為什么你的上司每天都追你的進度？ 因為上司不信任你。 為什么做了很多努力，卻沒有收到訂單？ 因為客戶不信任你。 職場上的“被信任的程度”有多少？ 按照正文的三個要素，塑造“可靠”值得托付的名聲。

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我們在職場上可能會遇到很多議題。 就業(yè)面試、向上管理、團隊指導等。 人生也有很多好的課題等待著我們從人與人的交流、家庭關系的經(jīng)營中解決。 但其實人作為社會動物，根本的議題都只是“人”。

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人類社會運行的本質是“通過交換信息，達成具有共同認知的相互合作，謀求民族和個體生存的繼續(xù)”。

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而這種信息交流是人類發(fā)展文明的關鍵，我們可以世代傳遞信息，知識積累，在這個共同的信息基礎上，形成具有共同認知、凝聚力的群體，并相互為肢體工作，組織運作更是如此

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最核心的問題

是的，所以其實不管我們一生中遇到什么問題，總的來說都可以從本質問題上考慮。 那就是如何與他人建立共同的認知，進而合作產(chǎn)生對彼此有益的結果。 這需要最重要的因素，也是人類社會和商業(yè)世界的根本：

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那就是“信任”。

信任雖然是簡單的語言，但也是人類整個世界運營的基礎。 信任可以建立我們每個人的聲譽，也是職場關系和工作績效的基礎。 所以，無論是職場還是人生，其實都要在很多層面上解決信任的問題。

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為什么你的上司每天都追你的進度？ 反復確認很多事情讓你為難嗎？ 因為上司不信任你。

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為什么公司收入不好的時候，你會不安，擔心自己會不會成為資金提供的對象？ 因為你不信任公司。

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為什么做了很多努力，卻沒有收到名單，業(yè)績沒有好轉？ 因為客戶不信任你。

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雖然有很多問題，他可能有很多因素，但是“信任”這個因素可以插入到所有的議題中來討論。

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信任基于許多理由，包括認知、性格或當前的感情。 出于理性原因的信任可以稱為“認知信任”。 所以我們進入下一階段，如何建立信任？

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三個基礎建立信任

很簡單。 你怎么證明一個消息是真的？ 那就是找到能證明這個消息的其他消息。 所以，需要證據(jù)。 所以，我們展示自己的努力、認真和成果，就是構建自己的名聲，積累信任。 如果他完全不知道我們在做什么，就容易誤會。 因為，這個未知的部分很容易被別人用大腦捕捉，自己彌補。 要建立完全的認知信任，需要以下三個要素。能力：我們有能力回應對方的期望，帶來解決方案嗎？ 也就是說，你有能力完成上司、客戶、合作伙伴希望你完成的事情嗎？ 有了這個能力，才能建立信任。 而且，如果有能力的話，就是讓別人看看這個專家，讓別人認識到你有這樣的能力。

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通過學習和技能的磨練，可以認識到自己的缺點，也意識到自己的優(yōu)點，從而得到全面的理解。 參加研討會、研討會、讀書會等課程可以提高技能。 是值得你投資的東西。 如果負擔不起這些，互聯(lián)網(wǎng)也有很多免費的資源。

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意圖：先解決“能不能”，再解決“想不想”的問題。 有能力，但你想幫助別人嗎？ 你的出發(fā)點是為了自己的利益還是想和伙伴們追求雙贏？ 這個意圖可能很簡單。 例如，為了支付房租和生活費只需要穩(wěn)定的工作，但這個意圖也是是否可靠的依據(jù)。

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表現(xiàn)出良好的意圖，也就是行動動機，也會建立信任。 當人們知道雙方有共同的動機和目標時，這種共同的認知就會建立，伙伴關系也會建立。 所以，我們可以通過真誠的關心幫助別人，建立信任和名聲。

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一致性：最后，談談一致性。 一致性也可以理解為“誠實”、“誠實”的概念。 是不是你是“說能做的事”的人，你說的和想的是否一致。 你對外展示的能力和意圖，符合你本質的實際情況嗎？

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這也是建立信任最重要的一環(huán)，一點小錯誤就有可能給你造成污點。 所以，不要偷機器弄巧成拙。 一定要假設你說的每一句話、做的每一件事在陽光下展開檢驗的時候，自己還沒有恐懼就放心了。 那就是一致性的成功。

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建立信任有兩個訣竅。 “謙虛地牧養(yǎng)自己”和“超越期待”。 簡而言之，不承諾你做不到，不要過度夸大包裝你的能力和意圖，同時努力提出超出他人期望的成果，就能形成值得托付的名聲。

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我會好好說信任這件事

完全的信任有慢慢積累和足夠好的壞的。 完全的信任可以省去培養(yǎng)默契，但如果從一開始就從別人那里得到一百分，或者給一百分，就只有因小失誤而扣分的余地。 所以，我們必須謙虛地牧養(yǎng)自己，同時慢慢積累。 即使最初是60分，在很多小事件中也繼續(xù)加分。 這樣的信任會經(jīng)過更長的時間醞釀，但會更加穩(wěn)固。

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所以，剛進入職場，上司還沒有完全放手的打算，即使對你緊張，也沒有必要太緊張。 因為這樣，你就可以反手拿甘蔗，按照你的行動和意志繼續(xù)做出成果，信任也會不斷增加。正如我前面所說，能力、意圖、連貫性可以說是認知信任的基礎。 不管缺少哪一塊，你的信用都會動搖。 因為他們不能缺少彼此。 有好的意圖和能力都不能完成任務。 即使同時考慮能否達成，只有內(nèi)外想法一致，才能建立信任。

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當然信任的理由有很多，但這是最合理的一個。 有些信任基于性格、感情甚至其他因素。 例如研究表明，長相好個子高的人在第一次印象中容易得到別人的信任。 所以，管理自己的風格也是一種建立信任的方法，我不認為長得亂七八糟的人能提供好的醫(yī)療服務。

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信任就像銀行賬戶里的錢

信用和聲譽的累積在于“履行諾言”。 當你說得比預想的要好的時候，它就會年年超越目標，就像體質好的公司一樣，被更多的投資者喜歡，股價會上升。 相反，如果你違背諾言或違背諾言，你就會被認為是不可靠的人。 這些是由許多小事組成的。

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但是，我們大多數(shù)人不是圣人，會犯錯誤。 我們曾不小心遲到或失敗過。 但是，請不要太在意。 信任本來就是流動資產(chǎn)。 那就像你賬戶里的錢，有出入。 我們犯錯的時候，可能會因此被扣分，但他代表的是你可以通過其他方式獲得你的信任點。

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我也失敗過，但失敗與其委屈過去自己的錯誤，不如想想怎么看前方，馬上承認錯誤，修復關系，讓自己有機會再次贏得信任。 這些都是漫長的積累，通過實際的人際關系不斷地充電，很難在一夜之間達成。

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建立聲譽需要長時間的積累和努力，但這是人類社會最重要的資產(chǎn)。 建立信任必須從能力、意圖和連貫性上努力。 解決問題，懷有善良的意圖，同時努力內(nèi)外一致。

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我們不能不犯錯誤。 犯了錯誤也無濟于事。 人和人的認知本來就是浮動的。 即使是被認為完美的人，如果惡意殺人的話，現(xiàn)在也可以使出渾身解數(shù)。 同時，即使犯了錯誤，認識到了自己的問題，也能變回浪子。

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