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想要提升項目經(jīng)理緣、改善與項目經(jīng)理的關系,最得在「溝通」下功夫。應隨時回報工作進度,向項目經(jīng)理報告時多用數(shù)字、先講結論,而且盡量增加當面談話次數(shù)。
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一提到項目經(jīng)理,大家不免又愛又恨,項目經(jīng)理主宰了升遷與調(diào)薪的生殺大權,和項目經(jīng)理處不好的話,工作簡直度日如年。不少人埋怨項目經(jīng)理難搞、難相處,自己不得項目經(jīng)理的緣,但實情真是如此嗎?問題很可能出在,你做事的方法出了問題。掌握以下和項目經(jīng)理相處的方法,不僅能夠提升你的項目經(jīng)理緣,還能改變你的工作運,以后換你挑項目經(jīng)理!
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多用「數(shù)字」和項目經(jīng)理對話
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和項目經(jīng)理互動有兩大技巧:1靠「數(shù)字」說話,2靠「溝通次數(shù)」培養(yǎng)交情。
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部屬和項目經(jīng)理溝通時,用數(shù)字最為具體明晰,「如果沒有數(shù)字作為討論的根據(jù),就只能憑空想像?!苟?,數(shù)字也是項目經(jīng)理考核部屬是否確實把事情做好的指標。
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和項目經(jīng)理溝通,別抱著「有說就好」的心態(tài)。小山升說,「傳達信息給對方最好的方法,就是增加溝通的次數(shù)。溝通一樣有『少量多餐』原則。每年進行1次1小時面談的效果,絕對不如每次10分鐘、分成6次進行來得好?!挂娒嫒智?,只要面談次數(shù)增加,對交情自然有幫助。
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隨時回報,項目經(jīng)理對你就放心
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很多人以為就算自己不說,項目經(jīng)理也完全清楚你究竟在忙什么。「并非只要在期限內(nèi)完成工作就可以,還應該給人『安心感』,這是獲得項目經(jīng)理及項目經(jīng)理信賴的第一步?!闺S時向項目經(jīng)理報告:「您交待的工作已經(jīng)完成了?!惯@個小動作花不了幾秒鐘,卻是贏得項目經(jīng)理好感。
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在項目經(jīng)理尚未擔心之前,就記得動向項目經(jīng)理報告。萬一工作需要進行一段時間,期間也務必向項目經(jīng)理回報進度狀況,好讓項目經(jīng)理安心。
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對上司報告,要會抓重點
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項目經(jīng)理的時間有限,跟項目經(jīng)理報告要掌握重點。筑招網(wǎng)小編建議,最好建立一個和上司定期溝通的流程與構架,「不要等上司來告訴你,應該每隔多久提供什么信息,而是主動了解上司喜歡的溝通方式,是電子郵件、語音留言、會議通知或當面溝通?上司想知道的細節(jié)程度為何?」
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而溝通構架只要掌握住3個重點就夠了:
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●「什么?」你要向項目經(jīng)理報告什么議題?
●「所以呢?」這個議題會涉及哪些事情,為什么值得考慮?
●「怎么辦?」這個議題接下來該怎么辦?你需要上司做什么行動或支持?上司如何判斷事情有無進展?
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報告先講結論,再說明理由
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向項目經(jīng)理報告之前,應站在項目經(jīng)理立場思考,他想知道什么樣的內(nèi)容。報告時不要加入主觀意見,只要報告實際情況,不要自作主張隨意取舍報告內(nèi)容。
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報告的順序應該從「結論」開始,再說明導出該結論的理由。說明理由時,必須按照「重要程度」依序說明。
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報告的重點在于,先說明「主題」再解釋「細節(jié)」。當開始解說「細節(jié)」時,應謹記5W2H原則(何時、何人、何地、何事、為什么、如何做及多少錢)。報告要說重點,不是講故事,不要旁生枝節(jié)。
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「『表達想法』是一種很好的思考訓練。在報告時,也可趁機加入自己的建議,不著痕跡地暗示項目經(jīng)理『自己想做的事』。
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遇到問題,別悶著頭不敢找上司
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許多人對項目經(jīng)理避之唯恐不及,工作遇到問題也不敢讓項目經(jīng)理知道,甚至害怕去找項目經(jīng)理討論?!负晚椖拷?jīng)理直接對話,可了解項目經(jīng)理對你現(xiàn)在手邊工作的想法,而直接接觸,也可與上司建立良好的互動關系?!沟侨フ翼椖拷?jīng)理前,「最好能先將問題歸納整理,讓自己重新再厘清一次問題點?!?/span>
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不提出強人所難的要求
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想要建立良好人際關系,必須掌握尊重、了解、給予、索取等4大原則。與項目經(jīng)理互動也不例外:
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●尊重:項目經(jīng)理交代的工作要如實完成,若對項目經(jīng)理的決定有意見,不要陽奉陰違,而應適當?shù)卣f出來。
●了解:盡量挖掘項目經(jīng)理的優(yōu)點。
●給予:給予對方想要的,而不是給予你要給對方的。
●索?。盒枰纤镜闹С謺r,要明了上司能提供什么、愿意提供什么,不要隨意向上司提出過份不合理的要求,強人所難。
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