謙遜的態(tài)度和對專業(yè)的堅持是領(lǐng)導者需要具備的特質(zhì)，這兩個特質(zhì)將會如何作用于帶領(lǐng)及管理下屬呢？又會對領(lǐng)導者及團隊帶來什么樣的影響呢？
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「謙遜」是領(lǐng)導者收攏人心的方式
「專業(yè)」是領(lǐng)導者獲得尊重的關(guān)鍵

在《從A到A+》這本書中提到，要成為第五級領(lǐng)導者應(yīng)具備有謙虛的態(tài)度和對專業(yè)的堅持。但現(xiàn)在組織中出現(xiàn)很多領(lǐng)導管理的問題，卻都是缺乏專業(yè)和自以為是的領(lǐng)導者制造出來的。

謙遜是領(lǐng)導者收攏人心的方式

若去調(diào)查一下下屬的感受，我相信很多的下屬都討厭官大學問大、高傲自大、自以為是、自己永遠是對的、高度自戀類型的主管。這類型的主管完全以組織賦予的權(quán)力來領(lǐng)導下屬，自我中心，易陷入組織內(nèi)部權(quán)力爭奪或保衛(wèi)自己既有權(quán)力地位的混戰(zhàn)中。這類型的主管，比較不在乎下屬的感受，不傾聽下屬的聲音，常常不明究理的否決下屬的提案，更不會用同理心的技巧去帶領(lǐng)下屬。過去常聽到用謙沖為懷來形容領(lǐng)導者，但現(xiàn)在這個形容詞好像消失了。我為什么要談謙遜這個觀念，因為我覺得謙遜是中華文化中的特有價值觀念。若我們從東方文化或中國傳統(tǒng)文化的觀點去對比西方文化的角度來看，謙遜絕對是我們的優(yōu)勢。但當西方的書籍開始強調(diào)謙虛的態(tài)度時，我們似乎忘了我們自己應(yīng)該善加利用的特點。

領(lǐng)導者之所以不能保有謙遜的態(tài)度，很大的原因是來自于權(quán)力的傲慢。當領(lǐng)導者享受到權(quán)力，使用權(quán)力后，易陷入權(quán)力的迷思中。特別是當領(lǐng)導者發(fā)現(xiàn)權(quán)力是一種很好運用且可以達到目的的工具時，領(lǐng)導者就會更加利用且經(jīng)常性的運用權(quán)力；久而久之，沉溺于權(quán)力的結(jié)果，往往會忘了自己是誰；高度的自戀，無形中產(chǎn)生不正確的自信。若是這時候，下屬又是屬于乖乖牌，完全是聽命行事，不敢對主管實話實說，當然更會讓主管自以為是。領(lǐng)導者自己要提醒自己和了解謙虛是成功的特質(zhì)，猶如稻子一般，果實愈豐碩，腰便彎得愈低。反而越是渺小之人，才會表現(xiàn)得高傲且自大。

專業(yè)是領(lǐng)導者獲得尊重的關(guān)鍵

專業(yè)更是領(lǐng)導者必備的基本條件。我們可以在企業(yè)發(fā)現(xiàn)一個經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象，領(lǐng)導者常在自己不清楚或不了解的狀況下，要下屬去搞清楚是什么一回事，或直接去規(guī)劃一件事后向主管報告。因為自己都不清楚，所以下屬經(jīng)常做出來的東西不見得是主管要的，一來一往，就會浪費下屬時間增加和下屬的挫折感。這種狀況，就等于是沒給下屬清楚明確的目標或根本沒目標，當然不會有具體成果。

數(shù)字科技時代的到來，知識創(chuàng)新的速度非常快，領(lǐng)導者若不能與時俱進，過去擁有的知識很容易被淘汰掉，對領(lǐng)導者而言，這是一個很大的挑戰(zhàn)。領(lǐng)導者必須要了解，現(xiàn)在的年輕下屬是不希望有人管，但是希望有人教的；而教就是意謂著專業(yè)的領(lǐng)導。所以領(lǐng)導者一定必須具備更好的專業(yè)，才能帶領(lǐng)年輕世代?；蛟S在數(shù)字時代中，要精進所有的專業(yè)或許不是一件容易的事，尤其是這是個講究多專長多元的時代中。所以領(lǐng)導者必須懂得尊重下屬專業(yè)，愿意虛心接納各種不同資訊，才是讓自己不與專業(yè)脫節(jié)的最好辦法。

謙遜是持續(xù)學習的基礎(chǔ)，只有持續(xù)學習才能具有最新的專業(yè)。而謙遜更是用影響力帶領(lǐng)下屬的不二法門。有一句話說，愚蠢或無知會給人帶來自信。我的解讀是，愚蠢或無知指的是專業(yè)不足。所以專業(yè)不足易讓人自大自滿，制造領(lǐng)導上的各種問題。領(lǐng)導者必須認知到，唯有謙遜的態(tài)度才能談專業(yè)的領(lǐng)導，謙遜和專業(yè)都是成為好的領(lǐng)導者的必備條件。