相信很多上班族都會受到被上司或者同事霸凌,包括言語、行為、肢體、互動等。大多數人受了霸凌之后都不敢出聲,若是被上司霸凌,擔心反映了之后會丟了飯碗;若是被同事霸凌,反映了不一定有用。我們返工都是為了生計,而不是為了受氣,若是「自我檢討」之后覺得自己在工作上并沒有問題,確實是被針對,那就不應該過于容忍,免得長時間飽受欺壓導致屈出心理疾病。到底我們該如何防范與應對職場霸凌?根據職場專家伍德沃德(Michele Woodward)整理的資料,一共有6大對付職場霸凌的招數。
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1. 搞清楚原因:為什么會被霸凌?
事出必有因,先排除是否自己太過敏感、得罪上司或者同事,或者純粹是他人的個人問題,畢竟每個人都有自己不可碰觸的底線。
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2. 冷靜處理沖突:可以跟對方吵架嗎?
就算對方怎過分都好,千萬不要沖動同對方硬碰硬,免得讓場面火上加油。我們必須冷靜思考處理方式,例如告訴對方其行為碰觸你的底線,同時必須小心注意用詞,別批評對方的情緒,避免起沖突,在談判時保持彈性及理性。
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3. 逃避隱忍不是方法:該為自己發(fā)聲嗎?
你真的不需要一味忍耐,你可以平心靜氣問對方,是否自己哪里做錯了或是有什么誤會,令對方感到不舒服而導致兩人之間的互動產生問題;或者你也可以告訴自己,不是你不好,而是那些人只是純粹嫉妒你或討厭你而已。
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4. 尋求其他人協助:我可以告訴他人我的情況嗎?
有時候我們會思考是否是自己多心了,可能對方并沒有霸凌,而是真的是自己有問題,你可以嘗試找可信任并且意見中肯的親友訴苦,讓他們幫忙判斷和分析,給予你不同的看法;也可以考慮運用會議場合,以「對事不對人」的方式,理性地討論事情的解決方法。
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5. 尋找第三方協助解決:我可以向上層投訴嗎?
如果談判失敗,同對方無法溝通時,唯有越級呈報解決,但這一招別輕易使用,尤其如果對方是你上司,盡可能為他保留顏面,日后也比較有溝通余地。然而,若是真的無法溝通,向更高階級上頭申報是解決問題的唯一方法。
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6. 或許這里并不合適你:我該考慮離職嗎?
不是所有職場沖突都能夠解決,也不是所有公司或上司都愿意面對問題。在這種情況之下,我們需要去衡量個人的利弊得失,再決定去留。
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金庸在《笑傲江湖》說過,有人的地方就有江湖、就有恩怨。有些事,你不來找它,它也會來找你,「人心存良善,但應懂自?!梗覀儾挥米兊煤芗樵p,但要學著冷靜與聰明應對,才能在逆境中得到自由,這就是職場中生存的法門。
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