?

當(dāng)功臣已老，是兔死狗烹、還是供皇糧養(yǎng)天年？以下是兩個(gè)常見(jiàn)的職場(chǎng)實(shí)況：管理，講人情嗎？公司元老不再貢獻(xiàn)，該看在過(guò)往功績(jī)放過(guò)、還是果斷開(kāi)除？下面一起和筑聘網(wǎng)小編來(lái)看下吧！

?

?

案例一、父（董事長(zhǎng)）與子（總經(jīng)理）的對(duì)話。

?

子：「公司上市后的壓力很大，老陳已不適任技術(shù)副總，高度、能力都已經(jīng)跟不上公司發(fā)展需要，必須要撤換?！?/span>

?

父：「老陳跟著我拼搏大半輩子，公司一成功就鳥(niǎo)盡弓藏、兔死狗烹？做人不能那么沒(méi)人性，兄弟間不義氣更說(shuō)不過(guò)去，我以后江湖上還怎么行走？」

?

子：「那不行，站在總經(jīng)理的位置我就得負(fù)責(zé)，我認(rèn)為就該開(kāi)除，公司不發(fā)展了嗎？」

?

?

案例二、二位管理者的對(duì)話。

?

主管A：「我從年輕到現(xiàn)在都在集團(tuán)奮斗。我很認(rèn)同公司，但總有些不合理現(xiàn)象看不過(guò)去。華人企業(yè)難免中庸，我也不是要追求高差異化的賞罰分明，但至少不要有太多不事生產(chǎn)的人存在吧。你知道咱們公司有很多『回收部門(mén)』嗎？專(zhuān)門(mén)收容那些等退休、不勝任或犯過(guò)嚴(yán)重錯(cuò)誤的管理者，不用打仗還時(shí)常以總部高管的姿態(tài)來(lái)監(jiān)督我的績(jī)效？」

?

主管B：「我們畢竟不是外資公司，中國(guó)人企業(yè)講些人情義理也是情理之內(nèi)，況且他們很熟公司業(yè)務(wù)，也許還有用途?！?/span>

?

主管A：「老狗怎么變出新把戲？確實(shí)有些都被派去開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)，結(jié)果新事業(yè)不是一個(gè)一個(gè)死掉嗎？要我說(shuō)，就通通開(kāi)除?！?/span>

?

主管B：「唉呀，你別這么想啊，有一天你也會(huì)老的不是嗎？你也有需要被照顧的時(shí)候啊，有點(diǎn)人性、換位思考一下吧?！?/span>

?

?

?

一邊是事情、一邊是人情，左右都是為難了自己

?

一邊是事情、一邊是人情，聽(tīng)來(lái)都有其道理。案例一總經(jīng)理及案例二主管A 都是就事論事之人，他們懷抱著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的態(tài)度看待企業(yè)經(jīng)營(yíng)、深知商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)、講貢獻(xiàn)、產(chǎn)出、效率，但似乎少了點(diǎn)人性；董事長(zhǎng)及主管B 講求人情義理、飲水思源，卻似乎不顧效益、欠缺商業(yè)思考。

?

這讓我想起香港一部經(jīng)典「法外情」。這部電影巧妙的平衡了法、理、情三個(gè)元素，經(jīng)營(yíng)企業(yè)，我們又能否像電影一樣，融合好人性、人情、制度與商業(yè)效益？

?

這二個(gè)案例看似微小，但實(shí)際上卻是牽扯團(tuán)隊(duì)「經(jīng)營(yíng)理念」的大事。要解這些個(gè)大思想的小問(wèn)題，可分為二個(gè)方向：

?

?

?

1. 別做「人情化管理」，要做「人性化管理」

?

人情化管理，即是依靠「關(guān)系文化」做管理，所謂的「有關(guān)系就沒(méi)關(guān)系，沒(méi)關(guān)系就大有關(guān)系」。在社會(huì)上講人情是常態(tài)，只是當(dāng)管理者以「人情、關(guān)系」為中心思想，往往會(huì)忽略企業(yè)效益、苦勞勝于功勞，并將社會(huì)文化的習(xí)慣，錯(cuò)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理上，進(jìn)而造成公私混淆、形成圈子幫派、強(qiáng)化部門(mén)間的隔離墻，創(chuàng)造出「只分?jǐn)澄?，不講效益、不談對(duì)錯(cuò)」的組織氛圍。

?

相較之下，人性化管理是更為合適的。他實(shí)質(zhì)的內(nèi)涵為「能將懶散、嫉妒、不勞而獲等的人性之『惡』予以導(dǎo)正，并將積極向上、自愛(ài)自重自尊、負(fù)責(zé)任、創(chuàng)造的人性之『善』予以極大化，最終促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)、公司的發(fā)展。」白話一點(diǎn)說(shuō)，就是做到「對(duì)人性的『隱惡揚(yáng)善』，并實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)」。

?

?

看個(gè)實(shí)例，華為有二個(gè)知名的管理機(jī)制：一、沒(méi)有人能在功勞簿上睡大覺(jué)；及二、末位淘汰主要針對(duì)管理者。這二點(diǎn)，讓「人只要成功、有地位了，就會(huì)開(kāi)始放松、怠惰、享樂(lè)」的人性，有所警覺(jué)及克制；并讓「渴望公平正義、多勞有得、賞罰分明」的人性追求，能得到滿足，并推進(jìn)公司整體及團(tuán)隊(duì)投入走向?qū)Φ姆较颉?/span>

?

?

2. 義氣適用于創(chuàng)業(yè)階段，但長(zhǎng)久卻是組織毒藥

?

人情化管理、或稱(chēng)關(guān)系文化，推到極致，就是「義氣」的表現(xiàn)。在義氣的世界里，不求同日生，但求同日死，無(wú)論是非對(duì)錯(cuò)，兄弟都愿為你肝腦涂地，我們的關(guān)系連結(jié)強(qiáng)過(guò)任務(wù)成果。

?

正如電影「艋舺」那句經(jīng)典「意義是三??？我只聽(tīng)過(guò)義氣，沒(méi)聽(tīng)過(guò)意義啦！」讓男主角赴湯蹈火、荷爾蒙爆表。所以人情化管理，短期有效，特別在創(chuàng)業(yè)階段，一句兄弟我挺你、勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

?

但長(zhǎng)期下來(lái)，對(duì)組織管理卻是毒藥。因?yàn)槿饲榛墓芾?，打造的是江湖、是圈子。圈子只信自己人，具備排他性、歧視或壓迫新血的意味，也?xí)慣壓抑個(gè)體、強(qiáng)調(diào)集體，任何質(zhì)疑挑戰(zhàn)、創(chuàng)新創(chuàng)造、改變既有行事規(guī)則的個(gè)人思想或行為，都是違反「幫派」倫理。

?

回顧文章開(kāi)始的案例。案例二公司不忍處理的收容部門(mén)，就是典型的人情化管理：忽視企業(yè)效益、沒(méi)有功勞也有苦勞、就算有錯(cuò)也是自己的孩子；而案例一董事長(zhǎng)講的人性和義氣，也將人情化推進(jìn)到了義氣江湖的層次，面臨著總經(jīng)理兒子的逆鱗挑戰(zhàn)。

?

?

這二者，那個(gè)嚴(yán)重？前者如流沙深陷，后者將如派系斗毆，基準(zhǔn)不同，無(wú)法比較。但我感覺(jué)，后者更容易解，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者已感到「痛」；但前者，渾然無(wú)覺(jué)，高層可能正穩(wěn)坐廟堂之上，但樹(shù)已自腐，且風(fēng)雨將至。

?