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摘要
如果你總是對(duì)上級(jí)唯命是從，請(qǐng)反思這么做，是否符合自己、上級(jí)及公司的最大利益。
即使是最能洞察人心的項(xiàng)目經(jīng)理也不會(huì)讀心術(shù)，你必須向他透露自己的需求、困擾和沮喪。
在上級(jí)對(duì)你的觀感，影響到你對(duì)自我的價(jià)值時(shí)，應(yīng)該停止追求這種認(rèn)可。去追尋真實(shí)的自我，而非旁人的認(rèn)同。
在談到培養(yǎng)關(guān)系前，當(dāng)務(wù)之急是理解并接納以下這點(diǎn)：有效的上下級(jí)關(guān)系，本質(zhì)上是兩個(gè)不完美的人互相依賴(lài)。

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然而，有太多員工正是因?yàn)槲茨苷曔@個(gè)真相，才與上司處不好。要知道，項(xiàng)目經(jīng)理需要你，你也需要項(xiàng)目經(jīng)理，你們都不完美。

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我已經(jīng)數(shù)不清看過(guò)多少員工在飽嘗挫折后下結(jié)論說(shuō)，他們不需要項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理只會(huì)阻礙他們成功。又或者，他們抨擊上級(jí)的過(guò)失和缺點(diǎn)，將其貼上惡劣標(biāo)簽，怎樣都撕不下來(lái)。如果不能一開(kāi)始就接納上下級(jí)關(guān)系的本質(zhì)是相互依賴(lài)、誰(shuí)能無(wú)過(guò)，那么任何關(guān)系都無(wú)從培養(yǎng)起。不僅成不了真正的合作伙伴，連基礎(chǔ)人際往來(lái)都必然會(huì)觸礁。

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我并不是說(shuō)經(jīng)營(yíng)上下級(jí)關(guān)系很容易——兩方先天就充斥組織層級(jí)固有的張力。例如，上級(jí)必須扮演性質(zhì)互斥的角色，既要支援下屬，又得評(píng)鑒下屬。而下屬又該實(shí)際向上級(jí)要求多少所需資源，才不至于影響上級(jí)對(duì)他們能力的考評(píng)？想要應(yīng)對(duì)這種特定張力，就得建立信賴(lài)，化解支援與評(píng)鑒兩種角色的對(duì)立。不過(guò)整體來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)上級(jí)關(guān)系階梯圖第一階的重點(diǎn)在于辨明并避免失誤。

以下是下屬在上下級(jí)關(guān)系中最普遍的5項(xiàng)失誤，切莫重蹈覆轍。

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1.經(jīng)營(yíng)上級(jí)關(guān)系并非逢迎拍馬
過(guò)于阿諛?lè)畛猩霞?jí)會(huì)立即被識(shí)破，你也不需要當(dāng)一個(gè)唯命是從或者一味追隨上級(jí)的人。千萬(wàn)不要在營(yíng)造上下級(jí)關(guān)系的過(guò)程中迷失了自我，而這就得談到下一項(xiàng)失誤。

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2.無(wú)需諂媚上級(jí)，也無(wú)需唱反調(diào)
中階領(lǐng)導(dǎo)者一方面不會(huì)做毫無(wú)己見(jiàn)的應(yīng)聲蟲(chóng)，而是理解到對(duì)上級(jí)畢恭畢敬、唯命是從無(wú)益于業(yè)務(wù)推動(dòng)。

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另一方面，他們也不會(huì)走向另一極端，覺(jué)得每件事都要和上級(jí)唱反調(diào)才算盡責(zé)。重點(diǎn)在取得平衡，知道什么時(shí)候該反駁上級(jí)，什么情況下又該聽(tīng)從指示。中庸之道是基本原則，也是合作伙伴關(guān)系的起點(diǎn)。

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談到不必對(duì)上級(jí)畢恭畢敬，大多數(shù)人都得經(jīng)歷一番掙扎才做得到。關(guān)鍵是坦誠(chéng)面對(duì)自己就是容易仰仗權(quán)威人士。如果你往往對(duì)上級(jí)唯命是從，或是太過(guò)倚賴(lài)其指示行事，請(qǐng)反思這么做是否真的符合自己、上級(jí)以及整個(gè)組織的最大利益，而答案當(dāng)然是「否」。

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現(xiàn)在請(qǐng)你記得，雖然向掌權(quán)者直言無(wú)諱是必要的，卻不表示和掌權(quán)者的一來(lái)一往都得是權(quán)力斗爭(zhēng)。如果你習(xí)慣反對(duì)上級(jí)意見(jiàn)，請(qǐng)?jiān)O(shè)身處地思考，要是下屬也不斷挑戰(zhàn)你的指令，光做一件事你就得耗費(fèi)多大心力。請(qǐng)慎選反駁上級(jí)的時(shí)機(jī)。

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3.不可犧牲和下屬的關(guān)系
我見(jiàn)過(guò)太多管理者們?cè)谂c上級(jí)打交道方面十分擅長(zhǎng)，對(duì)下屬卻仿佛給根骨頭吃都不肯。進(jìn)一步說(shuō)，他們多半忽視或者不夠關(guān)心下屬，認(rèn)為將時(shí)間與心力用于經(jīng)營(yíng)上級(jí)關(guān)系，才能為自己帶來(lái)最直接的利益。請(qǐng)把經(jīng)營(yíng)對(duì)上關(guān)系想成是經(jīng)營(yíng)下層關(guān)系的延伸；獲利的不只是你個(gè)人，還包括整體組織。

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4.上級(jí)不會(huì)心電感應(yīng)
我還見(jiàn)過(guò)太多上下級(jí)關(guān)系惡化的例子，是因?yàn)橄聦侔焉霞?jí)視為超人，以為一眼就能洞悉他人心思；但即使是最能洞察人心的項(xiàng)目經(jīng)理也不會(huì)讀心術(shù)。如果你不向其透露自己的需求、困擾和沮喪，他十之八九也無(wú)法未卜先知。

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你得假定一點(diǎn)：不把這些事項(xiàng)和上級(jí)溝通清楚，他充其量只能給予差強(qiáng)人意的協(xié)助。不要認(rèn)為上級(jí)一定了解情況，或者必須采取行動(dòng)，更千萬(wàn)別以為他們一定有特定計(jì)劃。有疑問(wèn)就問(wèn)，有事情就說(shuō)，這樣你就能獲得解答或幫助。又或者，至少上級(jí)知情后便能有相應(yīng)處置。

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5.上級(jí)不能定義你
誠(chéng)然，中階領(lǐng)導(dǎo)者必須要能引領(lǐng)上級(jí)。然而，一旦上下級(jí)關(guān)系包含的層面太廣，以至于你逐漸覺(jué)得上級(jí)對(duì)你的看法定義了你，問(wèn)題就出現(xiàn)了。為了獲取上司贊賞，你在太多事情上退讓?zhuān)踔量赡茏鲆恍┢匠２粫?huì)做的事情，結(jié)果既不開(kāi)心，又不見(jiàn)得有助于上下級(jí)關(guān)系。

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追求這種認(rèn)可，頂多是贏了面子卻未贏得里子，最壞的情況是承受靈魂的折磨。請(qǐng)追尋真實(shí)的自我，而非旁人的認(rèn)同。

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在上級(jí)對(duì)你的觀感影響到你對(duì)自我的價(jià)值時(shí)，應(yīng)該適可而止。這樣也能減輕上下級(jí)關(guān)系必然產(chǎn)生的緊張，畢竟你對(duì)這段關(guān)系的重要性有所設(shè)限。若問(wèn)是否該對(duì)上級(jí)展現(xiàn)無(wú)限的耐心，答案絕對(duì)是肯定的。但是否要受限于上級(jí)對(duì)你的看法？答案是萬(wàn)萬(wàn)不可。