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摘要
與人合作時要坦然討論利益交換,明確列出雙方能獲得的好處,而不能只靠客氣的態(tài)度爭取對方同意。
人際互動的核心不在于純粹的友善,而是能否提供對方具體的利益與回報。
對人和善是一種自我要求,不應(yīng)將它當(dāng)作人際關(guān)系的籌碼,或要求他人付出的理由。
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我們從小就被教導(dǎo)要做好人、待人和善有禮貌,只是我也要提醒剛畢業(yè)的年輕朋友們,不要高估待人和善這件事,也不要把它當(dāng)作是人際關(guān)系的唯一重點(diǎn)。
我當(dāng)然不是反對大家做好人,只是對待人和善這件事有些感觸,所以想提出一個不同角度的看法。
這樣的感觸來自于:近年來,我很常收到包含學(xué)校、出版社或教學(xué)平臺等機(jī)構(gòu)的合作邀約,他們通常會寄來一封封態(tài)度客氣、話語恭維的Email,信中每句話都很有禮貌,但我看完還是搞不懂到底是什么樣的合作?對彼此的利益又是什么?
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成熟的大人,不會把對人好當(dāng)籌碼或工具
記得有次我協(xié)助一家醫(yī)院推廣新的工作流程,當(dāng)時有個年輕女孩跑來訴苦:每次開會大家都沒有意見,實(shí)際執(zhí)行卻沒有人配合。
聽完我只問她一句:為什么大家一定要配合你呢?沒想到她瞪大雙眼,一副不可置信的看著我回答:這是公司的政策當(dāng)然要配合?。《椅叶歼@么客氣的去拜托他們了??
無論是從那些邀訪單位的來信,或是年輕女孩說的話,我都看到了一個隱憂:很多年輕人似乎以為,只要對人足夠客氣、符合待人和善的形象,對方就應(yīng)該要給予正面回應(yīng)。
然而我認(rèn)為,人際關(guān)系不是對人好,對方就一定要付出時間、精力來配合你、跟你合作。 對人好與同意合作,是兩碼子事。一個成熟的大人,并不會把對人好當(dāng)作人際關(guān)系的籌碼或工具。
人際關(guān)系的根源并不在對人好,而是彼此互惠,無論面對的是公司同事或是親密家人都是如此。嚴(yán)格的說,對人和善只能算是對自我教養(yǎng)的要求,不能算是對方退讓的原因。
有些人對鄰居好,是想給鄰居留下友善的印象;我選擇在上課時穿西裝,也是想營造出專業(yè)形象。所以對人好,不過是一個自我印象的投射。
而所謂的互惠,是與人交流除了對他好外,還能提供對方什么好處?畢竟人家要跟你合作,一定得付出相對應(yīng)的時間、精力甚至金錢,不管何種方式,他都是把生命里的一小部分,分出來給你。
因此我認(rèn)為一個成熟大人該有的貼心,是主動提供回報給對方,達(dá)成雙方的互惠,這要遠(yuǎn)比對人和善重要太多了!
好比,邀請演講,不是寫封信夸夸對方就好,而是主動提供回報給他,像是:我們會提供鐘點(diǎn)費(fèi),也會在學(xué)校里宣傳您的新書、我們可以幫您搜集同學(xué)的回饋,讓您知道年輕人對這次講座的感想等。
當(dāng)然這只是舉例,不一定非有這些東西不可,但只要你主動提出回報,受邀的人就會覺得你很上道。
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在成年人的世界里,要合作唯有靠互惠
或許有人會說,講究回報很現(xiàn)實(shí),我也不否認(rèn)這一點(diǎn)。但我們必須承認(rèn),人類社會自古以來就是靠互惠連結(jié)的。今天你把獵到的鹿分給鄰居,明天鄰居把獵到的山豬分給你,于是你與鄰居的關(guān)系變得更緊密。說得再直接一點(diǎn),包括我們跟父母的關(guān)系,在某種程度上也是一種互惠的模式——父母撫養(yǎng)孩子長大,以后換孩子回報父母。
我的意思不是勸大家不要對人好,而是要去理解,對人好只是一種選擇,或至少要意識到,對人好不是一個值得拿來說嘴的東西。
人際關(guān)系更不是你對人好,你就贏了。雖然對人不好,你可能會惹上一些麻煩;而對人好會有利于你的形象,但如果你的目的是要找人合作,光是對人好遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠、對人好也根本不是重點(diǎn),在成年人的世界里,要合作唯有靠互惠。
很多人談到利益交換,心里就不舒服,認(rèn)為這樣太過現(xiàn)實(shí)。但我坦白說,我覺得這是偽善的。
在西方文化里,通常更早就教育孩子互惠與公平交易的原則。他們不諱言,人際關(guān)系靠的原本就是利益交換,這也是為什么我們很常在電影看到類似的情節(jié):一個書呆子與籃球隊帥哥達(dá)成協(xié)議,書呆子教籃球隊帥哥功課,而帥哥教書呆子跟女孩子說話的技巧。
做生意本來就是一種利益交換,所以那些會刻意把利益污名化、總說只談合作不談錢的人,都會觸發(fā)我的警鐘。
尤其根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn),那些每次都說只要對社會有貢獻(xiàn)就好、說不在意錢的人,往往最容易因?yàn)閹讐K錢翻臉。所以,我更喜歡與那些不避諱談利益的人合作,因?yàn)槿绱艘粊恚蠹揖涂梢院荛_誠布公說出彼此想要的利潤與需求。
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為人友善,以讓人成為更有格調(diào)的人,但不會是工具
利益交換乃天經(jīng)地義,不必要刻意閃避或覺得骯臟。試想今天你去上大學(xué),是否有繳學(xué)費(fèi)?教授來授課有沒有拿薪水?
沒有薪水,教授再怎么有熱情,也不可能持續(xù)下去。但教授拿了薪水,也不代表他是為錢辦事,因?yàn)檫@世界上有太多的教授會本著教學(xué)熱情,付出遠(yuǎn)比薪水價值還要多的努力。
所以我建議跟人談合作時,除了要有基本的禮貌外,更應(yīng)該把可以提供給對方的回報,通通條列出來,明白告知未來合作后他能得到什么好處。
要是提出來的條件對方不滿意,那就再想想能不能給他更多好處,同時你也要把自己想從對方那里得到的回饋,老老實(shí)實(shí)的說出來。彼此都將利益、需求攤開來講,不滿意再協(xié)商,如此反覆直至雙方達(dá)成共識為止。
對人好、為人友善,只是一種自我要求,可以讓你成為一個更有格調(diào)的人。但它絕不是用來拓展人際關(guān)系的工具,更不是拿來道德綁架他人合作的手段。若想在未來跟對方有更多的交流與合作,你一定要以互惠為前提,思考雙方合作后各自該有的利益,并主動告知對方回報,不要等人家來問,才是成熟又貼心的大人。
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