?
重點(diǎn)閱讀:
不糾正員工的好人主管,只會(huì)讓員工不平衡
主管也要有被討厭的勇氣,堅(jiān)持做對(duì)組織好的事情
?
當(dāng)主管不只要有擔(dān)當(dāng),更要有勇氣糾正下屬;不能只有罵,更要適時(shí)地激勵(lì)、鼓勵(lì)下屬,才能讓組織有更好的效果,主管更要持續(xù)堅(jiān)持作對(duì)的事,才能讓組織邁向?qū)Φ姆较颉?/span>
很多主管當(dāng)久了,愈來(lái)愈不愿意得罪人,只想要當(dāng)個(gè)受歡迎的「好人主管」。如果不是脾氣暴沖的類型,主管想直說(shuō)壞消息、嚴(yán)厲指正下屬,真的沒(méi)想像中容易。
招網(wǎng)小編覺(jué)得,和西方文化相比,東方文化比較重人情,而這也是為什么西方國(guó)家或外商能落實(shí)3%原則(bottom 3%),每年淘汰3%績(jī)效表現(xiàn)最差的員工,而國(guó)內(nèi)的績(jī)效管理制度里頭,卻往往有「再給你一次機(jī)會(huì)」的寬容選項(xiàng),不僅不愿意輕易責(zé)備員工,更無(wú)法狠下心將不適任員工開(kāi)除。
但是,「當(dāng)下屬的或許可以說(shuō)自己不要得罪人,但當(dāng)主管的不行,出于好意、目的正確時(shí),就算是逆耳之言,也要坦白說(shuō)出來(lái)?!?/span>
不糾正員工的好人主管,只會(huì)讓員工不平衡
若今天主管對(duì)于員工的錯(cuò)誤視而不見(jiàn),看到不當(dāng)行為也不出聲喝止,那會(huì)讓其他員工感到心理不平衡,這種「不公平」的感覺(jué)發(fā)酵后,會(huì)影響到員工的投入度,讓大家產(chǎn)生 「干脆跟他一樣打混摸魚算了,反正主管也不會(huì)罵我?!?/span>
實(shí)際上,開(kāi)口責(zé)備,若是出于愛(ài)之深責(zé)之切的心情,那其實(shí)是一種激勵(lì)、提醒,而不是找碴、討厭對(duì)方的表現(xiàn)?!缸罱K目的,是希望能幫助員工導(dǎo)入正軌,讓他不要持續(xù)犯錯(cuò)?!?/span>
?
曾有學(xué)者研究美國(guó)的運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì),觀察籃球隊(duì)的教練在中場(chǎng)都說(shuō)了什么話,可以讓球隊(duì)下半場(chǎng)表現(xiàn)突飛猛進(jìn),甚至最終成功反敗為勝?
如果??辞蛸?,大概可以知道解答:教練在中場(chǎng)時(shí)間大發(fā)脾氣,罵球員為什么做不到、罵球員為什么平常表現(xiàn)這么好,比賽時(shí)卻綁手綁腳……,有些球員被罵醒了,有些球員則是因?yàn)椴桓市模匦绿嵴窳耸繗?。相較之下,那些選擇一直鼓勵(lì)、叫大家加油的教練,在短時(shí)間內(nèi)卻無(wú)法達(dá)到激勵(lì)效果。
筑招網(wǎng)小編認(rèn)為,有時(shí)候,罵能激發(fā)斗志、激發(fā)對(duì)方的潛能。但主管也要注意,等到看到對(duì)方有所改善,甚至達(dá)到自己所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),也不要忘記回過(guò)頭好好鼓勵(lì)、公開(kāi)表?yè)P(yáng),讓員工覺(jué)得自己不只獲得主管肯定,大家也都看在眼里。
?
主管也要有被討厭的勇氣,堅(jiān)持做對(duì)組織好的事情
講出員工不喜歡聽(tīng)的話、糾正員工的表現(xiàn),甚至有時(shí)是要大刀闊斧地改變團(tuán)隊(duì)做事的方式時(shí),可能會(huì)引來(lái)員工反對(duì)的聲浪,此時(shí)主管可能會(huì)猶豫,覺(jué)得是否要順從民意待在原地,「但主管要堅(jiān)守原則,相信自己做的事情,以后對(duì)組織會(huì)是很大的幫助?!?/span>
對(duì)此,筑招網(wǎng)小編用爬山理論來(lái)解釋,將不同階層的領(lǐng)導(dǎo)者比喻成一座山的不同位置─基層主管在山腳下、中階主管位于山腰,高層在山頂上。
山腳下的基層主管,往往會(huì)有本位主義,因?yàn)橹豢吹揭豢脴?shù),所見(jiàn)的都是與所屬部門有關(guān)的事情,當(dāng)你慢慢爬到中階主管時(shí),視野廣度變得不一樣,逐漸能看到5棵樹(shù)、10棵樹(shù),發(fā)現(xiàn)不同部門的需要,但仍無(wú)法站在組織的立場(chǎng)思考事情。
一直到站到山頂上,成為了高階主管后,才能將一整片森林一覽無(wú)遺,知道哪條路對(duì)大家來(lái)說(shuō)是最好的,「將基層、中階主管都沒(méi)看到的畫面往下傳達(dá),當(dāng)?shù)紫碌娜丝床坏綍r(shí),你就要幫助他們想像?!?/span>
因此,有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)辦法順利說(shuō)服員工,甚至發(fā)現(xiàn)對(duì)方在反抗,抱怨「我們現(xiàn)在不夠好嗎」「為什么要付出額外的努力,做這些改變」時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者不該將時(shí)間花在猶豫是否繼續(xù)保持現(xiàn)狀就好,而是要盡力解釋自己所做的決定背后,抱持的理由,說(shuō)服下屬跟著你走。
「領(lǐng)導(dǎo)者要有胸襟,看到一個(gè)愿景,就要堅(jiān)定地往前走,至于大家對(duì)自己的批判及不滿,只需等待歷史來(lái)做證明,因?yàn)槟闶悄俏徽驹谥粮唿c(diǎn)看到正確方向的人,山腳下的人只是暫時(shí)無(wú)法親眼見(jiàn)證你所看到的漂亮景色罷了?!?/span>
筑招網(wǎng)小編認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者若怕有人會(huì)不高興,就不去做心里認(rèn)為正確的事情,等到所有人都發(fā)覺(jué)組織陷入停滯、被別的企業(yè)大幅超越,員工工作愈來(lái)愈沒(méi)保障時(shí),員工會(huì)回過(guò)頭來(lái)抱怨、謾罵,反而會(huì)付出更大代價(jià)?!割I(lǐng)導(dǎo)者要帶頭往前跑,努力累積更多的追隨者,讓停留在原地的人做出離開(kāi)或跟進(jìn)的選擇,才可能真正達(dá)到公司所設(shè)定的愿景?!?/span>
【觀點(diǎn)僅代表作者,不代表本站立場(chǎng)】
掃一掃添加微信
使用小程序
使用公眾號(hào)