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建筑行業(yè)缺高級(jí)人才，不少建筑企業(yè)將人資部升格為重點(diǎn)發(fā)展部門，讓人資的職涯發(fā)展也水漲船高。

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人資除了要有溝通技巧，也需具備管理視野，才有利于制定完善的建筑人才策略。

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人資主管因熟悉建筑企業(yè)文化與組織運(yùn)作，當(dāng)累積一定資歷，有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)高階管理職大位。

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人資（HR）的工作任務(wù)是什么？

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你以為人資只是每月計(jì)薪、核假的行政專員嗎？其實(shí)，人資的重要性，遠(yuǎn)比你想的更重要。

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若將一間建筑企業(yè)比喻為人，業(yè)務(wù)就像是手腳，幫建筑企業(yè)打天下；營(yíng)銷和項(xiàng)目策劃是腦，負(fù)責(zé)出主意；財(cái)務(wù)是心臟，現(xiàn)金流是血液。人資是什么呢？答案是靈魂、氣質(zhì)與個(gè)性，若一個(gè)人沒(méi)有個(gè)性，很難令人留下深刻印象。

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人資的任務(wù)正是透過(guò)彰顯建筑公司的文化及核心價(jià)值，吸引對(duì)的建筑人才靠攏。

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究竟人資的工作做些什么？根據(jù)筑招網(wǎng)定義，包括招募甄選、訓(xùn)練發(fā)展、薪酬福利、員工關(guān)系、績(jī)效評(píng)估等范疇，都是人資主掌。

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在有規(guī)模的建筑企業(yè)，人資通常根據(jù)「選、訓(xùn)、晉、留」各司其職，有人負(fù)責(zé)前端的招募選才，有人負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練、評(píng)鑒考核、晉升制度規(guī)劃；資深人資則很可能需從建筑企業(yè)管理層面制定整體人才發(fā)展計(jì)劃。不過(guò)，許多新創(chuàng)建筑公司或中小建筑企業(yè)，因員工人數(shù)較少，常會(huì)召聘全職能人資（Full Function HR），由一人分飾多角。

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人資也要進(jìn)化：兼具管理視野的HR3.0

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隨著科技進(jìn)步、建筑企業(yè)型態(tài)改變，人資的角色與定位可分為三個(gè)階段：第一階段是人資1.0，人資負(fù)責(zé)處理員工出勤、社保、薪資發(fā)放、勞動(dòng)法令等行政庶務(wù)，確保建筑公司在不違法情況下正常營(yíng)運(yùn)。

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后來(lái)逐漸演進(jìn)為人資2.0，人資需進(jìn)一步協(xié)助主導(dǎo)建筑企業(yè)文化、打造建筑企業(yè)形象。除了要有強(qiáng)大的執(zhí)行力及清晰的邏輯外，還需熟捻各部門業(yè)務(wù)，并根據(jù)建筑公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，將人才放到對(duì)的位置。

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21世紀(jì)的今日，進(jìn)化為人資3.0，朝更數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)（Data-Driven）、敏捷（Agile）的方向發(fā)展。美國(guó)電腦巨擘IBM在2020年所提出的《Accelerating the journey to HR 3.0》報(bào)告中便指出，未來(lái)人資不只是負(fù)責(zé)招募，還要能針對(duì)員工提供個(gè)性化（Personalized）的體驗(yàn)感受，并轉(zhuǎn)化成驅(qū)動(dòng)建筑企業(yè)發(fā)展的營(yíng)運(yùn)策略。

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隨著任務(wù)改變，近年許多建筑企業(yè)人資部門紛紛轉(zhuǎn)型，包括影音串流巨頭Netflix（網(wǎng)飛）將「人資部」更名為「人才部」；Google和Uber都將HR部門改為“People Operation”（人力運(yùn)營(yíng)部）；小米更將人力資源部門提升至集團(tuán)更高層級(jí)的參謀部。

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未來(lái)HR必備！優(yōu)秀人資的7個(gè)專業(yè)能力

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總之，未來(lái)人資需要的技能，不僅止于計(jì)薪等行政專業(yè)，還須有以下7個(gè)專業(yè)能力：

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1.學(xué)習(xí)力：人資涉及領(lǐng)域愈趨廣泛，要學(xué)習(xí)的法規(guī)、理論比以往多，從勞動(dòng)法規(guī)到建筑公司專法，甚至智財(cái)法都要了解。

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2.敏捷力：疫后許多建筑企業(yè)開(kāi)啟居家辦公（WFH）混合工作模式，正考驗(yàn)人資是否能敏捷應(yīng)變，除了制定打卡、計(jì)薪的新規(guī)范，還得思考如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)凝聚力。

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3.觀察力：人資須擔(dān)任員工素質(zhì)的守門人，若沒(méi)有敏銳的觀察力，恐難為建筑企業(yè)打造最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。

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4.溝通力：人資每天工作都要面對(duì)「人」，要有大量的耐心，以及談判、說(shuō)服等能力，與各部門溝通時(shí)才能達(dá)成雙贏。

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5.營(yíng)銷力：每年畢業(yè)季人資都要入校招募，Z世代看重建筑企業(yè)文化，人資要能從營(yíng)銷面提升雇主品牌，才能吸引優(yōu)秀人才。

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6.策劃力：無(wú)論舉辦建筑公司活動(dòng)、或策劃人才發(fā)展新制，都少不了有邏輯的策劃力，推動(dòng)事務(wù)才能事半功倍。

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7.管理力：從建筑公司產(chǎn)品、銷售機(jī)制，乃至財(cái)務(wù)，人資都要了解，才能從管理面為建筑企業(yè)打造有利的人力政策。

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想成為人資，一定要相關(guān)背景或具備證照嗎？

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沒(méi)有相關(guān)背景，也可以當(dāng)人資嗎？許多建筑人才在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)問(wèn)。事實(shí)上，人資不像工程師、會(huì)計(jì)或出納人員，設(shè)有專業(yè)背景門坎，大多數(shù)建筑公司都能接受非科班出身的人擔(dān)任人資。

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非相關(guān)科系畢業(yè)的工作人，若想找人資工作，可上中華人事主管協(xié)會(huì)修習(xí)相關(guān)課程、或加入人資相關(guān)社團(tuán)，了解實(shí)際的工作內(nèi)容及挑戰(zhàn)。

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此外，雖然業(yè)界并沒(méi)規(guī)定人資要考證照，但若持有人力資源相關(guān)的證書(shū)更能證明你具備一定的勞協(xié)法、就業(yè)服務(wù)法、面試與就業(yè)等知識(shí)，未來(lái)在尋找人力中介、獵頭建筑公司、就業(yè)服務(wù)中心等相關(guān)工作，或想進(jìn)入建筑企業(yè)人資部門會(huì)更有利。

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HR工作發(fā)展性如何？適合擔(dān)任人資的3個(gè)特質(zhì)

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人資的平均薪資多少？筑如網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，擁有大學(xué)文憑，工作3～5年的人資，平均月薪5-8K元，工作7年時(shí)可破萬(wàn)元，

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不過(guò)人資的職涯天花板，可能比你想得更寬廣。從人事主管邁向高階經(jīng)理人大位，并非遙不可及。原因在于人資對(duì)建筑企業(yè)組織有很深刻的認(rèn)識(shí)，在部門之間也善于溝通領(lǐng)導(dǎo)。

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你適合當(dāng)人資嗎？筑招網(wǎng)小編盤點(diǎn)擔(dān)任人資必備的3個(gè)特質(zhì)，供你參考：

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特質(zhì)1：不八卦、誠(chéng)實(shí)守信

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人資常要聆聽(tīng)員工抱怨，有時(shí)甚至得介入勞資糾紛，能守住秘密是基本要件。

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特質(zhì)2：喜歡幫人解決問(wèn)題

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人資有時(shí)堪比全員工的保姆，若缺乏樂(lè)于為人爭(zhēng)取權(quán)益、排解問(wèn)題的心態(tài)，恐怕會(huì)工作得很痛苦。

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特質(zhì)3：熱愛(ài)學(xué)習(xí)、不畏挑戰(zhàn)

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隨著數(shù)字時(shí)代來(lái)臨，人力管理仰賴數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，未來(lái)人資要學(xué)人工智能如何應(yīng)用，也要能數(shù)據(jù)分析。常保一顆樂(lè)學(xué)的心，才有機(jī)會(huì)成為頂尖人資！