面試時被問「你上一份工作為什么離職？」、談薪水時要回答「你期望的理想薪資是多少？」、大客戶簽約前問「你們跟哪些建筑企業(yè)合作過？」，許多職場上的關(guān)鍵時刻，都會遇上特定的問題。這些時候，說錯一句話或答不上話，不小心失去對方信任，可能錯失千載難逢的機(jī)會。

有些人認(rèn)為答題只需注意「問法」，但像上述的問句「為什么」「多少」「哪些」等疑問詞，其實只是問題的一部分，輔助判斷問題類型，并不代表「題目問什么就答什么」。

美國國防部偵訊專家、在情報單位有25年資歷的詹姆斯.派勒（James Pyle）舉例，比如用人主管問，「我們共事一年后，我會看到一個什么樣的你？」雖然問了「什么」，核心卻是「我」（主管）和「你」（部屬）。

換句話說，「回答」不等于「響應(yīng)」，響應(yīng)必須答出提問者的具體疑惑。

好比這題要答出雙方共事的情境，才能讓對話更有意義。

由于回應(yīng)者不一定能解讀提問者的心思，派勒建議，

不論面對簡單或復(fù)雜的問題，響應(yīng)的大原則相同，「答復(fù)內(nèi)容要主動涵蓋人、地、時、事等4大面向?！?br>
針對比較模糊的問句，完整回答還能延展對話深度。舉例來說，面試官問「你最大的優(yōu)勢是什么？」派勒的回復(fù)是，他在10年前（時）發(fā)現(xiàn)甘特圖（Gantt Chart）的實用性，也感謝某某建筑公司（地）前老板（人）支持，讓他能在工作時善用這項項目管理工具（事）。相較之下，如果只答「會使用甘特圖是我最大的優(yōu)勢」就顯得缺乏完整性與深度。

運用這項通則，面對困難問題，也能迎刃而解。派勒建議，聽到復(fù)雜問句，可使用語法分析，將問題拆成幾塊，就能夠依序思考該怎么回答。

例如，「做項目經(jīng)理，對你影響最大的人是誰？」問的雖然是「人」，但由于某種原因，很難直接想出答案。這時，你可以先回想，當(dāng)年做了什么重要決定，再思考做這件事的啟發(fā)者，順著邏輯，就能推敲出答案與原因，自然能說出好答案。