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許多上班族的壓力源是人際關(guān)系，無(wú)論對(duì)象是主管、同事或下屬，都能讓自己的心情彷如烏云罩頂。筑招網(wǎng)小編教你辨識(shí)常見(jiàn)的4種主管管理風(fēng)格，以及對(duì)應(yīng)的互動(dòng)要點(diǎn)，還有管理下屬的4大建議，幫助你卸下壓力、輕裝上陣。

職場(chǎng)壓力源百百種，人際關(guān)系絕對(duì)榜上有名。據(jù)筑招網(wǎng)今年5月公布的調(diào)查指出，國(guó)內(nèi)建筑人才的前5大壓力源，依序分別是業(yè)務(wù)、健康、時(shí)間、主管及進(jìn)修。

排名在第4名的壓力源是「主管」，反映許多上班族缺乏有效經(jīng)營(yíng)向上關(guān)系的能力。

怎么找出和主管的良好相處模式？怎么讓主管看見(jiàn)自己的貢獻(xiàn)與價(jià)值？怎樣知道主管真正的想法？這些肯定是許多上班族心中的大哉問(wèn)。

與其讓它成為壓力源，借紓壓或離職來(lái)逃避問(wèn)題，不如借機(jī)盤(pán)點(diǎn)雙方關(guān)系，積極找出方法修正。因?yàn)?，做好向上管理絕對(duì)能讓你的工作和職涯更加分。

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要會(huì)「向上管理」先懂主管的管理風(fēng)格

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管理大師彼得.杜拉克（Peter Drucker）在《彼得.杜拉克的管理圣經(jīng)》里寫(xiě)道：

「你無(wú)須喜歡或欽佩你的主管，你也不需要痛恨他。但是，你必須要管理他，好讓他變成你達(dá)成目標(biāo)、追求成就及獲致個(gè)人成功的資源。」

主管手上握有相對(duì)多的資源，必要時(shí)能發(fā)揮影響力，幫你和組織內(nèi)外的重要人士牽線，也能派給你好項(xiàng)目、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，甚至是更好的職位與職涯。所以，做好向上管理的重要性不言而喻。

在《權(quán)力與影響力：超越形式上的權(quán)威》一書(shū)中，作者約翰.科特（John Kotter）提到向上管理的四大步驟，第一步是搜集主管的信息，包括他的目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、喜好的工作模式和所承受的壓力，再來(lái)是誠(chéng)實(shí)列出你的需求、目標(biāo)、優(yōu)缺點(diǎn)、個(gè)人風(fēng)格，接著嘗試建立一段可以滿足雙方需求與風(fēng)格的關(guān)系。經(jīng)營(yíng)好這段關(guān)系，并用誠(chéng)實(shí)且可靠的態(tài)度做事，選擇性地善用主管的時(shí)間和其他資源，并讓主管知道你的期待。

多數(shù)時(shí)候，你無(wú)法選擇要和什么樣的主管共事，但了解主管的管理風(fēng)格，并采用對(duì)應(yīng)的互動(dòng)模式，將能讓彼此互動(dòng)更加順暢，并有效推進(jìn)關(guān)系?！断蛏瞎芾?向下管理》作者蘿貝塔.勤思基.瑪圖森（Roberta Chinsky Matuson）就其20多年的主管經(jīng)驗(yàn)，整理出職場(chǎng)上最常見(jiàn)到的四大風(fēng)格類型主管，與適合的互動(dòng)模式。

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常見(jiàn)四種主管風(fēng)格一一參悟

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獨(dú)裁型

這類主管喜歡發(fā)號(hào)施令，常自己決定要做什么事、把任務(wù)指派給誰(shuí)、要如何完成工作，以及何時(shí)完成。他會(huì)密切監(jiān)督任務(wù)進(jìn)度，不容許任何人質(zhì)疑決策或他的權(quán)威，也可能經(jīng)常對(duì)下屬咆哮，還會(huì)用下屬的恐懼當(dāng)作刺激因素。

互動(dòng)要點(diǎn)：

不要激怒他：

這類主管喜歡下屬照他的意思辦事，除非他的指令太過(guò)夸張，不然照著做才是明智之舉。

把自己份內(nèi)的工作做好，并在他需要的時(shí)間點(diǎn)，提供他真正需要的東西，累積自己的可信度。

事先預(yù)期主管需求：

這類主管喜歡抓人小辮子，所以你要隨時(shí)應(yīng)戰(zhàn)。比方說(shuō)，主管喜歡不定時(shí)獲得市場(chǎng)最新數(shù)據(jù)，那你最好養(yǎng)成隨時(shí)更新手邊數(shù)據(jù)的習(xí)慣，才不會(huì)被K得滿頭包。

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放任型

這類主管認(rèn)為下屬有自我管理的能力，并能自己解決問(wèn)題，所以不會(huì)給予過(guò)多指導(dǎo)和干涉。他們依放任程度又分兩種，第一種是極端放任型，他們很少和下屬溝通，因?yàn)樗麄兿嘈琶课幌聦俣记宄约涸撟鍪裁词隆５诙N是比較不極端的類型，他們會(huì)告訴你做好工作必須知道的事，然后放手讓你做。

互動(dòng)要點(diǎn)：

尊重主管的時(shí)間：

這類主管多是結(jié)果論者，與其閑談，他們寧愿把時(shí)間花在執(zhí)行上。所以，在和主管談話前，想清楚自己要說(shuō)什么，然后把對(duì)話內(nèi)容減半，簡(jiǎn)單明快準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！

多提問(wèn)：

他可能忙到?jīng)]時(shí)間給你方向，或不清楚你要做什么，所以無(wú)法給你建議。

身為下屬的你，不該只是被動(dòng)等待，可以主動(dòng)請(qǐng)問(wèn)他想要的溝通方式、進(jìn)度報(bào)告頻率或其他問(wèn)題。

做好自我績(jī)效管理：在考核前幾周，你要提供主管詳細(xì)的自我評(píng)鑒報(bào)告，明列你的目標(biāo)和成果，同時(shí)列出你的優(yōu)勢(shì)面與改善面，會(huì)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和要努力改進(jìn)的部分。

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官僚型

這類主管喜歡讓一切在控制內(nèi)，渴望事情照著構(gòu)架、系統(tǒng)流程和規(guī)范走，就算它們?cè)缫押翢o(wú)道理也不以為意。他們最常出現(xiàn)在國(guó)企央企、醫(yī)院、大型服務(wù)業(yè)和歷史悠久的家族企業(yè)。

互動(dòng)要點(diǎn)：

清楚并遵守規(guī)則：和這類主管共事，絕對(duì)要清楚組織里的規(guī)則，向他報(bào)告進(jìn)度時(shí)，務(wù)必告訴他你已接洽過(guò)標(biāo)準(zhǔn)程序里的哪些負(fù)責(zé)人。

要有耐心：官僚型組織的變化速度通常很慢，新想法通常不易落實(shí)。如果你不喜歡循規(guī)蹈矩，可以考慮換個(gè)不同類型的組織。

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顧問(wèn)型

這類主管擁有出色的聆聽(tīng)技巧，會(huì)在解決問(wèn)題時(shí)采納他人意見(jiàn)，并善于和直屬同仁與組織成員建立良好關(guān)系，也會(huì)認(rèn)同他人貢獻(xiàn)。

互動(dòng)要點(diǎn)：

做好準(zhǔn)備：這類主管一定會(huì)問(wèn)下屬的想法，所以你要先構(gòu)架你的回答，并準(zhǔn)備好能支持你立場(chǎng)的證據(jù)。

成為概念發(fā)想達(dá)人：他們通常激賞能提出創(chuàng)新概念的下屬，并能授權(quán)對(duì)方完成任務(wù)，并在你成功時(shí)為你感到開(kāi)心。

很有可能，你的主管不屬于上面任何一種類型，或者屬于兩種以上的混合型，而不管面對(duì)哪一類型的主管，有五種行為你決定要避開(kāi)：言行不

一、越級(jí)報(bào)告、對(duì)主管無(wú)禮、說(shuō)謊、落井下石，這些絕對(duì)是會(huì)讓你和主管關(guān)系緊張甚至瓦解的地雷。

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做好向下管理減少壓力、共創(chuàng)利益

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當(dāng)你能成功做好向上管理，恭喜你，已經(jīng)減輕不少上班壓力。若未來(lái)有機(jī)會(huì)升任主管，或者你現(xiàn)在就已經(jīng)是主管，做好向下管理，也能消除你的部分壓力。此外，讓下屬愿意追隨你，共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)利益，也將有助于你的工作表現(xiàn)與職涯發(fā)展。

以下是《向上管理.向下管理》一書(shū)中提到可快速建立良好職場(chǎng)關(guān)系的方法，讓你和下屬的關(guān)系不再卡卡：

建議信任關(guān)系

言行一致、愿意實(shí)踐承諾的主管，總是能獲得下屬信任，愿意讓他們赴湯蹈火達(dá)成交辦事務(wù)，所以，建立與下屬間的信任關(guān)系十分重要，尤其是在新官上任的九十天內(nèi)。

跳進(jìn)戰(zhàn)場(chǎng)

你可能聽(tīng)說(shuō)升上管理職后就不用再做第一線的工作，但如果你愿意跳進(jìn)戰(zhàn)場(chǎng)，和員工們一起并肩作戰(zhàn)，更能激勵(lì)士氣，獲得下屬的敬重。另外，這也是了解每位下屬優(yōu)缺點(diǎn)的最佳時(shí)機(jī)。

要有彈性

多數(shù)主管傾向讓員工調(diào)整工作方式來(lái)配合自己，但要讓團(tuán)隊(duì)更具生產(chǎn)力，調(diào)整自己的管理方式可能是最快的方式。假設(shè)你習(xí)慣用電子郵件進(jìn)行團(tuán)隊(duì)腦力激蕩，但團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)面討論時(shí)最具生產(chǎn)力，那你可以優(yōu)先采用團(tuán)隊(duì)習(xí)慣的方式。

協(xié)助他人發(fā)光發(fā)亮

評(píng)量員工時(shí)，看重的是他們的工作成果；評(píng)量主管時(shí)，其中一項(xiàng)重點(diǎn)在于他們是否能激勵(lì)下屬創(chuàng)造杰出表現(xiàn)。作為主管，可以適度贊賞、感謝與獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)杰出的下屬，讓客戶、團(tuán)隊(duì)知道下屬的戰(zhàn)功，讓他們受到鼓舞、愿意為你效命。