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摘要
上班族或多或少都有類似經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你準(zhǔn)備下班了，主管才突然找你，說(shuō)有臨時(shí)任務(wù)請(qǐng)你先處理。這時(shí)該如何回應(yīng)？
主管若常常在下班前交辦任務(wù)，你必須和主管聊聊，找出原因才能知道如何改善。
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筑招網(wǎng)小編分享遇到臨時(shí)任務(wù)時(shí)的4個(gè)應(yīng)對(duì)步驟。
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上班族或多或少都有類似經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你準(zhǔn)備下班了，主管突然找你，說(shuō)有件事情很急，能否請(qǐng)你先處理。我相信，準(zhǔn)備下班了的你，當(dāng)下一定無(wú)語(yǔ)問(wèn)蒼天：為什么不提早講呢？

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當(dāng)年我在中建上班的時(shí)候，也遇過(guò)類似情況，當(dāng)下自然很生氣呀，但生氣完之后，還是會(huì)切換思維。

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有一天晚上7點(diǎn)多，我準(zhǔn)備下班回深圳，但老板臨時(shí)找我說(shuō)：今天早上開會(huì)時(shí)，處長(zhǎng)要求的資料，你能不能留下來(lái)幫忙整理？因?yàn)槊魈焯庨L(zhǎng)就要。

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我很了解主管的個(gè)性，他每次要資料時(shí)都很急，因此詢問(wèn)了情況，發(fā)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)有難度。

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處長(zhǎng)要的是3家競(jìng)爭(zhēng)者的相關(guān)交叉分析，可是我手邊根本沒資料，還要上網(wǎng)查詢相關(guān)的分析。于是我詢問(wèn)主管，如果是明天中午左右才交件，可以嗎？主管說(shuō)這時(shí)間可以，到時(shí)再去跟處長(zhǎng)做簡(jiǎn)短的報(bào)告。

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但由于我晚上家里有事，于是跟主管回復(fù)，我先回家，把家里的事情處理好，晚一點(diǎn)在家里完成工作。而且，我明天早上還有一個(gè)會(huì)議，能否請(qǐng)同事代我參加，讓我有更多時(shí)間完成競(jìng)爭(zhēng)者分析報(bào)告？

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主管說(shuō)可以，并指派另一位同事代替我去開會(huì)。

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當(dāng)天晚上，我花了3小時(shí)，隔天早上又花3個(gè)小時(shí)，總共6小時(shí)，才完成的第一版競(jìng)爭(zhēng)者分析報(bào)告，順利在當(dāng)天中午前提交給主管。

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這份報(bào)告因?yàn)闀r(shí)間有限，部分收集到的資訊仍不夠完整，之后會(huì)繼續(xù)補(bǔ)齊，再提供給處長(zhǎng)。

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在這段往事中，其實(shí)有一些應(yīng)對(duì)主管的技巧，后來(lái)這些技巧后來(lái)經(jīng)過(guò)歷練，變成很實(shí)用的方法。

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主管會(huì)在下班前才指派工作的原因

這幾年，我在擔(dān)任企業(yè)顧問(wèn)時(shí)，有很多學(xué)員也問(wèn)我類似的問(wèn)題，想知道怎么處理比較好？

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我的看法很簡(jiǎn)單：如果這是突發(fā)的狀況，情況比較單純，就100%協(xié)助主管達(dá)成目標(biāo)即可；但若是常常發(fā)生，可能就有問(wèn)題了，試著和主管聊一聊，找出其中有什么問(wèn)題，才能知道該如何協(xié)助主管。

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常見問(wèn)題有5個(gè)：

主管白天全部都在開會(huì)，他有空的時(shí)候已經(jīng)是傍晚了，于是他才在下班前指派任務(wù)。
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主管認(rèn)為指派的工作很簡(jiǎn)單，不會(huì)耽誤同事太多時(shí)間，因此他習(xí)慣在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)交辦工作。
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可能是對(duì)下班時(shí)間的認(rèn)知不同：主管認(rèn)為你不會(huì)那么早下班，但剛好你這陣子都比較早離開。

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可能是主管的個(gè)人因素，他工作都到很晚，因此希望同事可以和他一樣晚下班，才會(huì)下班時(shí)間指派任務(wù)，期待同事留下來(lái)一起打拼。?
有可能是大主管臨時(shí)指派任務(wù)，主管照單全收，然后再臨時(shí)交辦給你。

其實(shí)，這5種情況都有相應(yīng)的方法，但前提是你得和主管溝通、理清，找出原因。我相信只要你和主管有良好的溝通，是有機(jī)會(huì)解決問(wèn)題的。

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下班前臨時(shí)被交辦任務(wù)怎么辦？
接下來(lái)就和各位分享，應(yīng)對(duì)主管在下班前臨時(shí)交辦任務(wù)的4個(gè)步驟：?

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步驟1：以理解心態(tài)站在老板的角度思考
詢問(wèn)主管，臨時(shí)交辦任務(wù)的原因是什么？當(dāng)你更了解主管的目的，也許就能讓你不再不開心。也可以想想，如果主管會(huì)把臨時(shí)任務(wù)交給你，代表他很看重你，因?yàn)檫@種工作，都會(huì)給主管信任的同事。?

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步驟2：清楚了解內(nèi)容與完成時(shí)間
詢問(wèn)工作的內(nèi)容，并排出優(yōu)先順序，哪些項(xiàng)目一定要先有，之后再協(xié)助主管補(bǔ)齊。并預(yù)估工作時(shí)間，再跟主管協(xié)調(diào)，何時(shí)可以完成。?

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步驟3 : 工作的順序調(diào)整
盤點(diǎn)手邊有沒有其他緊急與重要的事情，提出來(lái)和主管討論，資源如何調(diào)配、工作順序如何調(diào)整。

畢竟主管可能不知道你手邊有哪些工作，所以你要跟主管確認(rèn)。否則就會(huì)顧此失彼，也沒有讓主管知道，這是不好的做法。?

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步驟4：檢討與反省
直到臨時(shí)任務(wù)完成后，再找時(shí)間跟主管聊聊，如何協(xié)助主管會(huì)更好、交辦能否提早？這樣才有更充足的作業(yè)時(shí)間。

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我個(gè)人認(rèn)為，其實(shí)大部分的主管也不喜歡在下班前臨時(shí)交辦任務(wù)給同事，他也有他的難處。如果你能協(xié)助你的主管，久而久之就能產(chǎn)生信任關(guān)系，未來(lái)主管有什么好事情，也會(huì)有你的份。