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在工作上，智商及情緒管理能力是必須的；但在將來，調(diào)節(jié)力會(huì)更重要。

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要評(píng)價(jià)入職標(biāo)準(zhǔn)或衡量未來發(fā)展?jié)撡|(zhì)，以往的企業(yè)會(huì)考慮讓員工作智商（intelligence quotient，IQ）測(cè)試，評(píng)測(cè)一個(gè)人的分析能力及記憶力。近年來，由于職場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜，面臨壓力時(shí)的調(diào)適則日漸重要，于是有愈來愈多企業(yè)開始重視情緒智商（emotional intelligence，EQ）。

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隨著科技不斷進(jìn)展，AI技術(shù)愈來愈進(jìn)步，我們工作的方式正快速改變中。除了IQ及EQ，愈來愈多的企業(yè)開始重視起AQ（adaptability quotient）的能力。

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避免被淘汰應(yīng)學(xué)習(xí)新技能

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英國(guó)國(guó)家廣播公司BBC的報(bào)導(dǎo)中認(rèn)為，AQ是人類的一種「適應(yīng)性商數(shù)」，代表一個(gè)人主觀上，能在迅速且頻繁變動(dòng)的環(huán)境中很快地調(diào)節(jié)、并作出應(yīng)變的能力。

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報(bào)導(dǎo)中引述Goldman Sachs駐紐約副總裁Natalie Fratto所說，「要獲得一份工作，最低要求是智商，但隨著工齡的增長(zhǎng)及工作環(huán)境的改變，AQ就是你獲得成功的路。」

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Natalie Fratto說，AQ不僅僅是接受新信息及新知識(shí)的能力，并且包括找出問題、拋開過時(shí)理念、克服挑戰(zhàn)、和作出改變的能力。AQ還包括靈活性、好奇心、勇氣、應(yīng)變、和解決問題的技能。

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哈佛商學(xué)院（Harvard Business School）領(lǐng)導(dǎo)與管理學(xué)教授A m y Edmondson表示，職場(chǎng)的驚人進(jìn)化速度，將讓AQ比IQ更有價(jià)值?？萍紝⒏淖児ぷ餍螒B(tài)及聘任人員的數(shù)量，根據(jù)IBM的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在未來三年內(nèi)，全球12個(gè)最大經(jīng)濟(jì)體中，可能有1.2億人會(huì)因?yàn)樽詣?dòng)化而失業(yè)，或者重新安排工作。

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BBC的報(bào)導(dǎo)中指出，任何在數(shù)據(jù)或經(jīng)驗(yàn)中找到模式的工作，都很容易被淘汰，例如審查法案的律師或依據(jù)病例診斷的醫(yī)師；因?yàn)锳I技術(shù)可以比人類更快，更精準(zhǔn)地完成任務(wù)。

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為了避免被淘汰，人們應(yīng)該學(xué)習(xí)并發(fā)掘新的技能，例如解決新問題的能力、與人相處的同理心、及完成工作的責(zé)任感。簡(jiǎn)單說，就是利用人類直覺的能力來彌補(bǔ)機(jī)器的不足。

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Edmondson教授舉出一個(gè)例子，如果你是一位會(huì)計(jì)，你獲取會(huì)計(jì)資格是因?yàn)槟愕闹巧?；你得到面試官的認(rèn)同，與客戶及同事維持良好的關(guān)系，是因?yàn)槟愕那樯?。但未來科技不斷進(jìn)步，甚至你大部分的工作都被自動(dòng)化取代時(shí)，你需要AQ來調(diào)節(jié)，你需要?jiǎng)?chuàng)新，并扮演新的角色。

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Edmondson教授并指出，IQ、EQ、AQ，這三種能力是互補(bǔ)的，都能幫你解決問題，調(diào)節(jié)變動(dòng)的環(huán)境，但不是每個(gè)人都具備這樣的能力。

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只有IQ沒有AQ，將很難讓人利用現(xiàn)有的技能去接受新的工作模式，也讓人更不容易接受新的技能及觀念。