸引數(shù)30多位客戶成交?!?/span>
3. 埋下伏筆:
「經(jīng)過這項提案之后,過往由傳統(tǒng)的銷售方式 ,之后也讓營銷社交一并加入初期的整體策略聚焦,結(jié)合行銷部、商品部各自的專業(yè),讓我們的季節(jié)專案的營銷資源更加豐富厚實?!?/span>
面試官聽到關(guān)鍵內(nèi)容即會聯(lián)想到「這項專案竟成功到足以調(diào)整公司既定工作流程,表示績效斐然?!挂虼酥罂赡軙槍θツ?今年業(yè)績、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)做詢問比較,進一步確認你的實力。這時候便脫離了「面試自我介紹」這一道關(guān)卡,代表準備正式進入面試內(nèi)容了。
同場加映:其他小技巧
另外,如果之后面試官詢問「在職涯上覺得最驕傲的事情」也可以把這件事情再拿來復(fù)述一次,或者是被詢問「你的優(yōu)點」,可以運用話術(shù)「我擅長整合資源、結(jié)合團隊不同部門的需求,統(tǒng)整出一個最適合我們品牌的方案?!棺屚瑐€故事可以發(fā)揮前后連結(jié)、承先啟后的效果。
問題2:「你為什么離開上一份工作?」
面試官潛臺詞:我想從離職原因確認你是不是「我要的人」
從這個離職原因的面試問題來看,面試官想確認眼前這位求職者「不是被釋出的trouble maker」,避免到職后沒多久和團隊發(fā)生許多溝通上的問題,甚至是短期內(nèi)提出離職,這樣必須花更多時間在未來的招募工作上,不論身為直屬主管或人資,都背負著這些招募風(fēng)險。
不過,套一句離職原因經(jīng)典名言:「錢,沒給到位;心,委屈了。」另外還有一個說法則是「員工的離職,十之八九和直屬主管有關(guān)?!挂虼穗x職的原因大致上就那些,面試問題該如何回答才會圓融且低風(fēng)險呢?
有鑒于「工作太忙」、「薪資過低」有可能被面試官解讀為「做事沒效率因此常忙到必須加班」、「專業(yè)能力不高所以薪資也不高」,因此面試技巧上建議從較大的格局去回答自己的離職原因,例如產(chǎn)業(yè)環(huán)境、社會消費習(xí)慣改變、人力資源的市場變遷等。
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面試小技巧
1. 產(chǎn)業(yè)前景:
從產(chǎn)業(yè)前景的困境或是大環(huán)境來敘述,證明自己想找一個公司各方面營運更為穩(wěn)定的企業(yè)。
2. 別說壞話:
避免說到前公司壞話,要不然面試官會認為未來的你也會這樣對公司。
3. 額外小建議:
大型企業(yè)可能會有人資對求職者的前公司主管進行背調(diào),通常為針對求職者的前主管進行簡易型的電話訪談,確認這位求職者是否有任何表現(xiàn)不佳的狀況,因此離職前需避免和前直屬主管關(guān)系弄僵喲。
問題3:「你的優(yōu)缺點是什么?」
面試官潛臺詞:我想知道你是否有認知缺點的能力,也想知道你會如何改善
面試小技巧- 優(yōu)點篇
從優(yōu)點可以問出求職者的人格特質(zhì)是否契合團隊,這部分基本上不論如何回答都不太會扣分,但是如果和公司文化相符合便會很加分!
例如如果提到個人優(yōu)點為「我是辦公室的開心果,可以適時替團隊帶來歡樂和笑聲」,而正巧面試官基于現(xiàn)在團隊工作氛圍活潑熱絡(luò),希望也找一位個性開朗的組員,那么這個優(yōu)點就是大大加分!反之,如果目前面試官認為團隊工作過程較為嚴肅、上班時需要專注與細心,那么「開心果」這個優(yōu)點就不見得能加分。
1. 建議準備2至3個優(yōu)點。
2. 可以分類為「人格特質(zhì)的優(yōu)點」、「工作專業(yè)相關(guān)的優(yōu)點」。
3. 比例配置上,可以嘗試1個人格特質(zhì)的優(yōu)點,搭配2個工作專業(yè)相關(guān)的優(yōu)點。
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面試小技巧- 缺點篇
人要認知到自己的缺點,著實困難,又或者即使知道了,也難以改正。因此面試問題的回復(fù)需掌握「缺點的真實定義」,再加上面試官絕對不會提出沒有原因的提問(備注:扣除掉沒有經(jīng)驗的面試官,的確可能因為太緊張、沒做好準備而隨便問一通),就得注意到自己的回應(yīng)不能過于直接或過于單薄。
1. 避免說出自己的人格缺點,因為難以改正。例如我個性急躁、我脾氣不好等。
2. 回復(fù)面試問題時避免過于簡短的回答,會顯得自己沒有準備好這場面試。
3. 運用「拆禮物」的概念,預(yù)先想好如何「包裝」自己的缺點。
4. 請給正在準備「包裝」的缺點一個時間軸,講一個極短篇小故事,里面要有【過去】、【現(xiàn)在】、【未來】,過程中再暗藏一個【彩蛋】。
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面試范例:善用拆禮物概念
例如:「在上一份工作中,我發(fā)現(xiàn)自己面對公司大量急件時,常常會覺得時間不太夠用而需要常常加班,因為主管有提過我的工作效率還不錯,所以一有急件便會先詢問我是否有空處理。」
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「當(dāng)時我認為,應(yīng)該要盡力完成主管交辦的任務(wù),不好意思對主管說『不』,所以每一項急件我都接起來了。但事后發(fā)現(xiàn),我可能因為處理主管的急件,而延誤到跨部門的一般工作事項?!?/span>
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「盡管當(dāng)時其他部門同事說他們的項目比較不急,但我當(dāng)下驚覺,未來自己應(yīng)該要先跟主管報告自己目前的工作進度與輕重緩急,并請主管定奪排程,做好『向上溝通』,再詢問是否能『跨部門溝通』。經(jīng)過那一次重新規(guī)劃后,不但快速完成了主管的急件,也協(xié)助主管重新規(guī)劃了團隊工作排程,有利于未來將急件均勻分散到較為不忙碌的同事身上。這件事情讓我了解到事前溝通的必要性,所以往后我們整個團隊在接急件的時候,都有做了這樣的調(diào)整,而不是只處理單一急件而已?!?/span>
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【過去】
1. 不敢對主管說「不」。
2. 處理急件時間總是不夠,耽誤其他專案進度。
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【彩蛋】
自己的工作效率高。
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【現(xiàn)在】
事先分別和主管及不同單位做好垂直及橫向溝通。
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【未來】
協(xié)助主管建立SOP,未來整個團隊都受惠,公司運作更為順暢。
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【進階加分題】
面試過程不單單只是回復(fù)問題,過程中也可以主動詢問面試官:「過去團隊如何處理類似狀況?中間有沒有協(xié)調(diào)者負責(zé)調(diào)整整個工作程序?」并且表達自己有經(jīng)驗處理類似問題,也有足夠的能力做垂直及橫向溝通,可以將這個經(jīng)驗應(yīng)用到未來的公司營運上。
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問題4:「為什么想轉(zhuǎn)換產(chǎn)業(yè)/轉(zhuǎn)換職位?」
面試官潛臺詞:我想知道你帶著如何的資源和新思維進入公司,同時也想確認你準備好了嗎?
只要是非原本產(chǎn)業(yè)、非原本職務(wù)體系,面試問題最后一定都會被詢問到這題,幾乎可以說是面試官必考!所以想要轉(zhuǎn)換跑道的求職者,務(wù)必得好好演練多次。
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不論是直屬主管和人資,招募人才時大部分會從是否從事相關(guān)產(chǎn)業(yè)、有相關(guān)職務(wù)經(jīng)驗的人開始挑選,一旦身為「圈外人」的你以履歷成功吸引到企業(yè),證明企業(yè)對于你如何結(jié)合過去工作經(jīng)驗并且應(yīng)用到未來的職務(wù)上,是相當(dāng)有興趣的。
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有興趣代表期望值高,所以一旦這題沒有回答好,或是答復(fù)內(nèi)容太單薄、太表層而無眼界,他們可能會傾向選擇同時間面試的「圈內(nèi)人」。至少圈內(nèi)人對于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的知識可能更加豐富、職場穩(wěn)定度也有可能相對較高。
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為了跟「圈內(nèi)人」競爭,必須要回答得更加漂亮!
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