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無論是在學(xué)校或是職場,團(tuán)隊(duì)合作極為重要。要合作得好,絕對不能忽視良好的溝通技巧。以下4個(gè)說話好習(xí)慣,讓你成為團(tuán)體里的寵兒,每位同事都想與你共事。
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1.修飾否定字句
當(dāng)你不認(rèn)同其他同事的想法時(shí),千萬別直接說「我不認(rèn)為」、「我不接受」、「我無法」等否定字句,否則會顯出你特別針對某人,而且直接拒絕或否定會給予不合群的感覺。
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2.減少使用第一人稱
多用「我們」取代「我」,這是為了拉近人與人之間的距離,強(qiáng)調(diào)整個(gè)團(tuán)體。特別是當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)做出成績時(shí),切勿把功勞都放在自己身上。
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3.鼓勵大家提出意見
在討論問題時(shí),不能只有單向一面,最好每個(gè)組員都能提出意見,讓大家以不同的想法,結(jié)合成最好的結(jié)果。如果有同事不敢發(fā)言,你可以嘗試引導(dǎo)他說出說法,例如「聽說你早前有這方面的經(jīng)驗(yàn),你覺得我們目前的決定如何」,這樣子大家就會漸漸放開拘束。
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4.讓大家知道你在乎每一個(gè)人
在會議開始前,你可以先問問大家的近況,或是在工作上有否遇到難題,關(guān)心大家。而在會議討論中,你可以適時(shí)作出鼓勵,例如「我覺得你的想法很好」、「的確,我們可以試試你的做法」等,讓說話者覺得被尊重及認(rèn)同,大家也會更樂于參與討論。
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