工程項(xiàng)目經(jīng)理或主管不再只是做決定、下指令的那個(gè)人，而是面對(duì)新局面、新趨勢(shì)、新挑戰(zhàn)時(shí)，帶頭跟著下屬一起解決問(wèn)題。


在下屬眼中，壞主管的特征，往往有千百種，像是沒(méi)肩膀、情緒化、小心眼、沒(méi)企圖心…，這些都是。但是，身為成功工程項(xiàng)目經(jīng)理的品質(zhì)，歸根究柢，共通性卻很高，他們都是「積極應(yīng)對(duì)者」（active coper）。

曾參加過(guò)上百位Fortune 500企業(yè)CEO和高級(jí)主管候選人評(píng)價(jià)的臨床心理學(xué)家Leslie Pratch，在新書《Looks Good OnPaper》中，深入分析在她看來(lái)成功領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一項(xiàng)個(gè)人品質(zhì)。


這項(xiàng)品質(zhì)就是「積極應(yīng)對(duì)」。她認(rèn)為，積極應(yīng)對(duì)指的是有創(chuàng)造力并確實(shí)面對(duì)挑戰(zhàn)和變化的能力。一位善于積極應(yīng)對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，能快速?gòu)拇煺壑袕?fù)原，同時(shí)向周遭的人敞開心扉，清楚知道自己做事的動(dòng)機(jī)、優(yōu)劣勢(shì)。在面對(duì)當(dāng)今產(chǎn)業(yè)與職場(chǎng)快速變化的外在環(huán)境時(shí)，這項(xiàng)品質(zhì)極為重要，工程項(xiàng)目經(jīng)理或主管不再只是做決定、下指令的那個(gè)人，而是面對(duì)新局面、新趨勢(shì)、新挑戰(zhàn)時(shí)，帶頭跟著下屬一起解決問(wèn)題。


這樣的品質(zhì)，絕對(duì)禁得起考驗(yàn)。普拉奇指出，她的工作主要是以測(cè)試來(lái)評(píng)價(jià)候選人身上是否具備「積極應(yīng)對(duì)」的品質(zhì)，并以此對(duì)這些候選人是否成功角逐領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)預(yù)測(cè)，在長(zhǎng)達(dá)10年的預(yù)測(cè)中，結(jié)果準(zhǔn)確率高達(dá)98%。


她也另外提到，缺乏積極應(yīng)對(duì)的工程項(xiàng)目經(jīng)理或主管，會(huì)有一些負(fù)面的個(gè)人品質(zhì)。其中，最明顯的就是「自我感覺(jué)良好」（narcissism）。例如，當(dāng)工程項(xiàng)目經(jīng)理主管總愛以自我為中心，常常認(rèn)為自己有十分特別之處，這樣不但會(huì)降低自己的形象，還會(huì)為所處的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)負(fù)面影響，因?yàn)闊o(wú)法積極應(yīng)對(duì)的人，很容易陷入自我設(shè)限的美好想像中，不僅缺乏自知之明，還無(wú)法虛心聽取不同意見，對(duì)內(nèi)傷害團(tuán)隊(duì)士氣，對(duì)外則是不愿意傾聽來(lái)自顧客或市場(chǎng)的聲音。


缺乏積極應(yīng)對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，不沾鍋、自我感覺(jué)良好、將自己隔絕于外界的聲音，上至國(guó)家、下至企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，都該意識(shí)到積極應(yīng)對(duì)這件事情，讓自己的領(lǐng)導(dǎo)能力更上一層樓。