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　　幾年前我被分派到新的團(tuán)隊(duì)。我興奮不已，我想我必須好好貢獻(xiàn)，不能拿新人的身分當(dāng)借口，然而當(dāng)時(shí)我以為的熱忱和好點(diǎn)子，在他人眼中卻成了態(tài)度傲慢、目中無(wú)人。到底為什么?

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　　領(lǐng)導(dǎo)地位不是靠主張或命令來(lái)的。很多人想要主導(dǎo)或是取得領(lǐng)導(dǎo)地位時(shí)，采取的策略是大聲嚷嚷、咄咄逼人。但那不是領(lǐng)導(dǎo)，那只是猴子腦覺得受到威脅時(shí)的反應(yīng)。猴子腦會(huì)以為策略奏效，因?yàn)榇蠹視?huì)紛紛走避。但是旁觀者都知道，那不是領(lǐng)導(dǎo)，而是「失去」理智。

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　　領(lǐng)導(dǎo)地位不是要來(lái)的，而是別人認(rèn)定的。如果你需要證明自己身處領(lǐng)導(dǎo)地位，那就表示你知道你不是。很多時(shí)候我走進(jìn)獄舍時(shí)，值班人員正要失去理智破口大罵時(shí)，我只是簡(jiǎn)單地說(shuō)：「各位，請(qǐng)坐?！谷缓笪揖拖茸?。只要我深信不疑，囚犯?jìng)円膊粫?huì)挑戰(zhàn)我的地位。聽起來(lái)有點(diǎn)玄，但其實(shí)道理很簡(jiǎn)單：一旦你認(rèn)定自己是權(quán)威，你便是權(quán)威;領(lǐng)導(dǎo)地位不是用怒罵取得的。好的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)尖聲怒吼，他會(huì)在眾人驚慌失措時(shí)顯得泰然自若。這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)。

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　　加入新團(tuán)體

　　當(dāng)你剛加入一個(gè)團(tuán)體時(shí)，沒有人在乎如何解決人類腦的問題，也不在乎你能不能協(xié)助解決問題。大家首要關(guān)心的是你適合什么位置。對(duì)此不同團(tuán)體有不同的處理方法。達(dá)格妮.塔夫特(Dagney Taggert)曾寫道：幾年前我被分派到緝毒隊(duì)(成員以男性為主)。我興奮不已，想要趕緊大展身手一番。該團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多，我想我必須好好貢獻(xiàn)，不能拿新人的身分當(dāng)借口。

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　　然而當(dāng)時(shí)我以為的熱忱和好點(diǎn)子，在他人眼中卻成了態(tài)度傲慢、目中無(wú)人。

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　　我是個(gè)隨和的人，一般來(lái)說(shuō)跟每個(gè)人都能相處得來(lái)，所以這種情況令我非常沮喪。更惱人的是，在進(jìn)入這個(gè)小組之前，我早就認(rèn)識(shí)這些組員們，也處得還不錯(cuò)。

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　　工作環(huán)境令我受挫不已，幾個(gè)月下來(lái)，我不得不找部門的心理師談?wù)?。我把整個(gè)情況告訴他，也坦白說(shuō)我不知道為何會(huì)變成這樣子。我每天都想要認(rèn)真工作表現(xiàn)，但是狀況卻越來(lái)越扭曲惡化。他跟我分享了他的親身經(jīng)歷。

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　　幾年前他曾經(jīng)加入一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)，他是隊(duì)上唯一的男性。他與其他成員相處融洽，沒什么問題發(fā)生。不過后來(lái)一位新的女性成員加入，不斷暢談她的想法跟意見，他記得自己當(dāng)時(shí)有被冒犯的感覺，心想︰妳以為妳是誰(shuí)啊?

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　　但他注意到一個(gè)明顯的差異，那就是其他女性成員都非常歡迎她加入，也樂于聆聽她的意見。他這才驚覺，啊，原來(lái)我們想的真的不同!

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　　他表示，男性傾向以「階級(jí)」的方式運(yùn)作，女性則以「團(tuán)隊(duì)」的角度思考。所以是我的積極態(tài)度害了我。男人認(rèn)為自己必須努力向上爬，才能獲得尊重;女人則認(rèn)為要獲得尊重，就必須立刻做出貢獻(xiàn)。

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　　去年我自愿加入部門的單車隊(duì)。當(dāng)時(shí)隊(duì)上也全都是男性，于是我心想，沒問題，這次我會(huì)用不同方式融入，我會(huì)遵守基本工作倫理—頭一個(gè)月先「跟隨」眾人的腳步，再慢慢找到我在團(tuán)體中的定位，這樣做應(yīng)該行得通吧?

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　　完全沒問題。那是我參加過最棒的團(tuán)隊(duì)，瘋狂又有趣。面對(duì)多數(shù)是年輕男子的團(tuán)隊(duì)，我的融入方式效果頗佳，我跟大家一樣在階層中慢慢往上爬，也獲得他們的尊重。

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　　如同先前提到的，許多團(tuán)體會(huì)有正式或非正式的迎新儀式，目的有兩個(gè)︰一是讓所有成員有共通點(diǎn)可以交流;二是讓新人意識(shí)到自己的地位。

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　　此外，也會(huì)有正式或非正式的試用期，這段時(shí)間新人必須接受評(píng)估。表面上是要評(píng)估能力與技巧，尤其是在正式的試用期間更是如此。但實(shí)際上評(píng)估的重點(diǎn)在于新人能否融入團(tuán)體。

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　　試用期要測(cè)試的是團(tuán)體價(jià)值。如果團(tuán)隊(duì)重視的是自主能力，新人就必須善于獨(dú)立判斷;如果重視的是團(tuán)隊(duì)情誼，新人會(huì)受邀參加社交活動(dòng)或一起去喝一杯......看看他酒后是否會(huì)出洋相。有的團(tuán)隊(duì)要的就是那個(gè)洋相，仿佛這樣的戲弄讓大家更接近彼此。多數(shù)人不會(huì)喜歡跟比自己嚴(yán)肅的人相處。

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　　記得，猴子腦喜歡跟猴子腦打交道。要是有誰(shuí)太常用人類腦思考，其他猴子腦會(huì)覺得他很可怕、難以預(yù)測(cè)。警察學(xué)校的訓(xùn)練課程直接明了說(shuō)道，千萬(wàn)不要錄取「自我實(shí)現(xiàn)」的需求太過強(qiáng)烈的人︰「這種人只會(huì)做自己想做的事情，而非聽命行事?！箤?duì)此我不同意，不過這句話確實(shí)代表了普遍的想法。

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　　加入新團(tuán)隊(duì)之初，多看、多聽，但別多說(shuō)。多聽別人怎么說(shuō)。先觀察階級(jí)分布，了解階級(jí)是如何決定的，然后選擇你想要棲身的哪一個(gè)階層。一切按照順序來(lái)。如果要在團(tuán)體中往上爬的關(guān)鍵是年資，你就必須耐心等待;如果關(guān)鍵是簽下大訂單或是業(yè)績(jī)，那就力求表現(xiàn)。你必須先觀察并理解團(tuán)體里的階級(jí)。如果你想要成為領(lǐng)袖、解決問題的高手、眾人咨詢的對(duì)象，你必須讓自己的行為舉止符合這些角色需求，而不是追求你想像他們應(yīng)該有的模樣。