項(xiàng)目管理是建筑領(lǐng)域中最苛刻的工作角色之一。項(xiàng)目經(jīng)理最終負(fù)責(zé)他們監(jiān)督的每項(xiàng)工作的結(jié)果，只有通過(guò)有效協(xié)調(diào)和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成功才能取得成功。項(xiàng)目經(jīng)理是將項(xiàng)目結(jié)合在一起的粘合劑，確保項(xiàng)目中所有的工作量能夠按時(shí)和按預(yù)算完成項(xiàng)目。

在本文中，我們重點(diǎn)介紹了我們對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的前15名品質(zhì)的選擇。無(wú)論你是為自己的建筑公司聘請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理，還是希望自己進(jìn)入項(xiàng)目管理崗位，這些都是你需要發(fā)展和培養(yǎng)的品質(zhì)，有助于促進(jìn)長(zhǎng)期項(xiàng)目管理的成功。?

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一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

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建設(shè)項(xiàng)目可能持續(xù)數(shù)月甚至數(shù)年，并面臨影響分包商和其他團(tuán)隊(duì)成員的延誤和挑戰(zhàn)。無(wú)論在工作現(xiàn)場(chǎng)的情況如何，建筑團(tuán)隊(duì)都需要項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的職業(yè)道德和注重細(xì)節(jié)會(huì)對(duì)他們周圍的人產(chǎn)生影響。

優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理也明白，他們的情緒、舉止和行動(dòng)可以為項(xiàng)目、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)甚至他們的公司定下基調(diào)。當(dāng)事情進(jìn)展順利，項(xiàng)目經(jīng)理知道是時(shí)候通過(guò)專注于其他人可能缺失的細(xì)節(jié)來(lái)讓每個(gè)人都走上正軌。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目遇到障礙時(shí)，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)采取堅(jiān)定的積極態(tài)度來(lái)克服它。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理在工作場(chǎng)所定下基調(diào)，而不是讓負(fù)面情況或其他人的態(tài)度來(lái)設(shè)定基調(diào)。

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溝通是項(xiàng)目經(jīng)理角色最重要的方面之一。項(xiàng)目經(jīng)理必須不斷與承包商、分包商、供應(yīng)商、會(huì)計(jì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員、高管和項(xiàng)目利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。?

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有效的項(xiàng)目管理并不僅僅意味著保持溝通暢通，而是意味著使用有效溝通來(lái)完成工作。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理知道如何通過(guò)指導(dǎo)性討論促進(jìn)富有成效的會(huì)議并在關(guān)鍵問題上建立小組共識(shí)。

不過(guò)，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理知道如何在保持開放的溝通渠道和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的積極關(guān)系之間取得平衡，同時(shí)推動(dòng)項(xiàng)目向前發(fā)展。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理將每個(gè)對(duì)話都集中在推進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)上，無(wú)論是通過(guò)獲得利益相關(guān)方批準(zhǔn)對(duì)建筑計(jì)劃進(jìn)行必要的修改，還是通過(guò)向承包商或分包商傳達(dá)期望。

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一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理知道如何委派

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委派任務(wù)的能力對(duì)于所有項(xiàng)目經(jīng)理都很重要，尤其是在建筑業(yè)務(wù)中，工作任務(wù)非常多樣化，需要一系列專業(yè)人員來(lái)完成所有工作。有效委派任務(wù)的能力與所有優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理所具有的價(jià)值交付理解密切相關(guān)。這些管理人員明白，通過(guò)堅(jiān)持自己的角色并允許其他人也這樣做，他們可以最有效地為項(xiàng)目創(chuàng)造價(jià)值。

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優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理避免過(guò)于專注于項(xiàng)目的狹隘方面，因?yàn)樗赡軙?huì)使他們的注意力從大局出發(fā)并導(dǎo)致他們錯(cuò)過(guò)重要的事情。授權(quán)是項(xiàng)目經(jīng)理用來(lái)每天完成更多工作的有效工具，同時(shí)保持他們對(duì)整個(gè)項(xiàng)目及其在時(shí)間表和預(yù)算要求方面的表現(xiàn)的關(guān)注。

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一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理是以底線為導(dǎo)向

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正如一位聰明人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的，在組織內(nèi)取得成功的最佳方法是使自己的目標(biāo)與你所屬組織的目標(biāo)保持一致。

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對(duì)于最好的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這意味著要關(guān)注項(xiàng)目成功的最重要指標(biāo)：

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- 項(xiàng)目是否準(zhǔn)時(shí)完成？

- 項(xiàng)目是否按預(yù)算完成？

- 該項(xiàng)目對(duì)公司有利可圖嗎？

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如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理表現(xiàn)出很強(qiáng)的軟技能，但未能取得切實(shí)的成果，就不可能說(shuō)他們正在發(fā)揮自己的潛力。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理理解成功意味著取得成果，而解決問題、溝通和團(tuán)隊(duì)合作等技能是他們能夠用來(lái)實(shí)現(xiàn)他們想要的成果的工具。?

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一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理是誠(chéng)實(shí)的

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當(dāng)我們想到誠(chéng)實(shí)和項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，最好的項(xiàng)目經(jīng)理總是說(shuō)實(shí)話（盡管他們是這樣做的），這并不是說(shuō)他們?cè)敢饨o出誠(chéng)實(shí)的意見，即使別人不想聽。?

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向客戶或上級(jí)經(jīng)理傳遞壞消息絕不是一種有趣的體驗(yàn)，但是當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理能夠提供關(guān)于延遲發(fā)生的原因、影響物流的問題、為什么建筑計(jì)劃的某個(gè)方面不再可行且需要更改時(shí)，這就顯示了其性格的力量。?

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優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能夠輕松地面對(duì)困難的對(duì)話和解決問題，他們實(shí)際上通過(guò)快速解決和解決問題而節(jié)省時(shí)間并增加價(jià)值，而不是讓問題惡化并引發(fā)更多的延遲。?

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一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理是有責(zé)任的

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問責(zé)制是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都要理解的一個(gè)重要概念，它可以使項(xiàng)目按時(shí)完成和始終努力滿足項(xiàng)目最后期限之間產(chǎn)生差異。?

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有效的項(xiàng)目經(jīng)理不僅對(duì)他們的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，他們還要知道如何讓他人對(duì)他們的貢獻(xiàn)、職業(yè)道德和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注負(fù)責(zé)。這創(chuàng)造了一種項(xiàng)目文化，在這種文化中，人們期望卓越，尊重最后期限，并且事情往往能夠按時(shí)完成。

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讓員工和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們的表現(xiàn)負(fù)責(zé)，首先是設(shè)定期望。項(xiàng)目經(jīng)理使用的最重要的一組期望是項(xiàng)目進(jìn)度表，它基本上包含了對(duì)項(xiàng)目中每個(gè)人的工作和工作期望。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理讓每個(gè)人負(fù)責(zé)按時(shí)完成他們的工作，這反過(guò)來(lái)又確保了項(xiàng)目按時(shí)完成。?

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一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)很好的問題解決者

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項(xiàng)目經(jīng)理在建筑公司應(yīng)對(duì)不可預(yù)見的情況并有可能避免延誤的能力方面發(fā)揮著重要作用。項(xiàng)目經(jīng)理有能力制定決策并實(shí)施協(xié)調(diào)許多項(xiàng)目資產(chǎn)以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的行動(dòng)，而優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理知道如何有效地分配資源以解決問題。

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解決問題并不僅僅意味著“即時(shí)思考”并在危機(jī)發(fā)生時(shí)迅速創(chuàng)建解決方案，它還包括危機(jī)準(zhǔn)備的實(shí)踐和紀(jì)律。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理有備用分包商的名單，如果沒有一個(gè)預(yù)定的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)，他們可以打電話給他們。他們有備用供應(yīng)商和供應(yīng)商，以防所選供應(yīng)商無(wú)法交貨。如果現(xiàn)有計(jì)劃落后，則會(huì)創(chuàng)建備份計(jì)劃。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理了解應(yīng)急計(jì)劃的價(jià)值，他們花時(shí)間和精力確保在意外發(fā)生變化時(shí)不會(huì)措手不及。?

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一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)者

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一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者之間有很大的區(qū)別。團(tuán)隊(duì)成員了解如何成為一個(gè)共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的單位的一部分——他們知道如何體現(xiàn)自己的個(gè)人角色，從而做出最大可能的貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員——這就是他們?nèi)绾伍_始發(fā)展成為杰出的團(tuán)隊(duì)建設(shè)者的原因。?

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)者是了解如何讓人們一起工作，協(xié)作和分享想法的人。他們理解項(xiàng)目利益相關(guān)者要么一起失敗要么一起成功，并且當(dāng)每個(gè)人都朝著同一個(gè)方向努力時(shí)，項(xiàng)目績(jī)效會(huì)得到優(yōu)化。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理了解如何團(tuán)結(jié)他們的團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，培養(yǎng)士氣，同時(shí)保持一個(gè)空間，以識(shí)別個(gè)人的貢獻(xiàn)和意見。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)促進(jìn)有效的討論，幫助他們的團(tuán)

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一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理給予他人信任

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如果你是體育迷，想想在比賽結(jié)束后的新聞發(fā)布會(huì)上觀看你最喜歡球隊(duì)的經(jīng)理是什么感覺。大多數(shù)時(shí)候，他們采用高度公式化的方法來(lái)解決媒體問題。如果球隊(duì)獲勝，經(jīng)理會(huì)給予他們所有的榮譽(yù)，贊揚(yáng)他們的表現(xiàn)，并祝賀團(tuán)隊(duì)完成了出色的工作。如果球隊(duì)輸了，經(jīng)理自己承擔(dān)損失的所有權(quán)，歸咎于他自己的戰(zhàn)略準(zhǔn)備。

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當(dāng)事情不順利時(shí)，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理不會(huì)將責(zé)任歸咎于外部環(huán)境，但是當(dāng)項(xiàng)目成功完成時(shí)，他們會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員分享信譽(yù)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理知道，為團(tuán)隊(duì)成員提供信譽(yù)會(huì)帶來(lái)一種欣賞和滿足感，提高他們的工作滿意度，使他們更容易留住，并改善未來(lái)的工作關(guān)系。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理看到了識(shí)別他人貢獻(xiàn)的長(zhǎng)期價(jià)值，并認(rèn)識(shí)到他們自己的成就會(huì)被重要的人注意到。

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一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理是知識(shí)淵博的

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無(wú)論如何，建筑業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理必須發(fā)展行業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，才能取得成功。項(xiàng)目管理角色的一個(gè)關(guān)鍵方面是對(duì)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合理解。對(duì)項(xiàng)目所在行業(yè)知之甚少的項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己依賴其他人就如何解決問題提出重要意見，他們?nèi)狈夹g(shù)理解來(lái)自行解決問題。

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項(xiàng)目經(jīng)理可以從專門管理特定類型的建筑項(xiàng)目中受益，增加他們對(duì)某種類型項(xiàng)目的熟悉程度，并讓他們更深入地了解相關(guān)的施工技術(shù)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理還花時(shí)間研究最佳實(shí)踐并改進(jìn)自己的方法來(lái)完成工作。

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一位優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能看到大局

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建筑項(xiàng)目從始至終都很復(fù)雜，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理理解需要將自己置于復(fù)雜性的中心，以便了解整體情況?？紤]一個(gè)建設(shè)橋梁的市政工程項(xiàng)目，橋梁的建設(shè)要求是使其安全和有效運(yùn)營(yíng)所必需的，必須滿足最后期限，以保持其他基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，還有建筑公司的業(yè)務(wù)需求——滿足季度收入預(yù)測(cè)，賺取利潤(rùn)等

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一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的最高監(jiān)督層面上運(yùn)作，但他們看到了利益相關(guān)者之間的聯(lián)系，并了解即使是最小的決策對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的廣泛影響。承包商可能會(huì)說(shuō)“我們可以使用這些更便宜的螺絲嗎？”并且項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是了解它如何影響長(zhǎng)期責(zé)任，工作盈利能力以及它如何與工程要求相結(jié)合。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理看到一個(gè)小小的決策可能帶來(lái)的巨大后果。?

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一位優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理從他們的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)

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優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)迅速?gòu)囊粋€(gè)項(xiàng)目跳到下一個(gè)項(xiàng)目，尋求最大化組織影響力，并在執(zhí)行壓力下茁壯成長(zhǎng)。與此同時(shí)，最優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要時(shí)間來(lái)反思他們?cè)谶^(guò)去項(xiàng)目中的表現(xiàn)，評(píng)估自己，并尋找從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

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優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)反思他們所面臨的挑戰(zhàn)，并向自己提出棘手的問題：

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——我可以做些什么來(lái)使這個(gè)項(xiàng)目更有利可圖？

——我處理這場(chǎng)討論的方式對(duì)嗎？我達(dá)到了預(yù)期的效果嗎？我能做些什么不同的事情？

——我如何評(píng)價(jià)我對(duì)上一個(gè)項(xiàng)目延遲的反應(yīng)？下次我會(huì)做些什么？

——我會(huì)根據(jù)自己的表現(xiàn)給出什么樣的反饋？

——我應(yīng)該為下一個(gè)項(xiàng)目制定哪些應(yīng)急計(jì)劃，以避免延誤？

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一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理表現(xiàn)出誠(chéng)信

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誠(chéng)信的概念涵蓋了對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理角色至關(guān)重要的許多方面。誠(chéng)信意味著可靠性，周圍的每個(gè)人都可以信任優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，以履行他們的義務(wù)。這意味著建筑公司可以信任他們與組織的目標(biāo)保持一致，并專注于按時(shí)和按預(yù)算交付成果。這也意味著他們的同事可以信任他們保持承諾，遵守期限并在需要時(shí)跟進(jìn)。這也意味著項(xiàng)目所有者可以指望他們及時(shí)溝通有關(guān)項(xiàng)目的任何重要事項(xiàng)。

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優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理明白，保持信任并展示后續(xù)行動(dòng)是建立信任和維持良好工作關(guān)系以及與同事保持尊重的最佳方式。

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一位優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理在壓力下很冷靜

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建設(shè)項(xiàng)目管理有時(shí)會(huì)是一個(gè)壓力很大的領(lǐng)域——你在為一家大公司做一個(gè)大項(xiàng)目，你以前從來(lái)沒有做過(guò)類似的事情，有現(xiàn)場(chǎng)條件延遲，然后有降雨延遲，然后有供應(yīng)鏈延遲，然后是勞動(dòng)力短缺，你擔(dān)心日程安排，但是你的交付期限卻不會(huì)改變——有時(shí)候這就是項(xiàng)目經(jīng)理的生活。

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優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理了解如何組織、確定優(yōu)先級(jí)并專注于他們每天可以控制的內(nèi)容。他們長(zhǎng)時(shí)間工作以提供結(jié)果并有效地確定任務(wù)的優(yōu)先順序，但他們也知道如何在漫長(zhǎng)的一天后“關(guān)閉”并在第二天再次進(jìn)行精神休息。

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一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷改進(jìn)

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社會(huì)中的每個(gè)人要么具有“固定心態(tài)”，要么具有“成長(zhǎng)心態(tài)”。那些心態(tài)固定的人認(rèn)為他們只是他們的方式，而且這種變化很難或不可能。相比之下，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理始終保持著成長(zhǎng)的心態(tài)。他們明白他們并不完美，他們會(huì)犯錯(cuò)誤，有時(shí)候事情會(huì)出錯(cuò)。與此同時(shí)，他們意識(shí)到自己有資格并且值得取得成功，并且他們實(shí)際上可以從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，并在下次做得更好。這種理解使他們有精神力量來(lái)應(yīng)對(duì)需要結(jié)果的工作的壓力和壓力。

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優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理非常重視持續(xù)改進(jìn)，不僅僅是為了自己，而是為了組織。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)創(chuàng)新最佳實(shí)踐，實(shí)施新工具以提高效率并定期設(shè)定目標(biāo)以改善結(jié)果來(lái)推動(dòng)組織改進(jìn)。

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摘要

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一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理可以使一個(gè)經(jīng)常交付結(jié)果的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和一個(gè)難以執(zhí)行的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)區(qū)別開來(lái)。最好的項(xiàng)目經(jīng)理表現(xiàn)出使他們成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者的特征：他們可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)誠(chéng)實(shí)的溝通，解決問題，并讓其他人負(fù)責(zé)。?

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他們也致力于在關(guān)注底線的同時(shí)看到大局，并將自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)相一致，成為理想的大使和企業(yè)代表。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理有效地分配任務(wù)，同時(shí)使自己成為項(xiàng)目的溝通和協(xié)調(diào)中心。