監(jiān)理行業(yè)雖然講究規(guī)章流程，但在實(shí)際工作中，依然有不少“人治時(shí)刻”。尤其你是不是也遇過(guò)這種場(chǎng)面——老板一句話(huà)，主管一句話(huà)，夾在中間的你只能苦笑？

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別以為這種事只出現(xiàn)在連續(xù)劇，現(xiàn)實(shí)里真的很常見(jiàn)。我們監(jiān)理人本就處在多方交叉的利益鏈條中，一邊對(duì)接業(yè)主，一邊管理施工單位，再加上監(jiān)理公司內(nèi)部也有上下級(jí)，**“二虎相爭(zhēng)，我?jiàn)A心餅干”**的場(chǎng)面，可以說(shuō)是日常套餐。

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這類(lèi)情況通常分為兩種：

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情況一：老板和主管交辦的是完全不同的任務(wù)

比如，項(xiàng)目總經(jīng)理叫你趕緊把竣工資料清一下，結(jié)果主管讓你先去現(xiàn)場(chǎng)盯混凝土澆筑。此時(shí)建議你先跟直屬主管溝通，說(shuō)明：“總經(jīng)理剛剛交代我這邊得先把資料理完，他要匯報(bào)業(yè)主，我這邊能不能先去做那邊的？”

大多數(shù)時(shí)候，直屬主管如果沒(méi)有被踩線(xiàn)，通常會(huì)點(diǎn)頭放行。關(guān)鍵是打好招呼，不讓人家覺(jué)得你越級(jí)跑單邊。

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情況二：老板和主管指令沖突，甚至互相否定

這才是真正頭疼的時(shí)候。

比如，老板要求你加嚴(yán)施工單位的旁站要求，而你的主管前一天才跟施工方“談好”可以放寬一次驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。你聽(tīng)誰(shuí)的？

這時(shí)候的黃金策略只有一個(gè)：裝！傻！到底！

你可以表達(dá)成：“我理解您（主管）的做法，其實(shí)我也很認(rèn)同，不過(guò)因?yàn)槔习暹@邊剛剛特別叮囑，所以我真的得先照他的意思來(lái)執(zhí)行……要不我協(xié)助你們溝通一下？”

或換個(gè)場(chǎng)景：如果你是站在老板面前，面對(duì)他的要求時(shí)，你也可以輕描淡寫(xiě)地說(shuō)：“好的老板，不過(guò)我主管那邊可能原先有不同處理方式，您要不要跟他協(xié)調(diào)一下？我這邊配合執(zhí)行就行?！?/span>

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注意事項(xiàng)：在監(jiān)理行業(yè)，職場(chǎng)情商比技術(shù)還重要

不要急著表達(dá)“自己認(rèn)為哪邊比較合理”，更不要嘗試評(píng)判誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。你不是裁判，你是中轉(zhuǎn)機(jī)。

尤其是在監(jiān)理崗位，很多時(shí)候我們就是夾在多方之間的潤(rùn)滑劑。你越顯得中立、配合、可控，越不容易“中彈”。而你越表露立場(chǎng)，反而越容易被雙方當(dāng)成“出氣筒”。

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別硬剛，別背鍋，別情緒化

當(dāng)老板和主管的命令同時(shí)落在你身上，不要急著選邊站。先穩(wěn)住，再判斷是不是可協(xié)調(diào)的不同事務(wù)，如果是沖突性的意見(jiàn)，就柔軟一點(diǎn)，把話(huà)轉(zhuǎn)得圓滑一些。

別逞能，別內(nèi)耗。你不是橋墩，不需要承受所有重壓。

監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)夠高壓了，職場(chǎng)生存，請(qǐng)用情商護(hù)體。

愿你早日從“二虎夾擊”的煉獄中全身而退，干得漂亮，升得順利，拿證拿項(xiàng)目拿高薪！