你曾經(jīng)得罪女性主管/客戶/同事,卻不知道自己踩到哪一個(gè)地雷嗎?你是否曾經(jīng)因男性主管/客戶/同事的某些舉動(dòng),而感到不舒服?
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在現(xiàn)代職場(chǎng)中,與異性共事是必然的,對(duì)于同性,我們通常比較容易理解其眼神、動(dòng)作或說話口氣的隱藏涵意;但面對(duì)不同性別的人,卻常因?yàn)檎J(rèn)知不同,解讀時(shí)產(chǎn)生誤差或困難。
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誠(chéng)然,性別間的差別一定會(huì)因人而異,并不可一概而論。一般而言,大部分女性對(duì)人際關(guān)系的敏感度,相較于男性仍較高。也因此,與異性共事時(shí)若能注意以下細(xì)節(jié)、避開對(duì)方在意的禮儀地雷,必能大大提升自己的印象分?jǐn)?shù)!
地雷1:未保持舒適距離
根據(jù)研究指出,世界上多數(shù)文化最能接受的「最小舒適距離」約在45公分左右。除非雙方有一定的情誼,例如情侶或好友間的耳語(yǔ)溝通。否則這么近的距離,即使在同性間,仍會(huì)造成他人心理上的排斥、緊張或恐懼。
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因此,為了避免不必要的誤會(huì),與異性溝通時(shí)最好站在「最小舒適距離」之外,以免讓對(duì)方誤解你另有他意。而商場(chǎng)上,與不熟的人距離最好維持在90~120公分左右,此距離不會(huì)太近也不至于太遠(yuǎn),并且正好可以提供你肢體表達(dá)的空間。
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地雷2:稱呼別人「帥哥/美女」
聽到有人稱呼對(duì)方「帥哥、美女」,會(huì)怎么想?他到底是忘了對(duì)方名字?還是真的認(rèn)為對(duì)方帥、對(duì)方美呢?
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如果是前者,請(qǐng)你花點(diǎn)時(shí)間記憶名字;如果是后者,我要告訴你的是,職場(chǎng)講求的是工作表現(xiàn)而不是外貌,不論你身邊同事長(zhǎng)相如何,這樣的稱呼都不一定討好或適宜。
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尤其是「美女」,在歐美國(guó)家「美女」通常是輕浮男子對(duì)從事特種行業(yè)女性或服務(wù)生的稱呼。另外,像「美眉」、「寶貝」、「親愛的」、「辣妹」、「小鮮肉」??等稱謂或綽號(hào),不僅蔑視了對(duì)方,也貶抑了自己。即使你們彼此熟識(shí),也喜歡這個(gè)稱呼,在公共場(chǎng)合仍要避免。
地雷3:不當(dāng)?shù)囊曈X、肢體接觸
贊美別人的外表或穿著打扮時(shí),宜注意自己的目光,千萬(wàn)不要上下打量,這樣會(huì)讓對(duì)方不自在。
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此外,職場(chǎng)上異性間的肢體碰觸,往往會(huì)被冠上性騷擾的罪名。肢體碰觸的問題不在于「能不能碰觸」,而在于「碰觸的方式」:例如「拍」肩膀是戰(zhàn)友與鼓勵(lì)的語(yǔ)言,但「摸」肩膀就成了親密者撫慰的語(yǔ)言。
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建議各位,只要是手掌以外裸露的地方都不要觸碰,像是裸露的手臂、膀子等等,以免造成誤會(huì)。另外,頭發(fā)到脖子、臉頰、腰和大腿更是女性的敏感區(qū)域,要避免才好??偠灾?,肢體語(yǔ)言是感情的延伸,對(duì)于普通朋友而言,「發(fā)乎情,止乎禮」的相處方式才是最恰當(dāng)?shù)摹?/span>
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地雷4:在公共場(chǎng)合講黃色笑話
或許你以為講講黃色笑話,或拿任何跟「性」有關(guān)的話題說笑,可以化解嚴(yán)肅氣氛、無傷大雅,問題是:在公共場(chǎng)合中,各式各樣的人都有,有人可能不介意,有人可能就覺得困擾。
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女性碰到這種情況,大多數(shù)會(huì)感到不舒服或?qū)擂?;即便?duì)方?jīng)]有當(dāng)面表達(dá)不悅,也不該這么做。另外,千萬(wàn)不要拿別人的性取向,或是身體的某一個(gè)部位開玩笑,此舉不但侮辱了別人,也侮辱了自己。
地雷5:儀容不干凈得體
你或許會(huì)很訝異:關(guān)于外貌,大多數(shù)女性在意的不是「帥」,而是「干凈」。以下是女士在意的男士?jī)x容地雷:長(zhǎng)袖襯衫的袖口或領(lǐng)口臟臟的、鼻毛露出來、皮鞋上有塵垢、指甲不干凈、明顯的汗味煙味酒味、或過濃的古龍水味。
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即使工作成果令人滿意,但男性有著上述1、2樣狀態(tài),絕對(duì)會(huì)被扣印象分?jǐn)?shù)。注重服裝儀容并不只是表面動(dòng)作,而是愛自己及尊重別人的具體表現(xiàn),學(xué)習(xí)服裝禮儀,對(duì)生活的各個(gè)層面都會(huì)有所幫助,非常值得男士們投資。
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地雷6:動(dòng)作不雅觀
請(qǐng)注意自己的噴嚏聲、咳嗽聲、咳痰聲、打嗝聲,以及咀嚼、喝湯或飲料時(shí)所發(fā)出的聲音,是否影響到同桌或附近的人?我曾在餐廳看過某位客人打噴嚏的「巨響」,把鄰桌小baby嚇哭的情況。
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用餐后,不宜拿起牙簽就開始剔牙,無論長(zhǎng)相再怎么出眾,剔牙都不可能會(huì)好看的;如果有食物塞牙縫,建議你到洗手間處理比較好。
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另外,有些習(xí)慣性的不雅動(dòng)作,例如:抖腿,用餐后從椅子上站起來時(shí)摸摸拉煉、順手把褲頭往上拉、當(dāng)眾調(diào)整皮帶??,都應(yīng)戒除。
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地雷7:留下臆測(cè)空間
曾有一位在國(guó)外大學(xué)任教的朋友與我分享這個(gè)小故事:有位女學(xué)生寫電郵來說有事想請(qǐng)教,問他某日下班后是否有空,她知道一家很好的餐廳,可以一邊吃飯、一邊聊。這讓他很猶豫:雖然很想好好跟她聊,卻擔(dān)心造成臆測(cè)空間,又不想讓這位女學(xué)生覺得他性別歧視,平時(shí)都愿意赴男同學(xué)的邀約,卻單單只拒絕她。
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最后,他決定對(duì)外宣布:「晚上是家庭時(shí)間,因此無法赴任何晚餐邀約。如果有事想討論,歡迎約在午餐時(shí)段,或利用office hour來研究室找我?!苟?dāng)學(xué)生來討論事情時(shí),他會(huì)讓大門隨時(shí)保持敞開。光明磊落的態(tài)度與處理方式,讓他少了很多不必要的煩惱。
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當(dāng)性別之間的差異已經(jīng)存在,要與之抗衡或與之共處,就是自己的選擇。而用適宜的方式與異性相處,不僅能讓關(guān)系更和諧、合作更順暢,也能讓同性羨慕你的魅力,讓異性尊重你的人格。
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