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那些不重視聊天的人其實很吃虧，我以前在職場工作時，就屬于這種吃虧的人。

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我以前深信，有時間聊那些沒營養(yǎng)的事，還不如認真工作，建立自己很能干的形象，根本不認為聊天有什么意義。

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好感度和能干程度，哪一個更重要？

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評價一個人時，好感度（Likability）和能干程度（Competence）是兩大基本準則，也是在商場上打滾的生意人，必須具備的資質(zhì)。

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工作上一味追求能干很危險

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以前，我一直認為工作上最重要的就是能干，所以我現(xiàn)在相信，自己當(dāng)時是一個相當(dāng)惹人討厭的家伙。

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當(dāng)時，我周圍的人不要說聊天，甚至不屑跟彼此打招呼。很多在媒體和廣告業(yè)工作的人，都誤認為擺出一副了不起的態(tài)度＝能干的人，不惜犧牲別人對自己的好感，努力表現(xiàn)出自己很能干的樣子。

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但是，在學(xué)習(xí)溝通交流的王道之后，我終于發(fā)現(xiàn)一味追求能干很危險。

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能夠同時兼具好感度和能干程度當(dāng)然最理想，但通常認為好感度和能干程度很容易相互抵消，其中某一項會比較強，另一項比較弱。

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如果問好感度和能干程度哪一個比較重要，很多人仍然認為冷酷無情，但能干的強權(quán)型比較好，也就是能干程度更容易受到肯定，但全世界的趨勢完全相反。

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在全世界，已經(jīng)越來越重視好感度的重要性。

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那個人雖然工作能力差，卻可以升遷的原因

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我們通常認為，聰明、能干對事業(yè)成功很重要，但其實好感度對人生更重要。如果我們將人分為4大類：

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1.好感度高，工作能力也很強的受人喜愛的明星。

2.好感度低，工作能力也很差的無能又討厭的家伙。

3.雖然好感度高，但工作能力很差的討人喜歡的笨蛋。

4.好感度很低，工作能力很強的能干的討厭鬼。

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兩者兼具的第一類當(dāng)然最受歡迎、第二類惹人討厭，大家對這兩種類型的人的想法沒有爭議，但你希望第三類，還是第四類當(dāng)你的同事？研究結(jié)果顯示，挑選第三類比第四類的比例更高。

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能干的討厭鬼缺乏協(xié)調(diào)性，以自我為中心，只在意自己的業(yè)績、會搶別人的功勞，會對自己和組織都帶來負面影響。相較之下，討人喜歡的笨蛋能夠建立良好的人際關(guān)系，有助于活化組織的溝通和交流，對凝聚向心力發(fā)揮正面影響。

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建立人際關(guān)系的能力，比工作能力對人生的成功影響更大。從上司有更多好感的人，比工作能力強的人更容易升遷，也可以清楚了解這一點。

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為什么好感度決定了人生？

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我以前對自己很沒有自信，默默觀察那些受歡迎的人之后，發(fā)現(xiàn)了一件事。

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外貌和財力是受人歡迎和喜愛的重要因素，但受人喜歡的人，并非僅此而已，他們身上還具有某些特別的特質(zhì)。

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有些人明明并沒有很漂亮，也不是有錢人，卻有很多朋友。美國心理學(xué)會的首席科學(xué)家米契?普林斯汀認為，眾人所屬望可以分為2種類型。

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社會地位型：因為地位、財產(chǎn)、容貌和所有物而獲得人望。

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好感度型：因為受人喜愛而獲得人望。

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研究顯示，幼年的時候，好感度型的人容易獲得人望；到了性荷爾蒙分泌旺盛的青春期，社會地位型的人更受歡迎。普林斯汀指出，隨著社群媒體的普及，很多成年人都像高中生一樣，追求表面的社會地位人望。

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但屬于好感度型、具備人望的人，在人生中能夠建立更多良好的關(guān)系，更容易成功和幸福，但社會地位型的人望容易導(dǎo)致虛榮、攻擊性、依賴、嫌惡、絕望和孤獨。

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和容貌與財力不同，成為人望關(guān)鍵的特別的特質(zhì)，就是能夠像磁鐵一樣吸引他人的好感度。

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聊天也是好感度制造機

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好感度高的人更受人喜歡，也更容易獲得成功。最近這種傾向似乎更加明顯。

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那些尖酸刻薄藝人容易遭到批評，大家也希望那些具有領(lǐng)導(dǎo)能力的人要有同理心。尤其企業(yè)制度遵循持續(xù)強化、職場各種騷擾問題更受重視，大家越來越無法接受強權(quán)手法。

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在今后的時代，和這個人在一起，心情會很愉快。我想和他（她）在一起，一起工作，一起聊天的好感度才是強大的武器。正因為這個，成為好感度制造機器的聊天、談話能力，就變得更加重要。