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1.職場上會遇到五花八門的問題，資深工作者容易憑借經(jīng)驗、直覺，直接提出解決方案，卻無法有效解決問題。作者盤點資深工作者思考時的3個常見盲區(qū)。

2.要找到好的對策，一定要從眾多對策中尋找。養(yǎng)成習(xí)慣每次都列出3個解決方法，如果可以的話甚至列5～10個。在過程中，可以獲得看待問題的不同視角。

3.資深工作者，別畏于向年輕同仁征詢意見。有時用老方法很難處理的問題，其實早已有了更新、更便利的解決方案，透過年輕人提供的方法，反而能迎刃而解。

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在一些日常瑣事中，如「晚餐吃什么」、「今天穿哪件衣服」，你很少需要用到系統(tǒng)化方法來做決定。就算憑經(jīng)驗、喜好，也無傷大雅。

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但在職場上，事情就沒有這么單純了。企業(yè)會遇到的問題五花八門，小從團(tuán)隊合作方式，大至工廠生產(chǎn)產(chǎn)品有瑕疵，這些復(fù)雜的問題，若只靠經(jīng)驗、直覺，不僅沒辦法解決問題，還可能會讓企業(yè)付出沉重代價。

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做決策其實是有一套系統(tǒng)性方法，以檢查「做決策」的流程，才不會讓你在面對更大、更重要的問題時感到手足無措。筑招網(wǎng)小編也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)主管做決策的時候，常常會落入一些思考的盲區(qū)，例如：你列的解決方案，為什么別人都看不懂。在此筑招網(wǎng)小編列出思考對策時最常見的3大盲區(qū)，如果能事先避開，就能提升決策質(zhì)量，增加解決問題的成功率。

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盲區(qū)1：一個問題，只思考一個解決方案

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根據(jù)這些年的講課經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)越是經(jīng)驗豐富的學(xué)員，越容易困于這個盲區(qū)。他們大都身經(jīng)百戰(zhàn)，一看到問題，就能立刻反應(yīng)，想出解決辦法。雖然通常能快速解決問題，但有時也會變成頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，無法真正的解決問題。

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因此，每當(dāng)有學(xué)員陷入這個盲區(qū)，我就會提醒：「要找到好的對策，一定要從眾多對策中尋找?！?/span>

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舉例來說：身為管理者，意識到自己有向上管理方面的問題，直覺反應(yīng)是定期找老板更新項目進(jìn)度和工作狀態(tài)。

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這是一個解決辦法沒錯，但你可能錯過了更理想的解決方式。多列出5個，甚至10個解決方案都不為過。

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我建議用「3個解決方案」當(dāng)基準(zhǔn)，是因為想第一、第二個方案不難，但要想出第三或更多方案時，你就會卡關(guān)。往往需要上網(wǎng)查詢其他做法，或向親朋好友、同事請教，就有可能在過程中，搜集到從沒想過的做法。

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此外，當(dāng)你在思考解決方案時，可以拿出紙筆，寫下任何你想到、查到的解決方案，先忽略「好難」、「主管一定不會答應(yīng)」等理由。直到列出所有選項后，再進(jìn)入「評價解決方案」的環(huán)節(jié)，選擇最終的執(zhí)行方案。有時你會發(fā)現(xiàn)，有些方案當(dāng)下或許比較難落實，但隨著時間過去，執(zhí)行機(jī)會或許會增加。

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回到剛剛向上管理的例子，請大家想看看，如果是你，能不能列出3個解決向上管理問題的方案呢？

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盲區(qū)2：解決方案太抽象

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這幾年輔導(dǎo)許多企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)公司高層在面對員工表現(xiàn)不如預(yù)期時，多數(shù)的直覺反應(yīng)就是「加強(qiáng)教育訓(xùn)練」——這是非常典型的「解決方案太抽象」盲區(qū)。

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「加強(qiáng)教育訓(xùn)練」這6個字，究竟要加強(qiáng)什么能力？又該如何加強(qiáng)呢？執(zhí)行起來會有非常多種方案，像是購買在線課程、請外部講師舉辦企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、舉辦讀書會等。即使標(biāo)明了執(zhí)行方案，執(zhí)行時也容易因為每位同仁標(biāo)準(zhǔn)不同，導(dǎo)致最終成效大打折扣。

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因此，一個好的問題解決方案，應(yīng)該要盡可能清晰、具體。

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沿用上面「加強(qiáng)教育訓(xùn)練」的案例，我會將這個概念發(fā)展為更具體的對策。假設(shè)我任職于網(wǎng)頁設(shè)計公司，那么我的具體對策就會是「建立一套培訓(xùn)認(rèn)證制度」。仔細(xì)拆解你會發(fā)現(xiàn)，這項項目的目標(biāo)，是要加強(qiáng)同仁使用語言的能力，而不是溝通表達(dá)技能；透過「認(rèn)證制度」，確認(rèn)同仁的學(xué)習(xí)進(jìn)度及成效。

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如果你是這項項目的負(fù)責(zé)人，比起「加強(qiáng)教育訓(xùn)練」，「建立一套培訓(xùn)認(rèn)證制度」是不是具體多了呢？

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盲區(qū)3：解決方案已經(jīng)過時

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當(dāng)原有的解決方案已經(jīng)過時，卻還堅持使用舊工具、舊方法來解決問題。嘗試使用新工具或方法，更有機(jī)會高效解決你遇到的問題。

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舉例：在新冠疫情稍緩后，許多人周末都喜歡到近郊的小山、步道走走，放松身心，下山后再到附近的餐廳用餐。如果是你會如何搜集這些步道、餐廳信息呢？

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比較資深的朋友，可能會打一張Excel表，上網(wǎng)搜集步道、餐廳信息，再印出來當(dāng)小抄；但現(xiàn)在其實有不少App，為愛好健走的人搜集好步道與餐廳信息。就連需要旅客留意的路段、拍照打卡功能通通都有。只要一打開程序，所有信息一目了然。這就是隨著科技進(jìn)步，為「搜集旅游資訊」這個問題，帶來更創(chuàng)新、高效解決方案的經(jīng)典案例。

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以上，是我看到很多工作者在規(guī)劃解決方案時常見的3個盲區(qū)。我想鼓勵大家在規(guī)劃解決方案時，至少列出3個選項，必要時可以列到5～10個，搜集更多種、更多元的解決方案；在規(guī)劃方案時，也務(wù)必留意規(guī)劃方案盡可能具體，以防實際執(zhí)行起來出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不一的狀況，讓問題更加復(fù)雜。