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經(jīng)理在會(huì)議上剛報(bào)告完,小陳立即開口經(jīng)理這想法真的很好,規(guī)劃也比上次清楚!表達(dá)支持,現(xiàn)場(chǎng)卻一片尷尬,連經(jīng)理表情也不太高興,為什么?這場(chǎng)景,你遇過嗎?當(dāng)下屬對(duì)主管說你講得很好,不論是為了表現(xiàn)支持,或是習(xí)慣性的過場(chǎng),都會(huì)讓人覺得在給評(píng)論。筑招網(wǎng)小編建議,想對(duì)上司表達(dá)支持,請(qǐng)把握2個(gè)原則。
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內(nèi)部企劃會(huì)議上,經(jīng)理剛報(bào)告完,正詢問大家有沒有想法,同部門的小陳立即開口:經(jīng)理剛剛這個(gè)想法真的很好、很有創(chuàng)意,連規(guī)劃也比上一次更清楚了!然而話一說完,經(jīng)理看起來卻不太高興。
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會(huì)議休息時(shí)間,前輩阿貴把小陳拉到一旁,低聲說,經(jīng)理的想法很好,這話是你說的嗎?你已經(jīng)這樣好幾次了,自己要多注意。
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我只是想表現(xiàn)對(duì)經(jīng)理的支持??!小陳一臉無辜。阿貴嘆了口氣,說,但你這種說話的方式,聽起來好像他是下屬、你才是主管一樣,讓大家都很尷尬。
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類似的情景,你曾經(jīng)遇過嗎?
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對(duì)于這位經(jīng)理而言,被下屬在公司同事面前公開打分?jǐn)?shù),即使這個(gè)分?jǐn)?shù)是正面的,仍然不是滋味。
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當(dāng)下屬對(duì)上司說你講得很好,不論是為了表現(xiàn)支持,或是習(xí)慣性的過場(chǎng)話語,都會(huì)讓人覺得在給評(píng)論。畢竟一般而言,給評(píng)論是上司對(duì)屬下的權(quán)利與義務(wù),也是閱歷豐富的前輩給后輩的督促提點(diǎn)。
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即使論能力,你或許真的比對(duì)方更杰出,但這種評(píng)論式的表達(dá)方式,僅在上對(duì)下時(shí)才適用。在下對(duì)上、甚或是平輩的場(chǎng)合,都不適合這么說。
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如何表達(dá)自己對(duì)上司的支持?
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在小陳的例子中,當(dāng)下屬想對(duì)上司表達(dá)支持,要怎么說才合適?請(qǐng)把握2個(gè)原則:
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從主角是對(duì)方,轉(zhuǎn)為主角是自己。
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從肯定的態(tài)度,轉(zhuǎn)為感謝的態(tài)度。
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以下就讓我們用2個(gè)例子來說明。
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案例1:支持主管提出的想法
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小陳原來說:經(jīng)理這個(gè)點(diǎn)子很好。(主角是對(duì)方)
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可以改成:我很支持這個(gè)想法。(主角是自己)
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想像一下,如果小陳的說法改成:聽了經(jīng)理剛剛的想法,我也覺得熱血沸騰,也謝謝經(jīng)理已經(jīng)規(guī)劃出了時(shí)程,接下來就交給我們來執(zhí)行??
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用不卑不亢的態(tài)度,既表達(dá)對(duì)經(jīng)理支持的同時(shí),也展現(xiàn)自己的熱忱,是不是更皆大歡喜?
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案例2:感謝主管的教導(dǎo)
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再舉一個(gè)例子,假設(shè)你想感謝主管的教導(dǎo),這時(shí)該怎么說?
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原來說:您帶領(lǐng)得真的很好,讓我們團(tuán)隊(duì)的向心力越來越強(qiáng)。
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此敘述的主角是對(duì)方,又是以肯定對(duì)方的態(tài)度來陳述,聽起來自然就有上對(duì)下的味道,甚至有可能讓人覺得有點(diǎn)狂妄、自大。
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可以改成:老板,謝謝您為團(tuán)隊(duì)花這么多時(shí)間,能在這個(gè)向心力這么強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)跟大家一起工作,我真的很幸運(yùn)。
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以自己為主角,并以感謝為出發(fā)點(diǎn),聽起來就謙遜多了。
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溝通的最終目的,固然是將我們心中真實(shí)的想法,順暢又不失真的傳遞出來,讓對(duì)方全然理解。然而,如果沒有掌握好彼此之間的位置與分際,而讓對(duì)方覺得不得體、你心中的善意也因此被誤解,實(shí)在是很冤枉。
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期待這篇文章能協(xié)助你,在想要表達(dá)支持時(shí),用最準(zhǔn)確、適切的方式表達(dá)出來,讓你的溝通不但得體,也具有正向效益。
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