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近年來(lái),施工現(xiàn)場(chǎng)的基層管理者普遍反映一個(gè)現(xiàn)象:工人越來(lái)越難管,管理難度不斷加大。從人員流動(dòng)頻繁,到執(zhí)行力不足,再到技術(shù)傳承斷層,建筑工地上的管理困境已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
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當(dāng)前,工地主力工人群體逐漸由60后、70后轉(zhuǎn)向80后、90后甚至00后。這一代工人的觀念與過(guò)往大不相同,他們更注重個(gè)人權(quán)利與工作環(huán)境,強(qiáng)調(diào)公平、尊重與回報(bào)。在面對(duì)任務(wù)安排時(shí),不再一味服從,而是常常提出疑問(wèn)或表達(dá)不滿。例如,“為什么總是我干重活?”、“我技術(shù)也不差,為什么不讓我嘗試復(fù)雜工種?”等聲音頻繁出現(xiàn),反映出工人對(duì)崗位分工和待遇的關(guān)注明顯提高。
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簡(jiǎn)單粗暴的命令式管理已無(wú)法奏效,年輕工人對(duì)“吼一嗓子就干活”的管理方式不再買(mǎi)賬,反而更傾向于理性溝通和雙向理解。
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工資問(wèn)題是最核心的矛盾之一。部分工程項(xiàng)目存在結(jié)算不及時(shí)、工資拖欠現(xiàn)象,嚴(yán)重影響工人穩(wěn)定性。一旦工期延誤或資金鏈緊張,最先受到?jīng)_擊的往往是工人工資。一些工人做了三四個(gè)月仍未拿到應(yīng)得報(bào)酬,情緒自然低落,甚至直接離場(chǎng),造成用工方被動(dòng)補(bǔ)位、工期延誤的惡性循環(huán)。
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工人普遍對(duì)“干活靠承諾,結(jié)賬靠運(yùn)氣”的現(xiàn)狀感到不滿,這種缺乏保障的勞動(dòng)關(guān)系,使得人員管理難度持續(xù)升高。
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工地中許多施工細(xì)節(jié)如模板安裝、鋼筋綁扎、精確測(cè)量等,需要經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅操作或指導(dǎo)。然而,由于“教會(huì)徒弟,餓死師傅”的顧慮,以及年輕人對(duì)長(zhǎng)期、吃苦類崗位的抗拒,使得技術(shù)傳承鏈條出現(xiàn)斷層。很多年輕人更愿意轉(zhuǎn)行從事快遞、外賣等回報(bào)快、自由度高的工作。
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結(jié)果就是工地上高水平的技術(shù)工人越來(lái)越少,新人缺乏培養(yǎng),技術(shù)能力整體下滑,施工質(zhì)量頻頻出現(xiàn)問(wèn)題,管理人員疲于應(yīng)對(duì)。
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智能手機(jī)普及后,工人獲取信息的渠道迅速增加。通過(guò)短視頻平臺(tái)、微信群、工友推薦,工人能夠?qū)崟r(shí)了解其他工地的薪酬待遇和工作環(huán)境。一旦發(fā)現(xiàn)待遇不如人意,極易出現(xiàn)跳槽、談漲工資甚至帶人集體離場(chǎng)的情況。
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此外,網(wǎng)絡(luò)曝光也成為工人維權(quán)的新方式。一旦遇到拖欠工資或遭遇不公對(duì)待,上傳一段現(xiàn)場(chǎng)視頻即可迅速發(fā)酵,使管理者處于輿論被動(dòng)局面。
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許多工地管理者反映:質(zhì)量問(wèn)題天天說(shuō),整改卻總不到位。例如鋼筋未按要求設(shè)置保護(hù)層,直螺紋未加保護(hù)帽、木模板垂直度不合格、鋸末未清理導(dǎo)致混凝土夾渣等“細(xì)節(jié)問(wèn)題”反復(fù)出現(xiàn)。現(xiàn)場(chǎng)雖然反復(fù)提醒,但工人要么陽(yáng)奉陰違,要么敷衍了事,整改不到位,影響后續(xù)驗(yàn)收和施工進(jìn)度。
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這種執(zhí)行力缺失,既暴露了帶班人員的管理乏力,也反映出工人責(zé)任心弱化。
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部分施工項(xiàng)目位于偏遠(yuǎn)地區(qū),住宿簡(jiǎn)陋、缺乏娛樂(lè)設(shè)施、生活條件差。工人工作一天后難以有效放松,長(zhǎng)期積壓的身心壓力極易引發(fā)情緒波動(dòng),影響工作配合度。有些項(xiàng)目周邊治安不佳,甚至?xí)r有斗毆事件發(fā)生,一旦造成傷亡或矛盾激化,不僅延誤工期,還會(huì)加劇管理難題。
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建筑工地的管理難題,并非無(wú)解。問(wèn)題的根本在于勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)與意識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)變,而舊有的管理模式和應(yīng)對(duì)機(jī)制未能同步更新。真正有效的管理應(yīng)從“人”的角度出發(fā),重視工人的勞動(dòng)價(jià)值,營(yíng)造更公平透明的工作環(huán)境;用規(guī)范的制度代替人情式管理,用尊重代替指令式溝通。
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唯有如此,才能在新時(shí)代的建筑施工管理中,贏得人心、穩(wěn)住隊(duì)伍、保證質(zhì)量,推動(dòng)項(xiàng)目平穩(wěn)高效運(yùn)行。
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