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建筑應(yīng)屆畢業(yè)生新人剛踏入職場，到底該如何提升自己的「軟實(shí)力」？筑招網(wǎng)人事總監(jiān)孫啟艷指出：溝通表達(dá)、具抗壓性，以及主動(dòng)積極是重要的特性，此外包括解決問題、團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。筑招網(wǎng)調(diào)查指出，如建筑應(yīng)屆畢業(yè)生新人符合企業(yè)所期待的5大軟實(shí)力，不只有助于自己未來的職涯發(fā)展，更會(huì)直接反應(yīng)在薪資待遇的提升。

常有機(jī)會(huì)跟大學(xué)生們分享「職場競爭力」，都會(huì)引用筑招網(wǎng)調(diào)查「企業(yè)最重視建筑應(yīng)屆畢業(yè)生新人軟實(shí)力」，其中所提的五大軟實(shí)力，我認(rèn)為只要是職場工作者就都該具備，但難的是如何做到或提升？

企業(yè)重視五大軟實(shí)力JPG

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傾聽后善用比喻「溝通表達(dá)」

對商管職類的工作，溝通表達(dá)力應(yīng)該是基本，但就算是工程職，若能有好的溝通力，相信就會(huì)與眾不同。我認(rèn)為在「說」之前，首重「聽」，專注傾聽才能正確的響應(yīng)，接著表達(dá)想法時(shí)，若能善用舉例、譬喻來溝通，則對方一定能懂你所說。

我曾聽過一個(gè)前端工程師，要跟網(wǎng)站企劃員介紹網(wǎng)頁設(shè)計(jì)構(gòu)架常用語言，他用蓋房子來比喻，HTML就像房子的建筑設(shè)計(jì)、CSS則是裝潢設(shè)備圖，而JavaScript就是家中各項(xiàng)設(shè)備的開關(guān)，這樣的溝通相信每個(gè)人都能秒懂三者的用途及差異。

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找到抒壓法就有好「抗壓性」

工作上難免遇到壓力，可能是工作負(fù)荷、犯了錯(cuò)誤、主管高壓管理等。在職場走跳不會(huì)每天晴空萬里，偶有陰霾下雨，措不及防淋一身雨，有些人擦干就好不以為意，但有些人讓雨淋進(jìn)心里，心就漸漸冷了。

如何讓一時(shí)的壓力不會(huì)常久，每個(gè)人都要找到自己的抒壓法，也許是旅行運(yùn)動(dòng)、看書追劇、找人聊聊等，若能轉(zhuǎn)移化解每次壓力，則我們的恢復(fù)力、韌性就愈來愈強(qiáng)，不要像水庫般總在滿水位時(shí)才一次泄洪。

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熱愛就能「主動(dòng)積極有活力」

有些人天生就主動(dòng)、有活力，但有些人像樹懶般總慢半拍，若是后者則建議三種方式來改變別人對你的「慢」印象。

其一，當(dāng)主管分配新任務(wù)或同事找人協(xié)助時(shí)，三次中總要有一次主動(dòng)舉手承擔(dān)；其二，設(shè)定工作回報(bào)鬧鐘，負(fù)責(zé)的項(xiàng)目／工作，至少以「周」為期，跟主管、團(tuán)隊(duì)告知進(jìn)度；其三，找到你熱愛的事，那自然會(huì)「主動(dòng)積極有活力」，若現(xiàn)在還找不到，那至少從前兩項(xiàng)先下手。

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不只報(bào)告問題而要「解決問題」

許多企業(yè)會(huì)把「問題解決」當(dāng)做員工的核心職能，聯(lián)電創(chuàng)辦人曹興誠說過：「員工要秉持『解決問題，報(bào)告成果』的原則，千萬不要變成『報(bào)告問題，解釋原因』」。

要能有效解決，則不能只看到表面現(xiàn)象，我認(rèn)為最簡單的問題解決法是「5 WHY」，一個(gè)問題問5次為什么，真因就會(huì)浮現(xiàn)，才有機(jī)會(huì)對癥下藥，如果自己問「5 WHY」有困難，建議找同事一起腦力激蕩，接著思考解方的時(shí)間、成本及影響性，那就會(huì)知道是不是最佳解。

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不計(jì)較時(shí)間也樂于「團(tuán)隊(duì)合作」

職場工作型態(tài)常見就是「團(tuán)隊(duì)合作」，像是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中彼此協(xié)作支持，或流程作業(yè)中上下游部門接力任務(wù)，但絕不僅于此。

如果部門中某同事明日一早須完成報(bào)表提供給各部主管，眼看下班時(shí)間已到，他依然焦頭爛額，而完成今日事的我們，是否愿意留下來幫他呢？如果回答「Yes」，則定是重視「團(tuán)隊(duì)」且樂于「幫助」者。

每項(xiàng)軟實(shí)力皆非一蹴可及，就算進(jìn)入職場后也要持續(xù)修練。建議先「覺察」自己哪項(xiàng)尚不足，然后開始「刻意練習(xí)」以上建議，若能找到同事共同精進(jìn)，彼此觀察回饋，那「軟」實(shí)力也能硬起來，支棱起我們的職涯！