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所謂「當(dāng)一天和尚敲一天鐘」,我相信絕大多數(shù)的上班族都是盡守本分,想要好好表現(xiàn)的;特別是第一天到新公司報(bào)到的那天。
但時(shí)日一久,也許因?yàn)榕c同事的摩擦、與老板的做事步調(diào)不合,挫折感油然而生,對工作的熱情也逐漸消退,于是選擇黯然離開。
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馬云在他的微信發(fā)文里是這么說的:「員工的離職原因林林總總,只有兩點(diǎn)最真實(shí):錢,沒給到位;心,委屈了。這些歸根到底就一條:”干得不爽”」
「心,委屈了。」就是挫折感。
挫折感這個(gè)東西就像瓦斯漏氣一樣,剛開始的時(shí)候只是若有若無的氣味,等到氣味重到左鄰右舍大呼小叫的時(shí)候,當(dāng)事人自己也得奪門而出了。
天然瓦斯的主要成份是甲烷CH4;而工作挫折感的主要來源,以我的觀察,就是「懷才不遇?!?/span>
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對于「懷才不遇」,我應(yīng)該算是挺有經(jīng)驗(yàn)的:研究生畢業(yè)之后在深圳做事,平均每18個(gè)月就換一次工作–建筑設(shè)計(jì)公司、裝飾設(shè)計(jì)公司、設(shè)計(jì)院–幾乎大多數(shù)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)我都沾過邊。
這個(gè)紀(jì)錄現(xiàn)在看起來可能稀松平常,但在多年前,那已經(jīng)足以讓我名列「跳槽大王」的排行榜。
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那時(shí)我的父母親不止一次憂心匆匆的提醒我要有耐心?!笣L石不生苔」是他們最常說的話!
對我來說離職的原因從來都不是錢,而是自以為「懷才不遇」的委屈。
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那時(shí)年輕不懂事,覺得在大學(xué)學(xué)了一身武藝,應(yīng)該做所謂的「策略規(guī)劃」,但在公司里卻只做寫報(bào)告、整理powerpoint這些簡單的事,簡直是浪費(fèi)生命。換了一家又一家的公司,工作的內(nèi)容大同小異,仿佛在大學(xué)學(xué)的一點(diǎn)也用不上。
后來自己當(dāng)了主管,面試剛出來工作的應(yīng)屆畢業(yè)生,問他們?nèi)绻ぷ鲀?nèi)容可以由他們自定義,他們最想做什么;這些來面試的青年才俊,每個(gè)都說我想做策略規(guī)劃!
我那時(shí)才明白,原來年輕時(shí)的「懷才不遇」其實(shí)源于自己的自大與無知:沒有太多工作經(jīng)驗(yàn)、對公司的業(yè)務(wù)也不甚了解,空有教科書上的理論,其實(shí)根本沒有能力規(guī)劃業(yè)務(wù)。主管要自己寫報(bào)告、整理powerpoint正是磨劍的基本功,只是自己不了解而已。
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工作超過10年之后,職涯初期那種對工作內(nèi)容不滿意的「懷才不遇」感逐漸消失:我終于有機(jī)會主導(dǎo)年度計(jì)劃、甚至5年計(jì)劃。
但我面臨了另一種層次的「懷才不遇」:隨著職位升高,辦公室政治的斗爭層次也越來越高,有些同事會「劫持」我的工作成果、或「抹黑」某些項(xiàng)目的貢獻(xiàn)。
心,又委屈了。回想起來,自己當(dāng)初那些「懷才不遇」的挫折感,其實(shí)是可以好好處理的。這里有6個(gè)方法可以供大家參考:
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1.了解公司的文化
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很多時(shí)候「懷才不遇」的問題來自于文化沖突,無法調(diào)節(jié)企業(yè)的組織文化。
關(guān)于公司的文化當(dāng)然在面試的時(shí)候不容易一窺全貌,但從面試者的人格特質(zhì)也許可以略知一二。最好的方法,是透過自己的人際網(wǎng)絡(luò)側(cè)面了解這家公司的風(fēng)格,以免入職之后,產(chǎn)生調(diào)節(jié)不良的狀況。
特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的新人,在找工作前應(yīng)該問自己,究竟適合在那類公司做事,而不是人云亦云。
喜歡一步一腳印的、不在乎必須遵守很多公司政策與規(guī)定的,也許可以考慮公家機(jī)關(guān)、或較有制度的公司做事。喜歡彈性工時(shí)、不喜歡被人管的,或許步調(diào)較快的新創(chuàng)公司、或自己創(chuàng)業(yè)會讓你有較大的滿足感。
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2.了解自己的職涯位階
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工作資歷不到3年的–除非你在新創(chuàng)公司、組織極為「扁平」的公司(例如從CEO到最基層的員工職層不超過4層)、你的主管年紀(jì)在30歲以下–你可能會被要求做很多雜務(wù),或者那些你認(rèn)為「高中生」都能做的事,例如復(fù)印掃描檔案、整理Excel表格、做Powerpoint簡報(bào)等等,
這個(gè)時(shí)候,除了抱怨「大材小用」之外,不妨盡量把這些工作變成學(xué)習(xí)的機(jī)會。例如,掃描檔案的時(shí)候順便看看檔案內(nèi)容,進(jìn)一步了解公司。
我年輕時(shí)犯的錯(cuò)誤就是,在工作資歷尚淺的時(shí)候就不知天高地厚想做「策略規(guī)劃」的任務(wù)。殊不知自已一路工作的都是設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),部門同事有10年、20年工作經(jīng)驗(yàn)的所在多有,根本輪不到我做規(guī)劃事務(wù)。那時(shí)的「挫折感」完全是自己不切實(shí)際造成的。
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3.與主管保持良好的關(guān)系
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「與老板不合」往往是員工離職的主要原因。雖說任何人際關(guān)系都是「一個(gè)巴掌拍不響」,但作部屬的有較大的責(zé)任維系這個(gè)關(guān)系,因?yàn)槟愕闹鞴鼙仨毭鎸芏嗖繉?,而你只有一個(gè)直屬主管。
跟主管處不來,受害者絕對是自己。不只上班時(shí)的氣氛欠佳、你的工作表現(xiàn)即使再好,也一定會被打折。
除非你是公司里呼風(fēng)喚雨的超級業(yè)務(wù)員、或者是家族企業(yè)的皇親國戚,否則跟主管打?qū)ε_的的成功機(jī)率可以說是微乎其微。我的好友曾經(jīng)是跟主管對著干的超級業(yè)務(wù)員,終究還是主管贏了一仗、自己黯然出局。
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4.設(shè)定工作優(yōu)先次序
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工作是永遠(yuǎn)做不完的,你一定要懂得設(shè)定優(yōu)先次序;而且這個(gè)優(yōu)先次序應(yīng)該跟部門、或者主管的重點(diǎn)項(xiàng)目是一致。
多年前我有個(gè)助理,經(jīng)常工作到晚上8-9點(diǎn)才回家,可是好幾次我跟她追問工作進(jìn)度的時(shí)候,她往往跟我說我要求的事項(xiàng)還沒完成??吹贸鰜硭X得很挫折。
我花了幾個(gè)星期才讓她明白,部門是一個(gè)整體,她必須把主管設(shè)定的重點(diǎn)項(xiàng)目列為優(yōu)先,而不是自顧自做自己職務(wù)范圍內(nèi)的事。我也發(fā)現(xiàn)她開部門會議的時(shí)候不是很專心,有時(shí)沒有注意到需要與其他部門同事協(xié)調(diào)的事情。后來我指定她來寫部門會議的會議記錄,并且每星期一與她一起訂定當(dāng)周的重點(diǎn)工作,她的工作狀況就改善了,心情也好多了。
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5.埋頭苦干之余,記得作「對內(nèi)公關(guān)」
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曾有個(gè)資深同事告訴過我,應(yīng)該拿75%的力氣做事,25%的力氣做公關(guān);只可惜我在職涯的最后一年才聽到這句建言。
我之前一直以為,只要主管知道自己在做什么就好了,所以把全副精力都放在「做事」上,以至于幾次在最后一步被人將我作的項(xiàng)目「據(jù)為己有」。
在職場《不因紉取堪為佩,縱使無人亦自芳》這件事是絕對不存在的!
如果你在跨國企業(yè)工作,你一定得主動(dòng)讓別人知道你做了什么。即使同事知道你經(jīng)常加班,也不代表你對公司有貢獻(xiàn)。
對內(nèi)公關(guān)的的對象不僅是主管、部門同事、也包括「所有」跟你有業(yè)務(wù)往來、跟你不在同一個(gè)辦公室的其他同事。
除了定期的電郵讓同事知道你的項(xiàng)目進(jìn)度與成果之外,在跨部門的聯(lián)席會議也是宣揚(yáng)自己工作的很好平臺。腦袋里最好有個(gè)不定期更新的”Elevator Speech“,不小心在電梯里碰到高階主管被問到”How’s it going?”的時(shí)候,可以在一分鐘內(nèi)簡介你的亮點(diǎn)項(xiàng)目。
做好對內(nèi)公關(guān),才能真正讓別人看見你的表現(xiàn),降低你的工作挫折感。
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6.做好情緒管理
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工作的過程當(dāng)中難免遇上瓶頸、或者出現(xiàn)預(yù)料之外的事件,以至于項(xiàng)目無法順利完成?;蛘?,某一天某個(gè)高層突然有個(gè)「Bad Hair Day」,無端端讓你吃一頓排頭。
碰到這些事情第一要?jiǎng)?wù)就是冷靜下來,離開辦公室走一走,讓自己恢復(fù)平靜;以免因?yàn)榍榫w而做出連自己可能都會后悔的事。
多年前我部門新進(jìn)了一個(gè)「副總裁」,算是部門里在我之下最資深的同事,也等于是我的當(dāng)然「職務(wù)代理人」。
她來了沒幾個(gè)星期我就去出差了;回來之后,部門每個(gè)同事都跟我抱怨這個(gè)副總裁很「bossy」。我當(dāng)然就跟當(dāng)事人懇談了一番,并坦白告訴她,在我們部門「職稱」并不重要,她必須以自己的專業(yè)贏得同事的尊重。
沒想到,下午4點(diǎn)鐘跟她懇談,當(dāng)天下午7點(diǎn)這位新同事就向我遞了辭呈。之前她可是經(jīng)過多次面試、歷經(jīng)數(shù)月才進(jìn)公司的。
我當(dāng)然試圖挽留,但是她去意已堅(jiān);部門其他同事得知這個(gè)消息一副無關(guān)痛癢的表情,我也就不再堅(jiān)持留她。她在公司前后也只待了6個(gè)星期。
我可以想像那位同事當(dāng)時(shí)心里一定有很大的挫折感,但如果她可以冷靜半天,說不定事情會有轉(zhuǎn)機(jī)。她之前在別家公司的工作記錄極佳,相信她在新職位也可以表現(xiàn)得很好。很可惜沒有機(jī)會與她共事!
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結(jié)語:
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所謂「好的開始是成功的一半」,在加入新公司之前如果能事先了解職務(wù)內(nèi)容、主管的行事風(fēng)格與公司的企業(yè)文化,就奠定了良好的基礎(chǔ),「懷才不遇」的機(jī)率也降低了大半。
到職之后,如果能與主管保持良好的關(guān)系、并適時(shí)做好「內(nèi)部公關(guān)」,自然工作起來可以得心應(yīng)手。
祝大家樂在工作,如魚得水
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