?????? 一家建筑企業(yè)招聘HR，一位候選人成功入選。按照企業(yè)慣例，需要對候選人進行背景調(diào)查。負責背景調(diào)查的人員在征得候選人同意之后，便開始著手調(diào)查。在調(diào)查候選人工作經(jīng)驗問題上，這家建筑企業(yè)找來候選人曾經(jīng)任職的一家公司的老板，詢問候選人的工作情況。但是，調(diào)查人員的提問很混亂，問了一大堆很雜亂的問題，等到調(diào)查結(jié)束、整理資料時才發(fā)現(xiàn)并沒有得到什么有效的建筑招聘信息。

?????? 建筑企業(yè)進行背景調(diào)查的主要目的就是為了核實候選人履歷上的信息是否屬實、求職表現(xiàn)是否屬實。通過驗證信息真?zhèn)?，來判斷候選人是否能夠勝任工作，是否存在誠信和欺詐方面的問題對候選人進行背景調(diào)查，涉及的方面比較多。為了準確地驗證候選人所提供信息的真?zhèn)?，調(diào)查人員除了選擇對證明人之外，還要明確向證明人提問的主要方向，這樣才能從眾多的信息中得到最有效的信息。

?????? 那么，調(diào)查人員如何明確與證明人溝通的主要方向呢?在這個問題上獵頭公司多會要求候選人提供幾個證明人，如學歷方面的證明人、工作方面的領(lǐng)導、有過工作接觸的同事、關(guān)系較好的朋友等，然后在候選人提供的幾個證明人中選擇2~3個進行調(diào)查。在調(diào)整中，為了提高溝通效率和質(zhì)量獵頭公司會針對不同職能和不同職位的人選，提前設(shè)定好背景調(diào)查的條款內(nèi)容，進行條款軟性標準和硬性標準的評估，什么樣的條款和什么樣的證明人溝通，提前做好溝通組合，所以目標一計劃—實施在背景調(diào)查環(huán)節(jié)很重要。

?????? 比如，向管理人事工作的證明人詢問候選人準確的入職日期和離職日期、職位等；向候選人的直屬上司詢問具體的工作內(nèi)容和工作業(yè)績、曾經(jīng)參與的項目、真實的離職原因；向同候選人有過工作接觸的同事詢問候選人的真實性格、人際關(guān)系等。當在獲得的信息并不全面的情況下，大多數(shù)獵頭公司會要求候選人再提供另外幾個證明人的信息，對候選人進行深入的調(diào)查。在調(diào)查中，獵頭公司會緊緊圍繞自己和企業(yè)方想要知道的部分進行調(diào)查，并不會碰觸候選人的隱私部分。

?????? 建筑企業(yè)對候選人進行背景調(diào)查的時候要同獵頭公司一樣，在調(diào)查之前明確自己調(diào)查的內(nèi)容，然后明確證明人并對這些證明人進行分類，依據(jù)證明人的身份、同候選人的關(guān)系進行問題分類，然后針對建筑企業(yè)想要知道的內(nèi)容進行集中提問，以挖掘出真實有效的信息為最終目的。