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再回到一開始那位朋友的問題,第二個(gè)部分就是他提到的「未經(jīng)修飾」。我不確定當(dāng)他寫出「未經(jīng)修飾」時(shí)指的是什么意思,但他假如指的其實(shí)是「不經(jīng)大腦」的有什么就講什么,那我當(dāng)然是大大反對的。
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求職面談的目的,應(yīng)該總是為自己找到一份適合的工作吧!當(dāng)你的言談舉止證明你就是一個(gè)經(jīng)常做事不經(jīng)大腦的人,你確定那就是你要給人的第一印象嗎?
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許多人即使已經(jīng)有很多次面試經(jīng)驗(yàn),但可能還不知道自己面試時(shí)應(yīng)該要呈現(xiàn)出什么的形象?對一家企業(yè)來說,它在各階段的目的又到底是什么?
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特別要提醒大家的是,所謂三個(gè)階段是指他們在三個(gè)階段的階段性不同,而不見得一定要分成三個(gè)時(shí)間段來執(zhí)行,否則就不會(huì)有些著名企業(yè),需要花五關(guān)而不是三關(guān)來面試新人了。
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就另一個(gè)角度來說,同個(gè)時(shí)間進(jìn)行的同一場面試,會(huì)不會(huì)也接連進(jìn)行這三個(gè)階段?不但有可能,而且我自己也遇過不少次。所以,想要獲得面試官青睞的關(guān)鍵之一,就是弄清楚自己當(dāng)下正處在哪個(gè)階段,不要在不同的階段搞錯(cuò)自己的應(yīng)戰(zhàn)策略。
在第一個(gè)階段中,企業(yè)的招募人員主要做的是去除,而破解的動(dòng)作。
他們在這個(gè)階段的階段性任務(wù)有三:(1) 評定、(2) 確認(rèn)、(3) 篩選。
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「評定」指的是測試這位應(yīng)聘者的基本條件,所以我們會(huì)被要求做一些語文測驗(yàn)、智力測驗(yàn)、甚至性向測驗(yàn),為的是要了解這位應(yīng)征者的能力,或其他面向的表現(xiàn)如何。
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當(dāng)然,我這里雖然用測驗(yàn)來舉例,但實(shí)際執(zhí)行上不必然會(huì)發(fā)張考卷給你做,諸如英文口試或面試官臨時(shí)出個(gè)情境題給你,為的也都是要評定你合格與否。
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當(dāng)然不一定。所以,你不能讓自己在這關(guān)因?yàn)椴缓细穸凰⒌?,但一定要在這個(gè)階段就開大絕力爭第一嗎?這就取決于你自己的面試戰(zhàn)略,但就我自己來說,我通常不會(huì)那么做。
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「確認(rèn)」是為了解決我上面提到那些假資料或夸大的問題,因?yàn)槠髽I(yè)總抱著「請神容易送神難」的心態(tài),所以不要以為他們不會(huì)一一審核你的背景資料,我們常說離開前一份工作時(shí)、要設(shè)法處理的賓主盡歡也就是為了這一點(diǎn)。
因?yàn)樵S多企業(yè)就是會(huì)打去你的老東家做背調(diào)?,我什至有遇過企業(yè)對你的每一家前任雇主都要求做背調(diào)?的例子。
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「篩選」則更是鐵面無情了。企業(yè)求職者動(dòng)輒成千上百,你覺得用人單位的主管、甚至人資單位的主管真的會(huì)一一面試嗎?只怕他們本人連一一看完所有基本資料和履歷都難。
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所以,招募人員會(huì)依據(jù)需求部門的工作說明要求,來篩選出一些適合的人選,然后再呈上去交由長官定奪。
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我知道這樣說可能會(huì)得罪不少負(fù)責(zé)招募的朋友,但我自己在不只一家公司服務(wù)時(shí),都曾經(jīng)對負(fù)責(zé)招募的同仁提出這樣的質(zhì)疑:「為什么就連一個(gè)這樣的人才,都會(huì)在還沒面試的前面幾關(guān)就被剔掉呢?」
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招募同仁總會(huì)給我種種說詞,但我后來發(fā)現(xiàn),通常不是因?yàn)樗麄儾徽J(rèn)真,而是他們做事太過保守;另一個(gè)原因則是他們自己并非用人需求單位的一份子,所以很難憑一些職掌說明,就充份掌握這個(gè)職缺的需求。
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假如那個(gè)用人單位的主管又位高權(quán)重但卻沒有耐心,即使招募同仁敢去問,通常也問不清楚就會(huì)被轟出來,最后的結(jié)果可能就是,公司根本把真正需要的人才在面試前就被篩選掉了,白白便宜了其他也在競逐人才的競爭同業(yè)。
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所以,對中高階工作的求職者來說,為什么獵人頭公司獵頭會(huì)那么重要?因?yàn)槟闳裟芎鸵患矣行抛u(yù),且能掌握企業(yè)客戶需求的獵頭合作,他們能替你在第一階段省去不少麻煩,起碼你不會(huì)讓自己因?yàn)椤复_認(rèn)」和「篩選」中的人為失誤而失去良機(jī)。
突然發(fā)現(xiàn)自己為求完整,在第一階段即使各項(xiàng)都點(diǎn)到為止就寫得太多了,第二階段只好簡單帶過。
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在第二階段的面試中,企業(yè)才會(huì)找有選擇權(quán)的主事人,來從每位面試者中找出最適合的人選。在這個(gè)階段中,有些企業(yè)會(huì)試圖找出「最優(yōu)秀」的人選,但就我的看法來說,其實(shí)真正聰明的企業(yè)該找的是一個(gè)「最適合」的人選。
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非但因?yàn)樾R容不了大和尚,而且當(dāng)企業(yè)本身在每個(gè)發(fā)展期的目標(biāo)不同時(shí),所需要的人才屬性和特質(zhì)也不同,而找到一個(gè)適合這個(gè)發(fā)展期的人才,會(huì)比找到一個(gè)在何種狀況下都能出將入相的萬用型人才來得實(shí)際。
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對求職者來說,這個(gè)階段是最適合展現(xiàn)自己實(shí)力的時(shí)候。但除了凸顯出自己與眾不同的實(shí)力外,我給各位一個(gè)由衷的建議,那就是千萬也別忘了在這個(gè)階段展現(xiàn)自己的性格。
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對我來說,萬一加入一家不適合自己的公司,就像走入一段不幸福的婚姻一樣,對雙方都只有痛苦,而且最后往往無法善終。
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所以,對公司來說,這個(gè)階段的目的是在選才,但對求職者來說,這個(gè)階段也是一個(gè)很好的磨合時(shí)機(jī),你必須要嘗試自己和眼前這個(gè)人能不能「磨」出一些共同的共識;你若在這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)不對而不知道罷手,選擇加入那家公司之后,只怕需要磨合的時(shí)間更長,而不見得每次都能磨合成功。
這是一個(gè)有趣的階段,因?yàn)楹芏嗳藭?huì)認(rèn)為「一談就贏」這種談判課程主要在教授的應(yīng)該就是專屬于這個(gè)階段的商議技巧。
在第三階段中,企業(yè)大概已經(jīng)鎖定了自己想要的人選,基本上是你只要點(diǎn)頭、這份工作就是你的了。
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不過就實(shí)務(wù)來說,通常這個(gè)階段也會(huì)產(chǎn)生兩種可能,一種是這家企業(yè)的這個(gè)職位非你不可,另一種則是你頂多是他們的優(yōu)先人選,而假如條件談不攏的話,這家企業(yè)其實(shí)也愿意錄用其他人。
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光是看到這里,你大概已經(jīng)可以知道,關(guān)鍵不只是接下來我們應(yīng)該怎么談,而是做為當(dāng)事人的你,是否能在第一手現(xiàn)場就判斷出來到底自己面對的是哪種情況。你萬一判斷錯(cuò)了,再會(huì)談判也沒有用。
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再者,就整體的三個(gè)階段來說,很多人常犯的錯(cuò)誤就是,還沒進(jìn)到最后的商議階段,就開始就薪水待遇上進(jìn)行議價(jià)。
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對一個(gè)面試主管來說,他還在第二階段而企圖選定到底哪位應(yīng)聘者比較適合時(shí),你就忙著跟對方說自己對于期望待遇的重視,就算對方口頭上大方地說沒有關(guān)系,你都可能在他心中留下一個(gè)「錙銖必較」的扣分印象。
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還有些人就更扯了,明明自己還在第一階段,就大聲嚷嚷著沒有多少錢不干,我想過半數(shù)的招募人員可能會(huì)因此就直接把這位「未經(jīng)修飾」的朋友給篩掉了。
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做出清楚的判斷,才能一舉中第。
祝大家都能在爭取自己心儀的工作時(shí)面試成功!
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