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若是您苦于好人才難覓，又沒有可靠的親朋好友介紹人才給您，找獵頭公司又嫌太貴，只能靠自己透過建筑人才網(wǎng)找人，那么，這一系列的文章，應(yīng)該可以幫得上您一點忙。

公司需要什么樣的人才？

首先，請你先問問自己，你要的是一個什么樣的人？是要為公司培育長期人才，還是只想應(yīng)付當(dāng)前的人力短缺困窘？

用人單位主管在遇到人員異動需要補(bǔ)人的時候，常常會因為項目的壓力，傾向于盡速補(bǔ)足缺額，好讓業(yè)務(wù)可以順利進(jìn)行下去。因而，我們常常在這樣的背景下可以聽到「人多好辦事」這句話，而不是「趁換血的機(jī)會，好好調(diào)整團(tuán)隊體質(zhì)」。是故，用人單位主管往往會在心有疑慮的情形之下，仍然錄用一些不怎么合適的求職者。但是，這樣做往往是「偷雞不著蝕把米、賠了夫人又折兵」。

依據(jù)我過去的經(jīng)驗，這種情形下錄用的員工，多半會花費我（和我的團(tuán)隊）更多的時間和精力，去培訓(xùn)、教育他們，可是到最后，仍然無法讓他們勝任工作，或達(dá)到應(yīng)有的水準(zhǔn)。最終，還是得更痛苦地去收拾殘局（例如，員工自行離職，抑或是遭到資遣）。

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用到「很努力的笨蛋」或「不努力的笨蛋」都會拖垮團(tuán)隊

看到這個標(biāo)題，各位請不要罵我??！我沒有歧視任何工作者之意，單純是為了「忠實呈現(xiàn)」我以前的一位主管說過的一句名言罷了。這句名言至今仍然讓我印象深刻，而且多年以來，職場上的經(jīng)歷也不斷地在驗證這句名言。他是這么說的：「『很努力的笨蛋』與『不努力的笨蛋』，要優(yōu)先開除『很努力的笨蛋』」。（呵呵，很強(qiáng)悍對吧?。?/span>

我第一次聽到這種說法的時候，心里是很不認(rèn)同的。第一，怎么可以隨便罵別人是「笨蛋」呢？第二，怎么努力的人反而要被先開除呢？乍聽之下，似乎是個非常高傲的態(tài)度，也是非常不公平的論點?？墒牵?dāng)我聽完這主管的說法之后，我就被說服了。為什么呢？

原因是，「很努力的笨蛋」往往會一直不斷很努力地「制造trouble！」而團(tuán)隊的其他同仁就必須被迫不斷很努力地「幫他擦屁股善后！」結(jié)果是「很努力的笨蛋」的表現(xiàn)是負(fù)的分?jǐn)?shù)，整個團(tuán)隊也因為要cover他而減分。把他加入團(tuán)隊的結(jié)果反而是1 + 1 < 1，不僅僅只是< 2??！

至于「不努力的笨蛋」為何就沒事呢？其實，不是「不報」而是「時候未到」。這里的例子只是在說明，「如果」比較這兩種人，要優(yōu)先開除哪種人罷了，而非告訴大家應(yīng)該留下「不努力的笨蛋」。

「不努力的笨蛋」因為不努力，所以不積極接新工作，也不積極做份內(nèi)的工作。這種人至少不會制造trouble，因為他根本就「不做事」。所以，「不努力的笨蛋」的表現(xiàn)是趨近于零分，而團(tuán)隊也不用cover他，團(tuán)隊的總分?jǐn)?shù)是1 + 0.xxx，還是> 1。

當(dāng)然您也許會說：「不對??！團(tuán)隊一定會因為這種「不努力的笨蛋」而覺得不公平，戰(zhàn)力一定會減損?。　鼓f的沒錯?？墒窃诼殘錾?，有時候就是無法動這種「不努力的笨蛋」。因為他可能是皇親國戚，也可能是保守文化公司內(nèi)在等退休的人。而這種會留「不努力的笨蛋」的公司，通常銀彈也很足，所以也無所謂。

「笨蛋」下屬是真笨嗎？

有位我曾經(jīng)合作過的軟件工程師，工作紀(jì)律一直很差。在他寫的代碼里頭，經(jīng)?？梢钥吹綕撛诘膰?yán)重bug（可以導(dǎo)致程序執(zhí)行結(jié)果錯誤，或是讓程序發(fā)生隨機(jī)性的當(dāng)機(jī)）。之所以會成為嚴(yán)重的bug，就是因為對這些可能發(fā)生錯誤的地方，沒有做好相應(yīng)的防護(hù)措施（如，exception handling例外處理）。這位工程師不是不知道這個問題和它的嚴(yán)重性，然而，為何他選擇這么做呢？原因不外乎是「偷懶」。

造成這種偷懶的原因，有的時候是因為要趕時程、趕進(jìn)度。尤其是許多的項目，常會因為老板或是客戶一句話，就不分青紅皂白地、不管三七二十一地pull in schedule（壓縮項目時程）。結(jié)果就導(dǎo)致工程師們拼命地加班趕工。但是，知識型工作者，加班未必能增加生產(chǎn)力、加快進(jìn)度，有的時候反而是會拖垮進(jìn)度。就像是這個案例，工程師為了趕快「寫完」程序，以「趕完進(jìn)度」來交差，就很容易會有意無意地省略掉很多這種很重要，為了防護(hù)潛在問題而撰寫的代碼！這就是在過度的壓力之下所造成的「狗急跳墻」效應(yīng)。

「隨機(jī)當(dāng)機(jī)（random crash）」是團(tuán)隊最痛苦的問題之一，因為它很難被重制出來。即使是被重制出來了，也無法確定是否跟上次的問題是出自完全相同的根本原因（root cause）。于是，當(dāng)一個「隨機(jī)當(dāng)機(jī)」的問題發(fā)生的時候，團(tuán)隊中就肯定會有一大批人會變成嫌疑犯！這些嫌疑犯們就必須被迫去找出問題的根源所在。品管人員也無法幸免，他們也都被迫必須去不斷地、使用大量的資源，去嘗試各式各樣的測試條件，以期能重制出「相同」的癥狀，搜集相關(guān)的、可能的解題信息。

這邊之所以把「相同」兩個字打上引號，就是因為，在問題的根本原因尚未被揪出來，并且證明的確是跟以前遭遇的問題是相同的之前，這么多的努力都還是未定之天。至此，各位可以想像一下，這樣拖垮團(tuán)隊?wèi)?zhàn)力的成本會有多么地巨大。

能當(dāng)工程師的人，素質(zhì)都有一定程度的水準(zhǔn)之上，不可能不懂上述的這些道理。就算不懂，也一定都被組織三令五申地要求過。但是，這種現(xiàn)象還是持續(xù)地發(fā)生。原因不外乎，大家掩耳盜鈴地以為，這樣就可以少寫很多代碼，可以比較快「宣稱」完成他的工作。至于會不會有「隨機(jī)當(dāng)機(jī)」的問題發(fā)生，就賭賭運氣，到時候再說。其實，若是加計整個團(tuán)隊花費在解決所有衍生性問題的心力之后，根本就沒有比較快，絕對都是更慢完成項目，而且是讓團(tuán)隊更痛苦地完成項目罷了。

這種明知故犯的態(tài)度其實是一種自私又不智的行為。當(dāng)?shù)阶詈笳业絾栴}真兇的時候，誰也難逃被制裁的慘痛代價。因此，除了「笨蛋」之外，似乎也找不到還有什么更好的形容詞來形容這種行為了。

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求職者有這四大特質(zhì)能彌補(bǔ)「天兵」特質(zhì)

要如何在面試過程中稽核求職者，才能夠盡量避免雇用到上面故事中的天兵呢？個人重視求職者的以下幾項基本特質(zhì)，大過于他們的專業(yè)技術(shù)和知識。因為根據(jù)我的經(jīng)驗顯示，擁有這些好特質(zhì)的人，都可以迅速地填補(bǔ)其原本專業(yè)技能與知識上的不足。

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邏輯

您可以先從求職者履歷的資歷描述合不合邏輯著手。檢視高中、大學(xué)、研究所、退伍、職場上的各個經(jīng)歷，時間上的銜接有沒有問題，有沒有重疊的現(xiàn)象？自傳內(nèi)容有沒有前后矛盾之處？求職者面試的時候，說話表達(dá)的邏輯有沒有怪怪的？

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組織

從求職者的履歷和自傳，可以觀察其內(nèi)容是否有組織的很系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化。別懷疑，即使是現(xiàn)在多數(shù)人力銀行都有提供標(biāo)準(zhǔn)的模板給求職者填寫，還是有很多人的履歷和自傳寫得七零八落，完全沒有重點。

面試求職者的時候，也可以給他/她一個大范圍的open question，并要求求職者在白板上圖解說明。一般來說，這樣就可以看得出來這個人的組織能力。例如，請他說明所做過的項目，或是學(xué)校做過的專題的構(gòu)架等。有的人可以馬上在白板上畫出清晰易懂的構(gòu)架，并且侃侃而談。而有些人則是根本就畫不出來，或是畫出一些連他自己都說不清楚、講不明白的東西。你可以很明顯地看出來，他根本都是在亂掰一通。

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熱情

由求職者的自傳，觀察其是否對某些議題、實驗、課程、活動有特別多的描述與偏好。在面試求職者時，不妨讓他發(fā)表一下他自認(rèn)為最有成就的一件事情，以及為什么這么認(rèn)為。如果你此時發(fā)現(xiàn)，這位求職者好像突然活了過來，雙眼炯炯有神，聲音開始鏗鏘有力，通常這是他非常熱愛做這件事情的積極信號。

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合群

有能力的人，通常自我要求比較嚴(yán)格，但往往也自視較高。這樣的人，在團(tuán)隊合作的能力上就必須特別注意。我們可以從求職者的履歷觀察其是否有參與校內(nèi)外的社團(tuán)活動、打工做過的項目，或是學(xué)校課業(yè)上的專題。他參與過的這些團(tuán)隊的成員人數(shù)有多少？他在其中所扮演的角色又是什么？是領(lǐng)導(dǎo)者？還是獨行俠？是否有言過其實的邀功傾向，把團(tuán)隊的功勞都說成是他的功勞？另外，在面試求職者的時候，不妨也讓他發(fā)表一下他最痛苦的團(tuán)隊合作經(jīng)驗是什么，再從這之中去旁敲側(cè)擊一番。

如果您能認(rèn)同上述的這些觀念，并持續(xù)地嘗試運用它們，我相信，在不久的將來，您的團(tuán)隊素質(zhì)一定會有明顯的提升。貴公司也會因為您的領(lǐng)導(dǎo)而受益。