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這項(xiàng)目多年來(lái)經(jīng)手很多承辦,但沒(méi)有人能順利進(jìn)行。臨時(shí)被指派為爐主的我,拿到好幾份前任承辦人轉(zhuǎn)交、千奇百怪又不符合需求的公司方案。主管告知一周后將進(jìn)行決選,這個(gè)項(xiàng)目是他的重要業(yè)績(jī),所以他非常在意推動(dòng)期程。坦白講,通過(guò)任一份企劃案,后續(xù)溝通成本肯定會(huì)是災(zāi)難。剩這幾天我能夠做什么?我決定是時(shí)候用政治力讓會(huì)議取消或延期。
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你以為自己離政治很遠(yuǎn),其實(shí)是你離明白人太遠(yuǎn)!
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多數(shù)的職場(chǎng)書(shū)都有一條共通的潛規(guī)則:照著書(shū)中建議實(shí)作,強(qiáng)化職場(chǎng)技能樹(shù),然后就能成就職場(chǎng)大小事。可是,最近我讀政治力想要跟大家聊一個(gè)我透過(guò)強(qiáng)化政治力,刻意促使事情失敗的故事。
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多年前曾跟我合作過(guò)的同事形容我:人很親切,但感覺(jué)不太好惹。
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事情是這樣的,當(dāng)年業(yè)務(wù)輪調(diào),我做為基層承辦人被主管指派,需協(xié)助單位在一年內(nèi)成立一個(gè)形象園區(qū),這個(gè)項(xiàng)目多年來(lái)經(jīng)手很多承辦,但一直沒(méi)有人順利取得用地、招標(biāo),更別說(shuō)開(kāi)園營(yíng)運(yùn)。(姑且不提我本身缺乏工程背景、相關(guān)法規(guī)也常需要透過(guò)自修才能學(xué)個(gè)一招半式)。
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當(dāng)時(shí)我拿到好幾份前任承辦人轉(zhuǎn)交的公司方案,并被單位主管告知一周后將進(jìn)行決選。當(dāng)時(shí),我硬著頭皮加班研究這些方案,才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初征求企劃案的文件,僅列出園區(qū)預(yù)定地、土地面積,并未列入公司高層期待的園區(qū)用途及預(yù)算上限,以致于公司按個(gè)人想像提出千奇百怪的企劃方案,直白的講,會(huì)議通過(guò)任一份企劃案,我們公司將耗費(fèi)極大的溝通成本,或許才能將企劃方案案稍微符合理想的規(guī)劃,補(bǔ)充一點(diǎn),因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目是老板的重要業(yè)績(jī),所以我直屬主管非常在意推動(dòng)期程。
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問(wèn)題來(lái)了,只剩下五天就要召開(kāi)高層評(píng)選會(huì)議(主管第一時(shí)間并不贊成取消),我還能夠做些什么補(bǔ)救?
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當(dāng)時(shí),我開(kāi)始盤點(diǎn)手頭所有可能的資源,包括法源依據(jù)、歷次會(huì)議紀(jì)錄、企業(yè)履約紀(jì)錄及單位近年類似項(xiàng)目。再來(lái),我開(kāi)始動(dòng)用人脈資源,包括單位主管、會(huì)計(jì)與工程單位、上級(jí)單位窗口,并定義這件事有決定權(quán)關(guān)鍵人是公司顧問(wèn)等。
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因?yàn)?,我一開(kāi)始設(shè)定的目標(biāo)就是讓這個(gè)會(huì)議取消或是延期,所以,我先透過(guò)簡(jiǎn)報(bào)跟表格簡(jiǎn)要整理各公司規(guī)劃優(yōu)劣與高層期待差異處,例如、A公司預(yù)算太高或B不符合環(huán)保規(guī)定等。再者,我將這份資料透過(guò)平時(shí)積累的人脈轉(zhuǎn)交給會(huì)計(jì)及工程部門評(píng)估,并不經(jīng)意的在二個(gè)單位同仁面前提到,這個(gè)項(xiàng)目萬(wàn)一真的開(kāi)始動(dòng)工,不是要追加預(yù)算(會(huì)計(jì)部門痛點(diǎn))、就是會(huì)移交工程部門協(xié)助調(diào)校設(shè)計(jì)圖,一時(shí)間社內(nèi)相關(guān)單位便有共同利害關(guān)系。
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再來(lái),我開(kāi)始聯(lián)系上級(jí)單位詢問(wèn)案件期程是否能延期,窗口除了告知延期規(guī)定外,更直接提供我先前已設(shè)置相同園區(qū)的其他公司承辦人,提醒我能跟他們?nèi)〉谜髑笃髣澪募鰹樾拚齾⒖肌?/span>
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最后,社內(nèi)與社外都溝通完,我才將相關(guān)資料及嚴(yán)重性告知直屬主管,但主管仍不愿意取消會(huì)議(因?yàn)槿∠耐瑫r(shí)也需要向高層承認(rèn)自己在對(duì)外征求文件有督導(dǎo)不周之處),后來(lái),我為了順利達(dá)到延期的目標(biāo),我動(dòng)用了權(quán)力靠攏力,直接上二層主管報(bào)告,報(bào)告的內(nèi)容大致是評(píng)估過(guò)后,為了使文件更臻完善、預(yù)算不至于爆增,單位已取得其他公司征集文件范本參考,并且擬于二周內(nèi)將相關(guān)規(guī)格重新對(duì)外公布,亦歡迎已提案公司直接補(bǔ)充規(guī)劃資料。至于,為什么上二層的主管會(huì)愿意聽(tīng)我報(bào)告呢?除了會(huì)計(jì)及工程部門背書(shū)外,我跟該主管秘書(shū)也是平常閑聊累積不少默契,才有機(jī)會(huì)抓緊時(shí)機(jī)報(bào)告。
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總之,當(dāng)時(shí)我當(dāng)時(shí)做了許多政治工作,才能順利在會(huì)議二天前中止,避免順利成事衍生的一連串災(zāi)難。
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回顧這一路過(guò)程,我并沒(méi)有對(duì)任何一位利害關(guān)系人主動(dòng)攻擊或情緒宣泄,反而把握每一次與之接觸的機(jī)會(huì),透過(guò)各自單位不同立場(chǎng)的沖突溝通,將整個(gè)事件梳理得更清晰,最終,促成事情往最有利的方向推進(jìn)。說(shuō)實(shí)話,故事省略許多挫敗的心路歷程,大多時(shí)候我都是處于焦慮跟未知的狀態(tài)居多,甚至在被對(duì)方施壓時(shí)困惑于為誰(shuí)而戰(zhàn)、為何而戰(zhàn)的處境,而我當(dāng)時(shí)曾經(jīng)期待有個(gè)牛人能出現(xiàn)并指點(diǎn)我讓事情推進(jìn)順利的方法,像是我不該毫無(wú)準(zhǔn)備就直接找直屬主管攤牌說(shuō)會(huì)出事,或是當(dāng)我真的與其他跨部門形成同盟時(shí),反而同單位的人產(chǎn)生疑慮/阻力、更別提越級(jí)報(bào)告的副作用等,這些看似不值得一提的眉角,也足以在這事件后讓我焦頭爛額好一陣子。
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這些我當(dāng)年不解的問(wèn)題、渴求精進(jìn)的職場(chǎng)政治力,在我閱讀近期遠(yuǎn)流出版《職場(chǎng)上你需要搞點(diǎn)政治》一書(shū),作者不吝分享日本大型財(cái)閥的職場(chǎng)閱歷,知命之年將長(zhǎng)年累積的政治力結(jié)合戰(zhàn)國(guó)時(shí)代戰(zhàn)術(shù),分別針對(duì)上司、同儕乃至下屬列舉可能有的政治事件與系統(tǒng)性解法,并提出五項(xiàng)基本的暗黑兵法,包括:
同盟作戰(zhàn):與多數(shù)派結(jié)盟
諜報(bào)作戰(zhàn):運(yùn)用資訊,帶動(dòng)風(fēng)向
圍攻作戰(zhàn):在會(huì)議上偕同眾人壓倒對(duì)方
兵糧作戰(zhàn):斬?cái)鄬?duì)手的資源來(lái)源
水攻:借掌權(quán)者之手施以高壓
整體來(lái)說(shuō),本書(shū)算是近期一次性針對(duì)期待職場(chǎng)政治力而成事者提供很好的學(xué)習(xí)入門乃至進(jìn)階教材。我特別喜歡作者提出的政治力是用來(lái)創(chuàng)造和平及提升工作自由度這個(gè)新穎的觀點(diǎn);舉例來(lái)說(shuō),政治力就好像是二次大戰(zhàn)時(shí)期大國(guó)擁有核武,平時(shí)主要是恫嚇敵人維持和平,一般不會(huì)輕易動(dòng)用,但一但發(fā)生不可解決的危機(jī)再啟用,反而效果驚人。
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回到文章開(kāi)頭那位形容我人很親切,但感覺(jué)不太好惹的前同事,其實(shí)是交接工作給我的前承辦人,他一開(kāi)始便提醒我延期不可行、取消更不可能」,但他看著我第一時(shí)間與直屬主管直球?qū)Q停辦會(huì)議被拒,在時(shí)間壓力下,運(yùn)用社內(nèi)協(xié)調(diào)力(透過(guò)共同利害促使跨部門間形成同盟)、將資料匯整后透過(guò)中間者讓掌權(quán)人知悉(諜報(bào)),收集更多延期的益處并將備案敲定,直接請(qǐng)示關(guān)鍵主管(權(quán)力靠攏力、削弱直屬主管決定權(quán)-兵糧),最后運(yùn)用水攻讓直屬主管同意延期。整個(gè)過(guò)程,他從碎念到沉默,乃至私下提供許多單位內(nèi)外潛規(guī)則(情報(bào))給我,最后,我們達(dá)成互利互助的共事關(guān)系。
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為顧及工作倫理及職場(chǎng)隱私,本文摘錄的職場(chǎng)案例已稍做精簡(jiǎn)及并融合其他事件進(jìn)行修改,但涉及職場(chǎng)政治內(nèi)涵不變,尤其以上一連串政治力演示,也同時(shí)呼應(yīng)前面《職場(chǎng)上你需要搞點(diǎn)政治》提倡學(xué)習(xí)政治力做為職場(chǎng)威嚇力的展示,最終創(chuàng)造共贏的職涯關(guān)系。
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