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過去累積的戰(zhàn)功,加上工齡符合,半推半就下接任主管職,面對年輕下屬人才輩出,每天都壓力山大。專家提醒,管理職的任務(wù)是「達成團隊目標(biāo)」,角色從被人管變成管人,讓你得以從不同的視角來思考及行動,這是非常寶貴的經(jīng)驗,建議放手去挑戰(zhàn)。
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在職場上,一直活耀在第一線且做出成績、留下優(yōu)秀紀(jì)錄的人,漸漸的會讓他周圍的人,對他產(chǎn)生一股期待─期望他能成為管理職。
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其實差不多在開始工作的第5年,就會有征兆,而大多數(shù)的人在出社會第10年左右,就會面臨這些來自外界的期待。雖說是期待,但也不否認(rèn)這有時是一種壓力。
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為什么會有壓力呢?我最常聽到的原因是:「盡管我一直努力表現(xiàn)至今,但坦白說,現(xiàn)在的我已經(jīng)不比10年前了;我現(xiàn)在光是要維持水準(zhǔn),就已經(jīng)卯足全力,實在沒有多余的心力,去迎合他人的期待,更遑論擔(dān)任管理職。」而這種時候,我都建議他們:「你應(yīng)該去挑戰(zhàn)一次管理職,試試看也無妨?!?/span>
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我要先說明,所謂的管理職,只是一個角色代稱,絕對不是用來判定任何人的價值基準(zhǔn)。說得更直接點,從來就沒有誰因為升上管理職,所以就突然變得很偉大,你不需要因為成為管理職,就強迫自己非要表現(xiàn)得比其他人優(yōu)秀,你只需要貫徹管理職的任務(wù)及責(zé)任即可。當(dāng)然,我這不是在說管理職只要做好分內(nèi)之事、不用太認(rèn)真的意思。
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如果,你成為了一個團隊的管理者,你的使命就是「達成團隊目標(biāo)」。因此管理者需要為每一個組員設(shè)定個人目標(biāo),并且管理進度,中途不管發(fā)生什么困難或問題,管理者也有責(zé)任為大家排除或解決。
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在這樣的過程中,你看待事情的角度將會有180度大轉(zhuǎn)變。最明顯的就是被動與主動的差異,從被人管變成管人;從提出報告的人,變成聽取報告的人;從找人商量,變成別人來找你商量。
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原本只會抱怨、宣泄不滿的人,一旦成了管理職,他們會想到:「啊,原來我之前給主管添了這么多麻煩……?!苟芾砺毥?jīng)常被認(rèn)為是站在公司那邊的人,有時候需要向員工說明公司旨意,甚至還必須考察主管或公司的立場,可說是有大量的機會,讓自己親身體驗何謂換位思考。因為扮演了不同的角色,而得以從不同的視角來思考及行動,這是非常寶貴的經(jīng)驗,也能充實自己的職涯。
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再更進一步來談,如果你負(fù)責(zé)的客戶并非個人,而是企業(yè)的話,你所面對的窗口,幾乎是擁有一定程度決策權(quán)的人,這類的人通常都是該企業(yè)公司里的管理階層,甚至很有可能就是老板。
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這些人所面臨的煩惱及課題,若你只是個毫無管理經(jīng)驗的業(yè)務(wù),你肯定無法了解;但當(dāng)你也經(jīng)歷過管理職,你就能理解他們的思維,為客戶提供的服務(wù)及質(zhì)量,才能深得客戶的心,你的業(yè)績自然也會有亮眼的成果。
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過去你可能對公司的中期經(jīng)營計劃,或是老板的策略方針有聽沒有懂,但當(dāng)你擁有管理職的經(jīng)驗后,想必你會清楚許多。
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成為管理職的好處真的很多,你不應(yīng)該再找理由拒絕。就算挑戰(zhàn)失敗,也只是恢復(fù)成團隊中的一分子的角色罷了。記得我在前面說過的話嗎?管理職只是一個職稱,即便卸下職位,你還是可以好好運用得到的經(jīng)驗在工作上。
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只不過是角色的轉(zhuǎn)換而已,沒有什么地位高下之分,無須鉆牛角尖。為了你自己的成長與職涯,放開心胸去挑戰(zhàn)看看吧。
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