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成年人的交流是公平交換,不是單方面的索取價值。如果你的問題無法提供對方價值,對方?jīng)]有義務(wù)要回答你。最好的提問方式,是你已經(jīng)先研究過問題,并整理好自己的思考過程,請對方指點(diǎn)、提供看法,找出盲區(qū)在哪里。筑招網(wǎng)小編建議如果問題解決了,也要通知對方后續(xù)發(fā)展,并再一次表達(dá)感謝,這能讓對方知道他的建議有沒有幫助。
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成年人的提問該是如何?
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當(dāng)我們還是小孩的時候,我們都很喜歡問問題,因?yàn)檫@世界對我們來說充滿著未知,會想知道天空為什么是藍(lán)的?樹葉為什么會掉下來?
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長大后,我們認(rèn)知到知識是沒有邊界的,如果我們繼續(xù)將精力耗費(fèi)在這些模糊問題上,我們將會一無所成。所以我們提問的重點(diǎn),會放在如何達(dá)成某項(xiàng)具體任務(wù)上。而不是再去問那些虛無飄渺的抽象問題。
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但問題是,很多人還在使用小孩式的問法,指望陌生人像你父母一樣,有耐心的替你解答。
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這本質(zhì)上是將自己的責(zé)任丟給別人,但他們沒有想過,別人其實(shí)并沒有這義務(wù)去接住。
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成年人的交流是公平交換,不是單方面的索取價值。你向朋友問蠢問題可以,因?yàn)榕笥延袝r候也會向你問蠢問題,彼此間有來有往的,很公平。但你和陌生人之間并不是公平交往的,你單方面問蠢問題,你沒有提供他任何價值,而且問完就閃了,他憑什么花時間幫你解答呢?
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也就是說成年人的問題,與其說是提問,不如說更像是討論。你要先對你的問題有某種程度上的理解,先做點(diǎn)功課,好詢問偏向于經(jīng)驗(yàn)判斷的內(nèi)隱知識。
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最好是用選擇題,而不是開放式問題。例如:我對某事有些疑問,我的狀況是某些,想出2種解決方式,一是某事,二是某些,請問您覺得哪個方式比較可行?還是有其他更好的方法?
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這種提問方式,會讓對方感受到你為這問題做出的努力。再來,你界定了范圍,回答者就能花較小的精力回答。
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其實(shí)大部分人都很樂于幫助他人的,只是不喜歡回答蠢問題而已。那這種連基本功課都沒做的,連提問者自己都不重視的事情,又怎能要求其他人重視呢?
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提問的3個層次
層次一:看到問題就去問人,把別人當(dāng)作百度用
基本上這種問法是最惡劣最蠢的。因?yàn)椴还苣阌袥]有意識到,你都是在浪費(fèi)別人的時間。而且這種問題是屬于沒有建設(shè)性的問題,也不會幫助回答者成長,沒有任何人想回答這種問題。
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層次二:把問題鉅細(xì)靡遺的說完
你提供相關(guān)資訊和詳細(xì)背景,把這問題套入在情境中,再去問人。雖然這種問法沒辦法幫回答者成長,但你至少節(jié)省了他的時間,因?yàn)槿魏螁栴}的標(biāo)準(zhǔn)答案就只有一個,就是看情況。
你將具體情況說明清楚后,回答者就很容易對癥下藥,直接回答,不用花腦筋思考無數(shù)的可能性了。
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層次三:自己先思考過再問人
你對于問題有一定的研究,只是還有盲區(qū),不確定正確答案是哪個。于是你將你找的數(shù)據(jù)、問題情境和思考的過程都提供給對方。這種才是有建設(shè)性的提問,也能幫助對方成長。
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很多時候,不是對方不想回答,而是你連基本的范圍都沒有限定好。對方畢竟也不是你肚子里的蛔蟲,他也不知道你的目標(biāo)和情況是什么,真正想問的是什么。
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提問前:戒掉把人當(dāng)作百度問的習(xí)慣
提問前要記?。河?0%的問題根本就不應(yīng)該問。
有一種習(xí)慣真的要戒掉,那就是把別人當(dāng)百度來用。
第一,別人是沒有什么義務(wù)回答問題的,尤其是自己百度就能找到答案的。
第二,自己想都沒想過就發(fā)問,沒有自己動手解決問題的能力,這也是糟糕的行為,喪失了自己找答案的機(jī)會。
第三,現(xiàn)在有AI,不懂為什么會有很多人寧愿浪費(fèi)別人時間,也不去問AI。
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提問時:要方便別人回答
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提問時要記?。耗愕脦蛯Ψ绞r間。剩下的10%問題,就算你解決不了,也不能劈頭就問,你還得再一次思考。
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該問的問題,是在百度上找不到的隱秘知識,需要依靠別人的經(jīng)驗(yàn)來解答,這種問題才有回答的價值。
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一定要具體說明
很多人喜歡沒頭沒腦的問問題,就好像他是大紅人,別人早就知道他的具體情況一樣。不要指望這種無腦的問題會獲得什么好答案。
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適當(dāng)?shù)膯栴}是,交代背景、分析產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、說明你的產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn),然后告訴大家你遇到的問題,有什么嘗試,成果如何。你對幾個方向的分析,這才能引起足夠的討論。如果別人還要追問,才能了解具體細(xì)節(jié),這也是在消耗別人時間。
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描述問題癥狀,而非猜測
告訴對方,你認(rèn)為問題是怎么造成的并沒有什么幫助。
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因?yàn)?,如果你的推斷如此有效,那還用向別人求助嗎?亂給答案,反而會偏離解題方向。因此你要原原本本的告訴他們問題的「癥狀」,而不是你的解釋和理論。
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1.蠢問題:我的網(wǎng)絡(luò)速度好慢,是不是被鄰居盜用了?
2.聰明問題:我使用的是 Wifi路由器,最近網(wǎng)絡(luò)速度明顯變慢。我已經(jīng)確認(rèn)過我的設(shè)備沒有大量下載或上傳任務(wù)。也試過重開機(jī),但沒有改善。請問可能的問題是什么?
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不要情緒勒索
有些人為了讓別人回答他的問題,會采用低聲下氣的詢問。例如跪求、急、救命??!,或是我知道我只是個可憐蟲,但??。
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其實(shí)這種提問方式很令人惱怒,這是情緒勒索。你急是你的事,不是我的事,這種問法會強(qiáng)制將你的心理狀態(tài)這負(fù)面情緒強(qiáng)加于我,而我為了要消除它,就要花額外的心力。
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限縮問題,方便他人回答
最有可能給你實(shí)用答案的人,通常也是最忙的人。所以你要盡量方便別人回答。你需要界定你的問題,并問「選擇題」:讓專家花在理解你的問題上的時間減到最少。而他們奉獻(xiàn)的時間越少,就越有可能從真正專業(yè)但很忙的專家身上得到解答。
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提問后:回報問題
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提問后要記?。河兴晒螅谢貓蟮膭幼?。
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記得要養(yǎng)成回報結(jié)果的好習(xí)慣,因?yàn)閯e人也想知道他的建議管不管用。事后回報是做人的原則,你回報了,代表你這人可靠,凡事有交代、有反饋,不會像其他人一樣,有做沒做都不知道。
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所以當(dāng)問題解決后,你要向幫助過你的人簡短說明,讓對方知道問題如何解決,并再一次表示感謝。
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一個好提問的價值
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能否提出好問題是一個很少被提及,卻是非常重要的識人標(biāo)準(zhǔn)。
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當(dāng)你提出問題,連帶影響的是別人如何評判你這個人。當(dāng)你都在問蠢問題時,別人也會默默在心中給你粘貼個此人不堪大用的標(biāo)簽。
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現(xiàn)在的信息非常發(fā)達(dá),每個人之間都有很多交流溝通的機(jī)會,尤其是接觸到很多高手的機(jī)會。想要和他們產(chǎn)生聯(lián)系并不是一件容易的事情,很多人最終只能停留在加上對方的好友。
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與其如此,還不如想幾個好問題,在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)提出,更有可能給這些人留下印象,為以后的交流奠定基礎(chǔ)。即使最后沒有成功,那你也得到了一個好問題的答案,這本身就已經(jīng)非常有價值了。
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