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剛畢業(yè)的新人(或工作一兩年),有時候抓不到面試訣竅,也容易被洗臉:「空有學歷、沒有經(jīng)驗,為什么我們公司要用更高的薪水來聘請你們,亦或是我們請有經(jīng)驗的就好了呀!」??
有了學歷、履歷產(chǎn)出之后、開始大量練習面試題目,但為什么總是表現(xiàn)不佳呢?筑招網(wǎng)小編分享一些面試技巧,透過這些小技巧來提高你的錄取機會。 ?
雖然沒有在公司面試過別人,但是我私底下幫了一些新人做過面試訓練。其中發(fā)現(xiàn)不少新人容易犯的錯、容易忽略的小細節(jié),所以透過文章點出來跟大家分享一下。(好久沒有寫面試文了,扭扭脖子,準備開始) ?
老實說,不只是新人,有時候即便遇到工作3–5年的面試者,縱使經(jīng)歷不短,還是沒有辦法利用故事來展現(xiàn)張力,這就是我常常會覺得扼腕的地方,缺乏故事、缺乏畫面、缺乏數(shù)據(jù)的佐證,很難說服面試官給你一個工作機會。 ?
很多人真的經(jīng)歷非常優(yōu)秀,但為什么在面對面試時,表現(xiàn)還是不夠穩(wěn)???有些人可能會說:「我有準備數(shù)據(jù)、故事佐證,若面試官如果問我懂的問題、或者是我曾經(jīng)實際操作過的問題,我一定可以回答得很好!只是他們有時候有些問題真的超出我準備范圍,容易表現(xiàn)不如預期?!?/span> ?
當然現(xiàn)在大家的確慢慢建立起一個思維:「把經(jīng)驗變成一個故事,然后就利用數(shù)據(jù)做佐證,來證明自己的實力。」,但很多時候都發(fā)生邏輯不夠縝密、還有跟回答的內(nèi)容跟應聘職務沒有相關(guān)。 ? ?
其實面試多很多時候都是在測試你的思考方式、邏輯思維,在沒有經(jīng)驗的狀況下,你是否能以更開闊的心胸、具有創(chuàng)造性的方式提出不一樣的解法,或者是你對于你應聘的工作了解有多少,是否有認真做了市場研調(diào)等。所以透過文章內(nèi)容,我們一同檢視你的面試問題! ?
很多面試者還沒理解到面試其實是「雙向面試」,面試不是你問我答,這么單一個方向。很多時間點,我們都只是在等待問題,但是沒有嘗試著從面試官那邊得到信息,變成是整場就是你跟著面試官的想法走。 ?
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伏筆:自我介紹開始就留下伏筆,希望面試官朝這個方向進攻,然后沿路埋點。
聆聽:仔細聆聽面試官所以闡述的每一件事情,記下要提問的問題,并思考這個問題跟所申請的工作關(guān)聯(lián)性為何?
彈性:透過問題方式,得知更多信息,修正接下來的答案。
觀察:每場面試里面,細心觀察面試官的表情、狀態(tài)和追問的問題。
特別是觀察面試官表情、問題是面試時很重要的一環(huán),因為通常面試官想要追問下一個問題,可能是因為: ?
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第一、他對這議題有興趣,剛剛好是他最近有在思考、或者是團隊里面需要的人才,所以他想要多測試你,看看你是否能提出不一的想法。 ?
第二、他覺得你剛剛的回答,跟他的答案不一樣,想要聽聽看你的想法、多了解你的思維邏輯,這樣方便他在判斷你是否為合適人才。 ?
通常我看到面試官面有難色時候,我都會禮貌性問說:「不知道我剛剛的回答,看似您不是相當滿意,我方便了解說這邊我回答不恰當嗎?當然因為我經(jīng)驗不是相當充足,所以很想跟您請教這方面的想法?!??
面試官喜歡問「對」問題、且謙虛的面試者,愿意學習、懂得傾聽和善 于提問,也是面試很重要的評分關(guān)鍵。面試中抓住面試官的一個心態(tài):他們通常喜歡謙虛有想法的面試者。 ?
為什么提到「謙虛」,愿意向未來主管學習,當他們「手心向下」時候,會覺得某部分心靈層面被滿足,也建立了第一步「印象很好」。所以要適時展像這樣「軟技能」,進與退之間要做好權(quán)衡,做好「中庸」之道,不慍不火闡述想法是需要慢慢磨練的! ?
曾聽有些人說:「面試就像聊天,當你聊得越來,能夠表現(xiàn)真實自己,其實你錄取不遠了。」 ? ?
發(fā)現(xiàn)新人很容易把問題拆開來思考,就像是你今天拿到一張考卷,第一、介紹你自己,你就開始回答:「我是誰誰」…到了第二題、請說一下你的優(yōu)缺點,你又開始回答:「我的優(yōu)點是…我的缺點是….」,最后都沒有回去檢驗自己跟剛剛回答的內(nèi)容有沒有關(guān)聯(lián)。 ?
在自我介紹提到你的個性:「我個性活潑開朗、善于溝通、好奇心很強烈,很喜歡學習」。但你可能在講自己的優(yōu)點時候,你因為要符合職缺需求忽略,你剛剛所提到的要點,你回答:「我是一個非常注重細節(jié)、且對于數(shù)字敏感和對常常研讀時事?!??
這時候,這時候就會好奇為什么你會發(fā)展出新的答案,或者跟你剛剛提到的內(nèi)容并不連貫。照理說,如果你今天是怎么個人特質(zhì)的人,就會透過上述所回答的內(nèi)容,再去做延伸。通常我都會說:「就如同我先前提到的,我是怎樣的人等,所以我會如何解決這問題」我都希望將所有答案可以關(guān)串在一起。 ?
所以我都會將自我介紹這部分寫清楚,或者在面試前,先會畫出核心三要素(溝通、數(shù)據(jù)能力、創(chuàng)造力),而我在回答每個問題的時候,我都會說:「延伸我剛剛講的三個要點,我會怎么做等等…」。一面提醒自己要想想看剛剛自己提到的要點,一面也顯現(xiàn)自己的邏輯清晰,根據(jù)要點來發(fā)展自己的答案。 ? ?
在面試時候,會遇到情境題,就如同上述所提「著重此職務的三個關(guān)鍵能力」,在加入STAR方法來解題。
遇到所謂情境題,我都會先厘清下面幾個要點: ?
1. 厘清情境、所有關(guān)系人、方案組織圖。
2. 把時間軸畫出來,厘清事情的經(jīng)過。(前、中、后)
3. 先假設(shè)論證。
4. 從哪里搜集數(shù)據(jù)、怎么分析數(shù)據(jù)。
5. 中間轉(zhuǎn)則點。
6. 到最后策略實行后的成果。
7. 下一次,要如何做改善。 ?
在情境題時候,我會特別著重在如何「改善」,因為一個優(yōu)秀的應聘者是具備有反省能力的。反省就證明會對于所經(jīng)歷過的事情,做進一步思考,就能侃侃而談他從錯誤中上了怎么樣的一課,更能告訴你犯錯的癥結(jié)、應如何修正、下次可以怎么防止相同錯誤。這代表他花過時間、精神反思并咀嚼前面所犯的錯,且能自己尋找出一套不斷優(yōu)化的工作方法與策略。 ?
應用以上思維,若換成你是應聘者,被面試官問到這題時,答題較好的策略是聚焦于「你如何解決這個錯誤」,像是自行解決或藉由團隊的幫助;為什么會采用該方法?背后的邏輯又是什么?而這套方法概念可以怎么解決其他的類似問題。 ?
最后要讓對方感受到你愿意對自己的錯誤負責,犯錯是人人都有,很多時候我們都努力在面試時,展現(xiàn)最好的自己,盡量去掩蓋自己不好的地方。然而,有時候是為了編造更好的故事,導致所講出的故事并沒有說服力,練不好好容易導致漏洞百出。所以我建議說真話,著重「我面對問題、承擔責任和提出解決問題方法」這三個面向去做回答。
第一句話就得引起對方興趣,讓人想知道為什么你是這樣以為的。所以請先以簡潔明了的「總結(jié)性方式」,表達自己的中心「思考」或「主張」。 ?
接下來,對方一定會問你「憑什么這樣認為?」,所以你得端出足以支持主張的「根據(jù)」和「理由」。 ?
然而,不是任何理由都能成為根據(jù),毫無根據(jù)的主張,不過是個人感想或印象。能夠成為「根據(jù)」的,如以下幾點: ?
1. 憑借學習得來
具體例證,尤其以「資料、數(shù)據(jù)、個人例子」特別具有客觀性,如何能順便具體提供資料來源,幾乎在任何場合都能發(fā)揮高度說服力。 ?
最后,再將結(jié)論(主張)重復一次,確保自己想傳達的資訊,已確實傳遞。 ?
若沒有提到執(zhí)行面,只是談及想法,基本上可省略,是向?qū)Ψ教峒皩⒁M行的性動。就以上述統(tǒng)整所展出的方向,來執(zhí)行下一步行動。 ?
當然如果沒有執(zhí)行行動部分,這部分也可以一同省略掉,但如果有做到執(zhí)行成面,我建議在最后補上一點做完這個行動后,我們的評估結(jié)果為何,在下一次還可以做怎樣的調(diào)整等等…來完善整個答案。 ?
先從結(jié)論說起,再說明得出結(jié)論的理由及根據(jù)
然后舉出具體事例佐證,最后再強調(diào)一次結(jié)論。??
你一定會問為什么要提供模板,這不是讓大家更加僵化嗎?板子是給我們一個框架(SOP),讓我們在回答問題的時候可以更加省力、有效率。
但同一時間,依據(jù)不同的問題,必須加以調(diào)整內(nèi)容,藉由快速帶入模板,流暢、有邏輯性將答案表達出來。透過以下四個問題,讓大家訓練一下如何利用上面提到的板子來回答問題,不仿將自己的答案寫下來,重新排列組合,你可能會有意外的驚喜。 ?
1. 什么想要申請我們公司?
2. 對于未來五年的計劃是什么?
3. 為什么我們應該要錄取你?
4. 你的期望薪資是多少? ?
的知識
2. 他人的建議、見解
3. 資料、數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)字等客觀資料
4. 自己的親身體驗 ?
許多人講的根據(jù)會像這樣:「想要申請這份工作原因,對于數(shù)據(jù)分析相當有興趣,也透過網(wǎng)站和朋友口中得知,貴公司是這方面的權(quán)威,因此非??释M入公司和有經(jīng)驗、想法的同事一同努力。」表面上聽起來邏輯是正確的,但卻沒有「背景」、「前因后果」或「資料來源」等,不免讓別人覺得空泛、不容易被說服。 ?
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還要清楚記得一點,面試是雙向的,把期待描述得越清楚,彼此就越能掌握未來的安排。千萬不要以offer為主,過程中如何有不符期望時候,也要禮貌的婉拒機會。 ?
這邊在做一些小提醒,常聽到有些面試者受邀面試,但最后就人間蒸發(fā),不回信息、不接電話,這些人都會在HR的資料寫,永不通知、聯(lián)系,因為產(chǎn)業(yè)相同HR有時候有會聯(lián)絡感情、互通有無,所以真的不要做一些冒險犯難的事情。 ?
婉拒是一門藝術(shù),你被婉拒也肯定會失望,透過同理心我們也必須要了解到他人的困惱。不要因為怕尷尬而忽略到這件小事,學習禮貌婉拒他人,才不會傷了和氣。世界的確很大,但不要自己把路走窄了。 ?
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