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以下狀況，你是否似曾相識(shí)？

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對(duì)于工作表現(xiàn)，老板通常責(zé)備多于稱贊？
上級(jí)說你工作能力很好，因此不斷加派工作？
主管告訴你多做一點(diǎn)，就會(huì)升官加薪，卻從未實(shí)踐？

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這些都屬于職場(chǎng)PUA的范疇！

這個(gè)從國內(nèi)興起的名詞，囊括了主管對(duì)員工的各種心理操縱手法，部分早已是常見的職場(chǎng)現(xiàn)象，甚至被默許；若不注意，作為員工可能就陷入圈套，進(jìn)而產(chǎn)生自我貶低或焦慮的心理問題。

以下筑招網(wǎng)小編將更詳細(xì)說明何為職場(chǎng)PUA、常見型態(tài)，以及如何預(yù)防應(yīng)對(duì)。

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? 目錄

一、什么是職場(chǎng)PUA？
二、職場(chǎng)PUA常見型態(tài)？
三、如何預(yù)防與化解？三步驟應(yīng)對(duì)職場(chǎng)PUA
四、作為員工，你是有選擇的

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什么是職場(chǎng)PUA？

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PUA，為Pick up Artists (搭訕專家）縮寫，指的是專門引誘、搭訕女性的人，而后延伸到職場(chǎng)，改為代表上級(jí)用來控制下屬的各種心理操縱術(shù)。
其概念類似職權(quán)騷擾」與職場(chǎng)霸凌，這些手法通常透過各種話術(shù)來包裝不合理的要求。作為員工一定要注意，以免變成主管的操控對(duì)象，進(jìn)而影響身心狀態(tài)。
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職場(chǎng)PUA常見型態(tài)？

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1. 否定貶低：

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對(duì)于員工表現(xiàn)，上級(jí)多是負(fù)面評(píng)價(jià)。做得好被認(rèn)為是理所當(dāng)然，做不好則會(huì)收到各種批評(píng)攻擊，這些攻擊通常是無意義的謾罵（人身攻擊），無法給予實(shí)際建議。

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? 常見話術(shù)：「你連這個(gè)也做不好？還能做什么？」、「你實(shí)在是有夠笨」、「當(dāng)初不曉得為何會(huì)選你進(jìn)來」等。

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2. 假稱贊真壓榨：

「能者多勞」就是這一類型PUA的代表。上級(jí)以員工表現(xiàn)良好為由，要求其做額外的工作，卻沒有衡量工作量，也沒有給出合理報(bào)酬。

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? 常見話術(shù)：「你上次專案表現(xiàn)得很好，這次再請(qǐng)你來支援一下」、「你做的圖很好看，可以來協(xié)助設(shè)計(jì)活動(dòng)Banner嗎？」、「全公司就你簡(jiǎn)報(bào)做得最好，這次行銷簡(jiǎn)報(bào)一定要給你制作」

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3. 畫大餅給希望：

以各種誘因，使員工服從要求，但卻從未實(shí)踐、只實(shí)踐部分，或者要很久之后才能兌現(xiàn)。

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? 常見話術(shù)：「今年你再多支援其他部門，年底的升遷我會(huì)向上級(jí)爭(zhēng)取」、「這個(gè)專案你能協(xié)助的話，如果有加薪，一定會(huì)算你一份」、「現(xiàn)在辛苦一些，之后上市柜，配股不會(huì)少給」

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4. 權(quán)威式打壓：

以過來人經(jīng)驗(yàn)作為標(biāo)準(zhǔn)，以前自己怎么做，也要求員工遵照一樣的模式，經(jīng)典話術(shù)起手式：「我以前都...」。

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? 常見話術(shù)：「我以前都加班到半夜，現(xiàn)在才要你們加班一個(gè)小時(shí)就不行？」、「以前哪有什么加班費(fèi)？會(huì)加班就是自己效率太差」、「我在業(yè)界已經(jīng)30年，你敢質(zhì)疑我？」

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其他像是攻擊學(xué)經(jīng)歷、倚老賣老、威脅（話術(shù)像是：我們公司人脈很廣，如果你不接下案子（圈子很小的），傳出去對(duì)你的聲譽(yù)會(huì)有影響）等，都是職場(chǎng)PUA范圍。
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如何預(yù)防與化解？三步驟應(yīng)對(duì)職場(chǎng)PUA

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面對(duì)職場(chǎng)PUA，該如何防范及應(yīng)對(duì)呢？以下我們提供三步驟參考：

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1. 觀察判斷- 提高警覺／狀況整理

相對(duì)于資方，作為受雇者的角色，員工容易將自己擺在較低位階，默許或遭受不平等待遇而不自知。因此在日常中，我們需要多進(jìn)行思考判斷、提高警覺力，對(duì)于上級(jí)指令與行為有所評(píng)估，避免盲從而受到控制。

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如上級(jí)做出讓你感到不適的行為，可將曾感到不妥的狀況進(jìn)行整理、逐一列下，并判斷是否超出可忍受范圍或最低法律界線（如言語霸凌），如已越線，需有近一步動(dòng)作，可參考下一步驟。

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此外，除了檢討對(duì)方，也需思考自身表現(xiàn)——在工作中是否有不當(dāng)行為，基本工作內(nèi)容是否都有確實(shí)完成？
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2. 求助- 參考他人意見

若觀察判斷后，仍覺得上級(jí)行為非屬合理，接著可以求助他人建議。將遇到的狀況與同事親友、人資部門，或心理咨商師分享，尋求意見。建議至少與兩人以上討論，藉由第三者角度，獲得更客觀的判斷。

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但也需注意，他人并非身在其中的當(dāng)事者，真實(shí)感受仍以你為主，若覺得困擾，即使他人勸阻，還是可以向相關(guān)單位提出反應(yīng)。
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3. 溝通評(píng)估- 保護(hù)自我權(quán)利

如思考求助后，判斷主管行為有問題，為保護(hù)自身權(quán)利，應(yīng)試著與當(dāng)事人或相關(guān)部門反應(yīng)，若企業(yè)內(nèi)部的申訴管道受阻，可至政府勞動(dòng)局單位洽詢。

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進(jìn)行溝通前，也應(yīng)先思考對(duì)方可能的反應(yīng)，與做好相應(yīng)的辦法，讓自己安全退場(chǎng)。像是對(duì)方可能會(huì)矢口否認(rèn)，那就需先進(jìn)行搜證；或者對(duì)方有機(jī)會(huì)惱羞成怒，而有被離職的風(fēng)險(xiǎn)，那先思考自己是否能接受，并且提早一步進(jìn)行準(zhǔn)備（查看職缺以及準(zhǔn)備履歷等）。
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作為員工，你是有選擇的

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員工與老板，常被以小蝦米與大鯨魚比喻，仿佛員工渺小無力；但請(qǐng)記得，在憲法保障的基本權(quán)利中，平等權(quán)為其一。無論老板或員工都應(yīng)被平等對(duì)待，即使是小蝦米也應(yīng)受到保障。

而面對(duì)不合理的要求，已有許多活生生的例子展示——持續(xù)壓抑可能導(dǎo)致心理疾??；因此請(qǐng)記得，你可以做出保護(hù)自己的選擇。

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遇到職場(chǎng)PUA時(shí)，可參考上述步驟，進(jìn)行觀察判斷、求助與溝通，切勿因上位者的心理操控術(shù)，而貶低自我價(jià)值。如果對(duì)于工作長期感到焦慮或壓力，也能利用以下量表進(jìn)行自我檢測(cè)，或直接尋求專業(yè)醫(yī)生協(xié)助。保持警醒與懂得自救——讓我們守護(hù)在職場(chǎng)中的自己。