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HR最重要任務(wù)，就是「招聘英才」、為企業(yè)找到最合適的員工，但是在面談時，你知道該如何提問、適時引導(dǎo)、「問對問題」嗎？面試官必須清楚自己的面試風(fēng)格，正視那些還不足的缺陷并補強，才能用對方法，在眾多人才當(dāng)中，精準(zhǔn)相中最適合自己公司的人選，請記得：「不強求找到滿分人才，但要找到最適合的」。

很多企業(yè)一直都有安排所謂的招募課程，課程內(nèi)容大致上不脫離如何選材、如何面談等等。其實重點都是在教主管在面試時要問那些問題，要注意哪些地方等。

但是我發(fā)現(xiàn)都忽略了一個重點就是：面試官本身自己。

怎說呢？
有的面試官，很會說，一場面試下來，滔滔不絕于耳都是自己的豐功偉業(yè)，所以變成是面試者聽得多說的少，到最后我想面試官大概也都記不得到底誰說了甚么，因為整場變成他是主角了。

有的面試官，不太會問問題，但是自己很專業(yè)，問出的問題詞不達意，甚至自己說完了問題，也不知道自己的重點是什么？搞得面試者也很挫折，因為聽不懂題目，是要怎樣回答問題呢？更別說答得好這件事情。

有的面試官，面試過程中很喜歡插嘴，面試者都沒有講出來或是講完整，他都答完了，最后只能問面試者，你是這個意思吧？面試者有時候怕不討面試官喜歡，或是故意討好面試官，大部分都回答是，是這個意思。其實呢？卻不然。

有的面試官不太會說話，這里不單只是表達不好，有時候還會攻擊面試者個人或是面試者的公司，比如這家公司這么爛，你怎么待得下去？請問你是要問什么？還是要夸獎面試者，能忍辱負重？而且說句實在話如果公司好，還有人愿意跳槽來參加面試嗎？

還有不少面試官，面試不做功課，所以現(xiàn)場不知道要問啥？也有面試官對于面試者某一件與工作無相關(guān)的事情特別關(guān)注，也就是比如這個面試官特別喜歡或是不喜歡大眼睛的人，所以只要面試者是大眼睛，基本上就有六十分或是就不及格了。

以上還有很多很有特色的面試官，但是這樣對于公司來說，就會造成損失或是災(zāi)難，當(dāng)然也有可能誤打誤撞找到人才。

所以我認為應(yīng)該要教導(dǎo)企業(yè)的面試主管，認清自己的面試風(fēng)格及盲區(qū)，再找輔助的工具或是訓(xùn)練，對癥下藥，我們的面試才會發(fā)揮功效。

我們來談?wù)剬Σ吲c工具。

常聽到的對話是：

這個人在業(yè)界很有經(jīng)驗，但是我們公司不夠他發(fā)展，甚至連薪資可能都不能滿足他，真是可惜。

或是

我很欣賞這個人，作品也都很符合公司味道，但是他想要的公司不能給。

又或是

雖然經(jīng)驗不多，但是他很誠懇，而且作品也很有潛質(zhì)，我應(yīng)該給他個機會試試看。

又或是

雖然不是本專業(yè)，但是很有熱忱，愿意花時間學(xué)習(xí)，是可以試試看。

等等，大家有沒有發(fā)現(xiàn)，其實在招募時，不僅是衡量這個人的能力與經(jīng)驗，也是在衡量組織內(nèi)部的空間發(fā)展以及能給予的薪資待遇等，當(dāng)然還有組織對于這個職缺是需要即戰(zhàn)力，還是可以有緩沖學(xué)習(xí)的時間，以及是否有人力及能力來帶人學(xué)習(xí)等。

所以我們在做的招募到最后不僅僅是找一個最棒的人，而是找一個最適合的人，而這個最適合的人就是最棒的人。

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再舉一個曾經(jīng)發(fā)生的例子：

有一位書讀得不錯的人，畢業(yè)后對于所學(xué)并不感興趣，大致上就是希望符合父母的期望，所以完成學(xué)業(yè)，但是他對煮菜很有興趣，可是由于不是科班出生，所以不得其門而入，也常常投遞簡歷后沒有下文。

就在這個時候，有間公司在招聘學(xué)徒，不限經(jīng)驗，他也就想反正大不了就是被拒絕，所以他投遞簡歷表，也獲得面試機會，在面試時的第一句話是：我沒有經(jīng)驗也不是讀建筑設(shè)計的，你們會給我機會嗎？主管告訴她這就是我們要面談的原因，我想知道你為何選擇建筑設(shè)計？你可以舉例你對想投入建筑設(shè)計的熱忱會如何持續(xù)燃燒呢？

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他回答：

我喜歡設(shè)計，這是我選設(shè)計的原因，我因為不是科班出生也沒有相關(guān)經(jīng)驗，所以到處碰壁，很多人都告訴我去從事我所學(xué)的產(chǎn)業(yè)職務(wù)這樣對我比較好，也容易找工作，但是我沒有，我一直都抱有希望。

所以只要有機會我都愿意嘗試，盡管很多簡歷表都石沉大海，但是我還是不放棄，面對這次面試我雖不敢抱很大希望，但是我想讓你們知道給我一次機會，我愿意好好把握，雖然我不知道我是否會成功。

你說他錄取了嗎？

他現(xiàn)在已經(jīng)是主管職級了，除了做好設(shè)計，他也不忘再給新人機會。

很多時候招募就像賭博，不見得一手好牌，就是一堆優(yōu)異的人選在手上就一定會找到一個最好的人選，相反如果大家愿意多從面談中真正去了解一個人，就算他本來不是一張王牌、甚至不是一張好牌，但最后他也許會是你最有幫助的一張牌。