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你平時工作會抱持著只求完成的心態(tài)嗎?當你只求完成,不求品質(zhì),自然而然容易忽略細節(jié),結(jié)果東漏西漏,出現(xiàn)一些意料之外的麻煩,留下工作表現(xiàn)不佳的印象。對老板或客戶而言,他們當然會在意你的能力,但是更在意的是你做事有沒有用心。與其做事迅速,不如不會出錯,能夠減少錯誤就是一種值得嘉許的能力。
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我發(fā)現(xiàn)有許多人做事情會抱持著完成就好的心態(tài)。當然,將自己被交代的任務完成是工作最基本的要求,假使能在日常工作中再多用一點心思,我相信最終的結(jié)果肯定會更好,而且工作上的表現(xiàn)也會更令人贊許。
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何謂在日常工作多用點心思?并不是要你樣樣苛求完美,若是能在平時就注意小細節(jié),可以減少許多錯誤發(fā)生,至于有更好的工作成果,那其實是額外的加分項目。我寧愿多花一點時間注意細節(jié),也不希望在事后把寶貴的時間用來彌補錯誤。
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比方說,你替客戶籌辦手機的產(chǎn)品體驗會,沒有事先測試手機,到了現(xiàn)場后,才發(fā)現(xiàn)有的沒電、有的無法正常操作,或者有的需要更新軟件,活動都快要開始,還在為手機而手忙腳亂。又或是,你從事電子商務,沒有在出貨封箱前再次檢查內(nèi)容物,結(jié)果事后盤點發(fā)現(xiàn)有貨品短少,又花時間查詢出貨才發(fā)現(xiàn)多寄了其他產(chǎn)品,但客戶未必會承認多收到,出貨的損失只能自行負責。
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如果我們能多一點用心,比如你是服飾店員,平時就有注意客人的喜好與尺寸,當顧客再度光臨,便可立即推薦適合的商品,不僅提升了對方的信任度,也提高成交的機率。
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不論是你的老板、主管,還是客戶,他們當然會在意你的能力,但是更在意的是你做事有沒有用心。與其做事迅速,不如不會出錯。能夠減少錯誤就是一種值得嘉許的能力。
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我發(fā)現(xiàn),有太多人不重視電子郵件的內(nèi)容,可是,電子郵件是重要的商業(yè)文件,也是值得用心注意的細節(jié)。信件內(nèi)容要言簡意賅,重點清楚,段落分明,尤其是對外的信件要特別留意,不能有錯字,有數(shù)字的部分更是要再三檢查。電子郵件是商業(yè)往來中重要的依據(jù),發(fā)出之前最好再重頭看一遍,當寄出的內(nèi)容有誤,有時會發(fā)生難以挽回的后果。
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除了電子郵件之外,通訊軟件的溝通也逐漸受到重視,例如微信,雖然快速又即時,但萬一信息過多,有時會造成收到的信息片斷、不完整,甚至會漏了或找不到之前的信息,我建議如果是很重要的事情,即使在通訊軟件發(fā)過了,還是要用電子郵件清楚寫一封信好好說明,盡量減少溝通上可能會發(fā)生的錯誤。
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說到溝通,簡報與提案的內(nèi)容固然重要,但,具美感的排版則有助于觀者能直覺了解。搭配的圖片是否符合主題?文字的排列是否清楚易讀?圖表的呈現(xiàn)是否一目了然?這些都是身為上班族該注意的細節(jié)。大家的時間有限、工作也很忙,如何讓他們瞬間產(chǎn)生興趣,并且迅速了解重點與優(yōu)勢,自然是提案能否成功的首要關鍵,如果一起步就跌倒,那么,接下來的路只會更難行。
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在撰寫與發(fā)送文件之前,也要不時提醒自己:我們做的每份資料都是為了溝通,文件內(nèi)容是否讓人清楚易懂?
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每個工作項目通常是由各種大大小小的雜事與細節(jié)所組成,如果不愿意花時間與精神去處理枝微末節(jié)的小事,相對的,應該也無法完成值得稱許的豐功偉業(yè)了。明明是麻煩、復雜的事,卻愿意耐著性子去做,還能把細節(jié)或瑣事處理得很好,那就是你負責任與實力的表現(xiàn)。工作,總是有許多要去處理麻煩的時候,如果事情太多簡單、無聊,做久了你也會覺得無趣,不過,正因為這些事的組成,才能看得出你完成了一件很棒的工作。
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筑招網(wǎng)小編TIPS:
把時間花費在該注意的細節(jié)上,絕對不會浪費,因為它總會在事后給予你相對的回報。
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