不要說：“那不是我的工作?！?/span>

原因：如果您的上司要求您做某事，那就是您的工作。

相反，請說：“我現(xiàn)在不確定這應該成為我的優(yōu)先事項?！?然后與您的老板談談您的責任。

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不要說“那不是我的工作?！敝灰愕纳纤咀屇阕?，那你就得做。 “（我不確定現(xiàn)在是否應該先做這事。）然后和主管討論你的責任為何。

不要說： “這聽起來可能很愚蠢，但是...”

原因：切勿在您的言論前加上一廂情愿的語言來破壞您的想法。

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而是說：“您在想什么？” 它增強了您自信地展示您的想法的信譽。

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不要說“這聽起來可能很愚蠢，但是...”（也許這聽上去有點笨，但是......）永遠不要在替換前加上這種優(yōu)柔寡斷的口氣來代替自己的觀點。可以說”這樣可以增強你的可信度，讓你充滿自信地發(fā)表意見。

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不要說： “我沒有時間與您交談。”

原因：親自或電話都是不禮貌的。

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而是說：“我現(xiàn)在正在整理一些東西。完成后我可以過來嗎？” 優(yōu)雅地解釋您為什么現(xiàn)在不能講話，并建議在指定的時間趕上來。讓電話轉(zhuǎn)到語音郵件，直到您可以給呼叫者以全神貫注的注意力為止。

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不要說“我沒有時間和你說話。”（我沒時間跟你說。）無論是當面說還是在電話里說，這話都讓人無禮。我們可以說” “（我現(xiàn)在正忙著要完成一些事情，等我做完了再來找你行嗎？）禮貌地向別人解釋為什么現(xiàn)在不行，并且提出稍后時間。打電話時把所有注意力都放在對方身上，無法全神貫注，還不如選擇語音留言。

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