有些可能認為,工作上的聊天不太重要。事實上,很多升遷機會、合作關(guān)系,都是透過聊天談成的。懂得如何和剛見面的人延續(xù)對話,建立人脈,將對你的工作大有助益。
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那么,該如何創(chuàng)造有意義的聊天?寵物健康食品公司“誠實掌”(Honest Paws)共同創(chuàng)辦人莉芙雅(Chelsea Rivera)等創(chuàng)業(yè)家,在公司雜志(Inc.)分享了以下七個習慣:
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1.每天吸收新資訊。聊天最重要的本質(zhì)就是,什么都能聊,而見面時,人們最常討論的往往是時事。因此,不妨每天看點新聞,吸收新資訊。
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2.多問點問題。與其多回答問題,不如多點問題。無論你是在跟主管、供應(yīng)商,或是顧客互動時,多問點有趣的問題,通常能幫助你學到很多。此外,若你透過問問題,請他人分享經(jīng)驗或最近的活動,往往會讓人覺得和你談話很有意思。
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3.找出特別的點。人們喜歡談?wù)撟约旱氖虑?,你可善用這點開啟話題。譬如,觀察對方是否有什么特別的點,請他分享。也許是對方的手機殼很有趣?今天的穿搭是西裝褲配球鞋??
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4.表現(xiàn)出你真的很感興趣。無論你用什么方法聊天,最重要的是表現(xiàn)出,你真的對話題很感興趣??梢栽囍趯υ捴兄貜头Q呼對方的名字,拉近彼此的距離。
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5.問會帶出情緒的問題。即使是輕松的聊天,談話內(nèi)容也可以很有深度。問對方“你喜歡這件事的哪個部分?”往往能在不談到敏感話題的情況下,讓談話更有意義。
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6.不要怕停頓。成功的聊天不只要成功地對話,還要能習慣對話間的停頓。與其害怕短暫的停頓,并嘗試用話語填滿,不如用這個時間,稍微回想剛才的談話內(nèi)容,找出接下來要聊的話題。
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7.養(yǎng)成習慣。只有不斷練習,你才能在正式場合中,更自然地和不熟的人聊天。你可試著從生活中著手,例如,和大樓的警衛(wèi)或咖啡廳的店員聊天。
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除此之外,聊天時問對問題也很重要,公司雜志編輯墨菲(Bill Murphy Jr.)根據(jù)自己擔任記者二十年的經(jīng)驗建議,你應(yīng)該問這三類問題:?
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■開放式的問題。應(yīng)盡量避免問是非題,或是簡單就能回覆的問題。
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■有趣的話題。讓對話聚焦在某個有趣或好玩的話題上,才能避免你說錯話造成尷尬,或是讓對方感到不快。
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■能延續(xù)話題的問題。從話題中,得知對方的其他訊息,能讓話題持續(xù)。例如,你問對方周末做了什么,他可能會說到他的家人,或什至他的價值觀。這時,再進一步問問題,了解他的想法。
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提問后,在對方回答問題時,仔細聆聽,從中找出你想了解的訊息,再接著問下去,才能延續(xù)對話。
別小看輕松的聊天,它能為你累積人脈存折,并于關(guān)鍵時刻,助你一臂之力。?
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