縱觀茫茫機(jī)電工程設(shè)計(jì)咨詢的市場，優(yōu)秀的機(jī)電專業(yè)工程師比比皆是，然而能綜合各專業(yè)獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目經(jīng)理仍是鳳毛麟角。本文作為通過自身的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分享了從專業(yè)設(shè)計(jì)工程師轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)電項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)道路。

一、機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)理的定義

機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)理，就其定義而言，是在項(xiàng)目中處于業(yè)主和項(xiàng)目內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的主要聯(lián)系人，起到了橋梁的作用。對(duì)內(nèi)，他是總負(fù)責(zé)人，管理著項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、人事安排、技術(shù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)收支和風(fēng)險(xiǎn)控制;對(duì)外，他作為項(xiàng)目的主導(dǎo)者，直接影響到工程進(jìn)行的順利進(jìn)行及和各方的交流。

（機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)理的位置）

目前在設(shè)計(jì)咨詢領(lǐng)域關(guān)于機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)理的人選有兩大誤區(qū)：

一是以專業(yè)高級(jí)工程師作為項(xiàng)目經(jīng)理來執(zhí)行，這樣的情況在設(shè)計(jì)院內(nèi)較普及。各專業(yè)的高級(jí)工程師對(duì)于其自身的專業(yè)知識(shí)非常在行，但對(duì)于非自身專業(yè)外的知識(shí)略有欠缺，在項(xiàng)目進(jìn)行中可能會(huì)片面地僅以本專業(yè)的角度考慮，或需要其他的專業(yè)工程師共同陪同開會(huì)。此外，由于項(xiàng)目的財(cái)務(wù)信息基本都在所長那里，無法對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作支出進(jìn)行掌握，無法進(jìn)行成本管理，還不能作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來實(shí)施。

另一種情況是選用職業(yè)經(jīng)理人作為項(xiàng)目經(jīng)理，類似的形式在項(xiàng)目管理公司較常見。職業(yè)經(jīng)理人在管理和協(xié)調(diào)方面的能力無容置疑，然而在機(jī)電專業(yè)知識(shí)方面的薄弱，所以在項(xiàng)目實(shí)際操作時(shí)會(huì)有捉襟見肘的情況發(fā)生。同時(shí)，在市場上流行的“建造師”的證書更適合于施工承包單位的項(xiàng)目經(jīng)理而非設(shè)計(jì)咨詢單位。

二、機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)

作為一個(gè)杰出的機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)理，從工程各個(gè)階段的主要職責(zé)如下表所示：

(機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)理在各階段的主要職責(zé))

三、從機(jī)電設(shè)計(jì)工程師向項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)化的過程

一般而言，從機(jī)電設(shè)計(jì)工程師向項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)化的過程：內(nèi)部協(xié)調(diào)員→外部協(xié)調(diào)員→副項(xiàng)目經(jīng)理→項(xiàng)目經(jīng)理。

1. 內(nèi)部協(xié)調(diào)員

其職責(zé)主要是按照項(xiàng)目經(jīng)理交待的工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部準(zhǔn)備的資料。例如設(shè)計(jì)階段的機(jī)房規(guī)劃和提資，需要內(nèi)部協(xié)調(diào)員掌握時(shí)間進(jìn)度，預(yù)覽各專業(yè)的技術(shù)成果。記得我第一次成為內(nèi)部協(xié)調(diào)員時(shí)，是在成為高級(jí)工程師的第二年。在進(jìn)行一個(gè)五星級(jí)酒店項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)時(shí)，為項(xiàng)目經(jīng)理完成內(nèi)部的統(tǒng)籌工作。主要的任務(wù)包括督促各專業(yè)之間相互提資;協(xié)調(diào)各專業(yè)依次在平面圖上布置機(jī)房和管井;綜合酒店客房樓層凈高的分析;整理機(jī)電設(shè)計(jì)文檔、圖紙和計(jì)算書等。在此期間，要避免成為“二傳手”，應(yīng)認(rèn)真地查閱將提交的成果，這樣可有效率地提高了非本專業(yè)外的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);同時(shí)，應(yīng)嘗試以項(xiàng)目經(jīng)理的口吻撰寫電郵的草稿給項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)出使用，可預(yù)先作好與外部交流的準(zhǔn)備工作。

2. 外部協(xié)調(diào)員

其職責(zé)是配合項(xiàng)目經(jīng)理參加外部的會(huì)議，補(bǔ)充回答會(huì)議中提出的問題;同時(shí)還需記錄相關(guān)的會(huì)議內(nèi)容和后續(xù)跟進(jìn)要求帶回團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，予以執(zhí)行。在順利完成了3個(gè)項(xiàng)目內(nèi)部協(xié)調(diào)員后，我成功地升級(jí)成為了一個(gè)超高層的辦公樓項(xiàng)目的外部協(xié)調(diào)員。在參加了項(xiàng)目外部啟動(dòng)會(huì)議后，將認(rèn)真記錄下來的會(huì)議紀(jì)要(包括項(xiàng)目合作團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目概要、后續(xù)進(jìn)程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等)傳達(dá)給了內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并配合項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備項(xiàng)目配合的時(shí)間進(jìn)度表和外部聯(lián)系表。此外，在參加和業(yè)主及建筑師的設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)，應(yīng)事先將內(nèi)部統(tǒng)籌好的圖紙和PPT準(zhǔn)備好，在項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)議中匯報(bào)時(shí)，及時(shí)地提供資料和適時(shí)地補(bǔ)充。

作為一個(gè)合格的外部協(xié)調(diào)員，不僅是個(gè)好的“傳聲筒”，將會(huì)議中的細(xì)節(jié)和相關(guān)信息傳遞給各專業(yè)的工程師，而且能加以選擇地加入需要執(zhí)行的目標(biāo)和要求。

在此期間，熟悉和掌握各專業(yè)的主要內(nèi)容和相關(guān)設(shè)計(jì)是外部協(xié)調(diào)員是否稱職的考評(píng)關(guān)鍵，這樣才能在會(huì)議中有的放矢地進(jìn)行回答和協(xié)調(diào)，例如公共區(qū)域內(nèi)機(jī)電管線敷設(shè)要求、機(jī)房高度與建筑設(shè)計(jì)的配合、設(shè)備荷載與結(jié)構(gòu)承重的協(xié)調(diào)工作等。另一方面，對(duì)外和各家單位進(jìn)行合作時(shí)，準(zhǔn)確地掌握工作尺度、相關(guān)分界面和順利溝通是提升外部協(xié)調(diào)員能力的最佳途徑。

3. 副項(xiàng)目經(jīng)理

成功地完成了內(nèi)部與外部協(xié)調(diào)的工作任務(wù)后，設(shè)計(jì)工程師有機(jī)會(huì)可升級(jí)成為副項(xiàng)目經(jīng)理的職位了。副項(xiàng)目經(jīng)理基本與項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力職責(zé)相當(dāng)，常常在項(xiàng)目經(jīng)理無暇分身時(shí)作為其代理人全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行。在某辦公樓、酒店和商場的大型綜合項(xiàng)目中，我的經(jīng)歷就是如此：因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行中無法兼顧，我在項(xiàng)目中基本完全承擔(dān)了項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，主要是組織、安排和管理的內(nèi)容。這包括在項(xiàng)目啟動(dòng)之初的人員組織和財(cái)務(wù)計(jì)劃;對(duì)項(xiàng)目合約的理解并為團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行解釋;項(xiàng)目進(jìn)行中組織會(huì)議成員的參與，安排相關(guān)出差;復(fù)核團(tuán)隊(duì)成員工時(shí)的填報(bào)，掌控財(cái)務(wù)的支出，對(duì)機(jī)電服務(wù)內(nèi)容的監(jiān)控，是否有額外服務(wù)的內(nèi)容以準(zhǔn)備補(bǔ)充協(xié)議。

4. 項(xiàng)目經(jīng)理

在有效地?fù)?dān)任副項(xiàng)目經(jīng)理角色獨(dú)立承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目后，就有機(jī)會(huì)成為正式的項(xiàng)目經(jīng)理，或者我們稱為“Oracle PM”，即在檔案中完全負(fù)責(zé)任地項(xiàng)目經(jīng)理。其職責(zé)具有更多的獨(dú)立性和責(zé)任性。綜上所述，從機(jī)電設(shè)計(jì)工程師向項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)化的一般過程如上，實(shí)際操作中，內(nèi)部協(xié)調(diào)員和外部協(xié)調(diào)員經(jīng)常可同步鍛煉，同時(shí)統(tǒng)籌內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)工作。

四、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力

按照上述從機(jī)電設(shè)計(jì)工程師轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)電項(xiàng)目經(jīng)理的過程中，其各方面能力得到了提升。從個(gè)人而言，合格的項(xiàng)目經(jīng)理至少應(yīng)具有如下的特征：

1. 全局觀

作為項(xiàng)目經(jīng)理而非專業(yè)工程師，在項(xiàng)目操作過程中不可再以自身專業(yè)為第一切入點(diǎn)，而應(yīng)作為各專業(yè)的牽頭人來綜合分析，全面地考慮并作出對(duì)項(xiàng)目和業(yè)主最有利的決定。

2. 專業(yè)知識(shí)的綜合性

鑒于在眾多會(huì)議場合中均未有其他專業(yè)工程師陪同參加會(huì)議，則項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于各專業(yè)技術(shù)知識(shí)的掌握尤為重要，這樣才能在外部交流和內(nèi)部審核的時(shí)候展示出獨(dú)到之處。所以，具有機(jī)電各專業(yè)的知識(shí)和工程經(jīng)驗(yàn)是作為機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)必要條件。

3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)理念

作為機(jī)電設(shè)計(jì)咨詢團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，不因?qū)I(yè)喜好出發(fā)，而客觀地以團(tuán)隊(duì)需求為原則，將項(xiàng)目的榮辱為各團(tuán)隊(duì)成員共同的目標(biāo)，有效地引導(dǎo)項(xiàng)目按既定的計(jì)劃進(jìn)行。

4. 職業(yè)化和服務(wù)意識(shí)

作為機(jī)電設(shè)計(jì)咨詢公司在項(xiàng)目中的代理人，項(xiàng)目經(jīng)理代表著整個(gè)公司的利益和形象，其工作的職業(yè)化 / 專業(yè)化 / 服務(wù)意識(shí)應(yīng)全面貫徹于項(xiàng)目的始末。例如：當(dāng)業(yè)主提出了希望能超越消防設(shè)計(jì)規(guī)范的特殊想法，不應(yīng)一口回絕無法執(zhí)行，而應(yīng)搜索同類型項(xiàng)目的操作方法，設(shè)身處地從客戶的角度出發(fā)，提供可行的方案或者不可行的理由和案例。此外，作為咨詢顧問，不能一味地等待業(yè)主的問題和指令，而是主動(dòng)地為客戶著想。正如一個(gè)好的律師不會(huì)等客戶有事情發(fā)生了才為其辯護(hù)，而應(yīng)事先給出相應(yīng)的建議供客戶參考。

綜上所述，從機(jī)電設(shè)計(jì)工程師轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目經(jīng)理，不僅是在技術(shù)上，更多的是在理念上的一次更新。希望眾多的工程師們能放下架子，以職業(yè)化和服務(wù)意識(shí)為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變?yōu)榻艹龅捻?xiàng)目經(jīng)理。