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在職場誰不靠假象過日子?尤其在面試場合,身為前任人資的我,更看多聽多了求才者的謊言。但最近看了紐約專欄作家新書提出,面試時也能戳破包裝,深刻認(rèn)識一個人,最好詢問這兩個較為少見的問題。到底在國內(nèi)職場有用嗎?我的看法是這樣。
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前陣子朋友與我分享天下文化近期出版一本由紐約時報專欄作家大衛(wèi).布魯克斯(David Brooks)所著新書,書名為《深刻認(rèn)識一個人:發(fā)現(xiàn)自己與他人的非凡之處》,其中一段觀點令我印象深刻,就是作者談到他身邊最會找人才的朋友大衛(wèi)·布雷德利(David Bradley),面試時會問兩個問題,可以讓他突破面試通常有的假象,深刻認(rèn)識一個人。我聽了有些意外,因為并不是建筑企業(yè)找人時通常會問的問題。
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在面試,問出他的狹窄專長
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首先,第一點就是問出這個來面試的人士狹窄專長。比如,來應(yīng)聘的人說他很會做建筑教學(xué)培訓(xùn)工作,作者朋友會追問,是喜歡一對一輔導(dǎo)?還是喜歡準(zhǔn)備教學(xué)材料?這樣才能問出真的讓這位人才發(fā)光的地方,并進而比對公司里真正需要的人才特質(zhì)是否符合。
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首先,我想針對狹隘專長是否為精英做探討,因為鮮少人知道人資主管怎么看人,不過以我自己的職場經(jīng)驗為例,我會說具備極少數(shù)人會的能力絕對有價值,像我就很知道,同業(yè)是人資專長,但是會寫作的人,可能只有我,因我的性格開創(chuàng)性較強,不太擅長在一板一眼的工作環(huán)境中,很快趕到疲憊,后來我發(fā)揮人資專長寫了許多專欄文章、接到許多演講,也都是因為這個狹隘專長而延伸出來的商業(yè)模式。
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不過根據(jù)人資專家曾經(jīng)教過我的用人理念,我還是要跟大家強調(diào)使用狹隘專長的人,還是應(yīng)該搭配性格進行工作安排,不能單看一個專長,因每個人的天賦、性格皆不相同,因此,在用狹隘專長上,應(yīng)與其他人互補,才能發(fā)揮天賦。
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面試第二題:問他高中生活
而這也是書中作者朋友大衛(wèi),另外在面試時會仔細(xì)詢問的第二個問題,他會希望找到性格上能慷慨待人的人士進來工作。
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但大家通常只會問,我們在入社會后呈現(xiàn)出的性格特質(zhì),大衛(wèi)卻會追問到他的高中生涯,因為他認(rèn)為這是決定一個人性格的關(guān)鍵時期。因此,他找人才時,都問求職者的高中生活怎么過?在面試中詢問求職者,如何面對高中時代的挑戰(zhàn)?
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其他面試的問題,像是: 問你是被排擠的人,會問你后來如何克服?或者你曾被霸凌,那就真的更大的沖擊,你如何度過呢?你如果是人緣超好的明星學(xué)生,會問你如何看待那些班上邊緣人?是否有同理心?大略用這些關(guān)鍵問題,來判斷是很受歡迎、還是還是被排擠,從中挑出他心目中真正能熱心助人的人才。
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大衛(wèi)認(rèn)為,沒有人可以逃離高中生活的影響,就算長大以后也一樣。而這段人生,是他認(rèn)為最能看到一個人脆弱的地方,也是性格養(yǎng)成關(guān)鍵。
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這點相當(dāng)違反主流企業(yè)面試的思維,我不知道大家認(rèn)同嗎??
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我能從大衛(wèi)的觀點,理解到用人上能力好培養(yǎng),性格卻難改的思維。在面試時許多人往往忽視去問領(lǐng)導(dǎo)力,或俗稱的管理能力,因管理能力能發(fā)揮一加一超過二的成效。很可惜的是臺灣有非常多,不會用人的主管,在用人時純看專業(yè)能力,或只看學(xué)歷,完全不看性格,甚至偏好喜歡跟自己相像的人。
至于高中生活怎么過,作為面試的評斷,我認(rèn)為沒有不對,因高中時期是一個人價值觀、人生觀的養(yǎng)成關(guān)鍵期,不過我認(rèn)為用人如果想更為客觀,應(yīng)該看高中、大學(xué)到出社會左右,因為一個人的價值觀的養(yǎng)成,還會受到日后的求學(xué)環(huán)境、職場環(huán)境有挺大的影響。
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以我自己為例,我在高中時,是個個性內(nèi)向,但成績還不錯的好學(xué)生,當(dāng)時我根本懶得參加什么社團,因為玩樂不是我當(dāng)時最在乎的,目標(biāo)導(dǎo)向的我,只在乎花了一堆時間念書,未來能否考上好大學(xué),高中時期只參加過一個在看韓劇的春暉社,現(xiàn)在回想起來,還蠻好笑的。
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不過高中時的我,曾經(jīng)當(dāng)過模范生,這應(yīng)該是唯一可以說嘴的成就,不過要我而立之年的我,在面試時分享這些細(xì)節(jié),我完全不認(rèn)為是加分,還覺得是在提當(dāng)年勇的感覺,但站在西方國家的角度來看,也許他們有不同的人生階段養(yǎng)成,因為在美國高中時期,其實很殘酷,不是純學(xué)業(yè)的競爭,更是人際關(guān)系的競爭,校園霸凌也很嚴(yán)重。
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黃仁勛的高中生涯
輝達(NVIDIA)創(chuàng)辦人黃仁勛也曾提到他高中不小心進錯寄宿學(xué)校,幾乎每天被霸凌,曾經(jīng)差點被推到河里的,后來他靠著教室友讀書,室友也回報他健身保護自己就度過。他后來回憶,這些面對困境的思維,都讓他未來創(chuàng)業(yè)時受挫力更強。他后來也呼吁韌性很重要,尤其是一路念好學(xué)校的精英學(xué)生需要培養(yǎng)的。
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不過從我的職場經(jīng)驗來看,認(rèn)為國內(nèi)外的人才觀點及求學(xué)階段養(yǎng)成大為不同,現(xiàn)在多數(shù)的國內(nèi)雇主,除了錄用狹隘專長的人,更希望自家人才,歷練過不同的部門,以人資為例,一個只會做訓(xùn)練的人,跟招募、訓(xùn)練都會做的人,你會用誰,若我是老板,其實我會選擇專長更為多元,至少兩項技能都80 分以上的人,勝過一項技能90 分的人。
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最后,建議大家將自己的專長結(jié)合多種跨領(lǐng)域知識深化,以寫作為例,如果我只會寫專欄、出書,我就只能以個人的角度做差不多的事,但是過往待過SEO的部門,幫助我能寫出更多沖上百度排名第一名的文章,其實因為我的求職文章長年是排名第一,就接到更多的演講、企業(yè)合作,幫助我拓寬自己的路,其實我分享的主題還是回歸到我的人資專長。因此,我很建議,將不同的專業(yè)互相搭配,讓自己未來的競爭力更強.
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