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人才招募總監(jiān)指出，求職者找工作的時間平均為6到9個月，期間可能會參加多達(dá)30次面試。若面試官的部門人事流動率比較低，求職者的面試經(jīng)驗可能會比你豐富。若面試官認(rèn)為與求職者聊聊天就叫面試，抱持著我只不過想要雇用一個人的想法，將無法解決問題。

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面試成功的重要因素：自我覺察
給求職者的建議：找工作是自我覺察的絕佳時機
給招募經(jīng)理的忠告：別想著我只不過想雇用一個人
面試成功的重要因素：自我覺察

自我覺察是指你的言行一致。心理學(xué)稱之為一致性，也就是你的自我評價與你的行為相符。

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我認(rèn)為自我覺察是讓面試成功最重要的因素，它是承認(rèn)與消除偏見的關(guān)鍵，這些偏見讓我們所有人處于不利的位置。自我覺察也是求職者提升面試表現(xiàn)的關(guān)鍵。無論你是求職者、大學(xué)生、招募經(jīng)理還是企業(yè)，自我覺察都應(yīng)該成為你的指導(dǎo)原則。自我覺察不容易，一些研究報告指出，只有10％到15％的人擁有自我覺察，但這正是四種面試風(fēng)格和面試檔案的魔法所在。了解你的面試風(fēng)格，可以開啟通往更深層自我覺察的大門。

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我們面試的方式不盡相同，我們的人生故事也各自精彩。我們不可能都來自同一個地方、擁有相同的機會。無論是透過學(xué)習(xí)我們的面試風(fēng)格，還是深入反思自身經(jīng)歷或偏見，建立自我覺察不僅能讓我們在面試時表現(xiàn)得更好，也能讓我們更清楚自己真正想要的是什么。

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組織心理學(xué)家塔莎?尤里希（Tasha Eurich）說：研究顯示，當(dāng)我們清楚認(rèn)識自己時，我們會更有自信、更有創(chuàng)造力。我們會做出更明智的決定，建立更牢固的關(guān)系，進(jìn)行更有效的溝通……，我們會成為更好的員工，更常升遷。我們會成為更有效率的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有更滿意的員工和更賺錢的公司。自我覺察蘊藏著一股力量。

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給求職者的建議：找工作是自我覺察的絕佳時機

傳統(tǒng)的面試建議往往被簡化為準(zhǔn)時抵達(dá)面試會場，以及針對棘手的問題背誦出完美的答案，但我從來不這么認(rèn)為。我發(fā)現(xiàn)，客戶的問題是缺乏自我覺察，而不是沒有記住完美的答案。他們需要的不是劇本，而是一面鏡子，照見自己給人留下的印象。他們需要有人幫助他們了解自己是誰。

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我們都知道自己的形象為何，但在面試時，我們會過度關(guān)注自己給人留下的印象。我的表現(xiàn)符合預(yù)期嗎？他們會不會誤會我的想法？希望他們沒有誤解我。

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我們都需要被傾聽、被理解，但傳統(tǒng)的面試方式卻讓這一點變得很困難。當(dāng)工作這種對你我來說重要的事情變得岌岌可危時，你會開始質(zhì)疑自己。如果你沒有做好準(zhǔn)備或不太了解自己，你會經(jīng)常感到迷惘。了解自己就像一盞指路明燈，無論面試多么奇怪、困難或令人生畏，你都可以依靠你對自己的自我認(rèn)識繼續(xù)往前行。你不必記住完美的面試答案，不必在意是否說出正確答案。你可以充滿自信，因為這種自信來自最真實的自己。

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深入了解自己相當(dāng)困難。好消息是，如果你正在找工作，你需要做的事，例如更新履歷、練習(xí)面試問題、研究自己對下一份工作的期待，這些都是建立自我覺察的絕佳練習(xí)。思考如何打造自己的品牌，表現(xiàn)自己，請求推薦和引薦，都是學(xué)習(xí)認(rèn)識自己脆弱一面的好方法。在找工作的過程中，你會承受很多不確定性，但這是探索自己是誰與自己想要什么的絕佳時機。

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自我覺察分為內(nèi)部與外部兩種，而面試需要你兩者兼顧。

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內(nèi)部自我覺察要求你反思自己對個人生涯與職業(yè)生涯的感受和想法，外部自我覺察要求你必須更加留意自己給人留下的印象，以及這樣的印象是否與你的預(yù)期一致。

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了解你的面試風(fēng)格，可以清楚揭示你在面試過程中優(yōu)先考慮的事項，讓你能更充分的準(zhǔn)備、發(fā)揮優(yōu)勢，有效的推銷自己。了解自己的面試風(fēng)格也可以讓你有機會認(rèn)識其他面試風(fēng)格，以便讓你調(diào)整自己，以適應(yīng)面試你的人。

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給招募經(jīng)理的忠告：別想著我只不過想雇用一個人

身為招募經(jīng)理，我知道你可能認(rèn)為與求職者聊聊天就叫面試，因為你只是想先了解一下他們。我知道你的工作繁忙，根本沒時間制定面試規(guī)范，畢竟你只不過是想要雇用一個人。但請聽我說幾句話：如果你抱持這樣的想法（我只不過想要雇用一個人），你其實沒有解決問題，反而可能制造出更大的問題。抱持這樣的想法很可能會讓你聘用到錯誤的人，與一開始就制定良好的面試規(guī)范相比，我只不過想要雇用一個人」這樣的想法會讓你損失更多時間與金錢。根據(jù)估計，每一個不良聘雇造成的生產(chǎn)力與訓(xùn)練時間損失，可能高達(dá)1萬7千至22萬4千美元；毫無準(zhǔn)備的代價相當(dāng)高昂。

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你想要的不是隨便雇用一個人，而是雇用合適的人。有一套科學(xué)方法可以做到這一點。我們知道，模糊會導(dǎo)致偏見。你的面試過程愈有條理，招聘到的人才就愈優(yōu)秀、愈多元。在面試之前，你必須準(zhǔn)備與職缺相關(guān)的面試問題，并向每位求職者提出相同的問題。

許多研究指出，我們很容易被美貌左右；或是被光環(huán)效應(yīng)（halo effect）影響，也就是根據(jù)我們對某人某個特質(zhì)的感覺，來做出判斷。另外還有似我效應(yīng)（like me effect），即我們傾向于喜歡與我們相似的人。如果你想防止自己做出有偏見的決定，可以從了解自己的面試風(fēng)格開始，這會讓你知道自己在評估求職者的時候會有那些偏見跟偏好，也會揭露你的面試方式會如何影響你評估他人。你也可以事先寫下對求職者的期望，這樣你就不會被第一印象左右。你還可以招募一位責(zé)任伙伴（account ability partner），督促自己落實預(yù)設(shè)的期望。這一點很關(guān)鍵，因為對招募經(jīng)理來說，自我覺察的最大障礙就是他們的權(quán)力。研究顯示，高階領(lǐng)導(dǎo)人和有權(quán)勢的人之所以會有盲點，是因為他們?nèi)狈σ蝗涸敢馓峁┱\實回饋、讓他們負(fù)起責(zé)任的同事。你的權(quán)力愈大，人們批評你的可能性就愈小。因此，找到你信任的人來讓你負(fù)起責(zé)任，至關(guān)重要。

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你也應(yīng)該在面試別人前做好練習(xí)。面試的次數(shù)愈多，就愈能熟練應(yīng)對，這個道理也適用于招募經(jīng)理。

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求職者找工作的時間平均為6到9個月，期間可能會參加多達(dá)30次面試。如果你的部門人事流動率比較低，你可能一年只會面試求職者兩次，這代表求職者的面試經(jīng)驗比你豐富。

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你必須了解這一點，并清楚這件事對你帶來的影響。是的，你在面試中確實擁有權(quán)力，但這有點像一個駕駛教練被一個15歲的孩子載著到處跑。當(dāng)然，你有權(quán)力，你坐在駕駛座上，但這不代表你知道自己在做什么。

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你需要為面試做好充分的準(zhǔn)備，制定一個能夠練習(xí)和執(zhí)行的流程與計劃。不要因為熟悉這份工作，就認(rèn)為自己一定能成為一名優(yōu)秀的面試官。據(jù)我所知，最好的技術(shù)專家都不是優(yōu)秀的面試官。同樣的，也不要以為自己掌握權(quán)力就代表你一定擅長面試。你必須透過練習(xí)、做出一堆錯誤的聘雇決定，然后不斷摸索，才會變得熟練。除此之外別無他法。如果你認(rèn)為自己已經(jīng)做得很完美，那你一定是做錯了。